Pippo sono TOTALMENTE solidale con te.
Ho avuto la stessa tua esperienza con l'assistenza LG, fortunatamente per un prodotto molto meno caro. I fatti:
Il mio lettore DVD LG GDR8162B inizia ad avere difficoltà a leggere i supporti fino a quando, a fine giugno, smette di leggere sia i CD sia i DVD. Essendo ancora in garanzia (scade in questi giorni), contatto LG, la quale mi comunica che devo conttatare il corriere, consegnarli il lettore e spedirlo al centro assistenza (che, come hai detto giustamente tu, è diverso da quello dei cellulari) assieme al modulo RMA. Spedisco il tutto il 5 luglio. Per un non ne so più niente, quindi inizio a contattare il centro assistenza, ed ogni volta ne sento una nuova, il problema è sempre diverso, ma mi garantiscono sempre che a giorni me lo rimanderanno. Non vi dico il numero di telefonate che ho fatto perchè ho perso il conto. Morale della storia: il mio lettore DVD torna il 9 dicembre, 5 mesi dopo....
Conclusioni:
1) A vedere bene forse ho speso più in telefonate che se me lo ricompravo nuovo;
2) Il lettore che mi hanno restituito è chiaramente usato: lo si capisce benissimo dalle "strisciate" presenti ai lati, segno di svariati e numerosi inserimenti nelle guide del case, oltre che dai buchi nei quali avvitare le viti;
3) Non comprerò MAI più, e dico MAI, un prodotto LG.
Ciao!
