Lettore CD/DVD rimane aperto. Impossibile utilizzarlo

[britpoprule]

Salve.
Avrei bisogno del vostro prezioso aiuto per risolvere un problema.
Il lettore CD/DVD continua a venir fuori, non rientra all'interno.
Anche inserendo un CD, per esempio un CD audio, continua a venir fuori, piuttosto che tornare dentro.
Cosa puo' essere successo? Come risolvere il problema?
Grazie!

 

[quizface]

Salve.
Avrei bisogno del vostro prezioso aiuto per risolvere un problema.
Il lettore CD/DVD continua a venir fuori, non rientra all'interno.
Anche inserendo un CD, per esempio un CD audio, continua a venir fuori, piuttosto che tornare dentro.
Cosa puo' essere successo? Come risolvere il problema?
Grazie!

laptop o desktop? comunque prima cosa controlla che il pulsante di apertura non rimanga premuto

 

[britpoprule]

desktop. e non tengo premuto il pulsante di apertura.
Puo' essere solo un problema hardware o e' possibile che sia un virus o anche problema software?
Grazie

 

[quizface]

desktop. e non tengo premuto il pulsante di apertura.
Puo' essere solo un problema hardware o e' possibile che sia un virus o anche problema software?
Grazie

Per vedere se e' qualcosa di software stacca il cavo dati e prova ad aprire e chiudere con un CD/DVD se resta chiuso, potrebbe essere qualcosa di software se continua ad aprirsi e' qualche cosa del lettore