PROBLEMA le cuffie bt non si riaccoppiano

Ebbasten

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salve a tutti, scrivo qua perchè ho un problema che persiste ormai da un sacco di tempo e nonostante i video su youtube e le informazioni online, non ho risolto nulla.
ad aprile ho comprato della cuffie bluethoot TW40 a 35 euro; buone cuffie, connessione rapida eccetera... il problema si è presentato 1 mese fa quando totalmente a caso, hanno smesso di collegarsi fra loro: potevo utilizzarne solo 1 alla volta; premetto che non hanno subito alcun danno fisico. ho tentato di riavviarle tenendo premuto sul touch per minuti e insomma tutti i procedimenti cosigliati in giro.
ora la mia domanda è: è un problema di hardaware o di software? si può risolvere? e che voi sappiate esiste un modo per farle tornare alle impostazioni di fabbrica?

ps magari esiste un app che faccia da tramite e mi permetta di collegarle entrambe. nel caso esistesse come si chiama?

spero possiate aiutarmi.
 

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