PROBLEMA Laptop si segne all'improvviso

[Fenrir1818]

Buonasera, non so se questa è la categoria giusta per il thread.

ho comprato un Acer Nitro 5 AN515-51-551W a metà dicembre e da un po' ha iniziato a spegnersi all'improvviso mentre navigo, scrivo o guardo un film. Quando si spegne non si riaccende più neanche se premo il tasto di accensione ma solo se collego la batteria. Ho installato tutti i driver più recenti e fatto una pulizia da eventuali virus, ma nulla. Se collegato rimane acceso. Che devo fare? Non penso che sia un problema di surriscaldamento perché oggettivamente non ci ho fatto molto (quando gioco non si spegne perché è collegato alla corrente). Aggiungo che il computer si spegne come se fosse finita la batteria allèimprovviso, senza sfarfallii o schermo blu. Semplicemente si spegne.
Avete idea? Temo che sia un problema di hardware.......
Grazie per l'attenzione!

Intel Core i5-7300HQ CPU @ 2.50 GHz
RAM 8 GB
NVIDIA® GeForce® GTX 1050
1 Lithium-Ionen batteries required. (included)
SSSD 128gb

 

[KenZane90]

Sei realmente sicuro non sia un problema di surriscaldamento? Controlli le temperature con qualche programma?

Inviato da SM-T580 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[Fenrir1818]

Sei realmente sicuro non sia un problema di surriscaldamento? Controlli le temperature con qualche programma?

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Ciao e grazie per la risposta. Non ho controllato la temperatura ma mi sembra assurdo che un pc nuovo si surriscaldi fino a spegnersi guardando una serie....no? Forse mi sbaglio....ora ad esempio sto guardando un film in internet e sono a 46° di CPU e 43 GPU, con 1700 di fan speed.

 

[KenZane90]

Mentre guardavi la serie il portatile era per caso poggiato sul letto o su superfici che potevano in qualche modo farlo surriscaldare?

Figurati, cerco di aiutarti per quel che potrò

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[Fenrir1818]

Mentre guardavi la serie il portatile era per caso poggiato sul letto o su superfici che potevano in qualche modo farlo surriscaldare?

Figurati, cerco di aiutarti per quel che potrò

Inviato da SM-T580 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

No, sulla scrivania purtroppo. Cosa potrebbe essere altrimenti? Hai qualche idea?..

 

[KenZane90]

Così come la racconti sembra un problema hardware di alimentazione... Questo problema te lo ha mai fatto mentre usavi il portatile solo con la batteria senza il cavo di ricarica attaccato?

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[Simo7]

segui questa guida vedi se regge un pò di più
https://www.windowsblogitalia.com/2017/11/calibrare-batteria-portatile-windows-10/
poi Battery Doubler e vedi che dice

 

[Fenrir1818]

Così come la racconti sembra un problema hardware di alimentazione... Questo problema te lo ha mai fatto mentre usavi il portatile solo con la batteria senza il cavo di ricarica attaccato?

Inviato da SM-T580 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

si si, sempre quando il laptop va con la batteria. Con il cavo non si spegne

 

[Fenrir1818]

segui questa guida vedi se regge un pò di più
https://www.windowsblogitalia.com/2017/11/calibrare-batteria-portatile-windows-10/
poi Battery Doubler e vedi che dice

Ciao Simo, grazie per la risposta. Però nel link che mi hai mandato parla d batterie vecchie o comunque usurate...questa è nuova di due mesì!!

 

[KenZane90]

si si, sempre quando il laptop va con la batteria. Con il cavo non si spegne

ascolta magari è il caricatore che sta già partendo o è difettoso e crea problemi di natura elettrica. Io onestamente ti consiglierei di provare con un altro caricabatteria e vedere se ti succede.

 

[Fenrir1818]

ascolta magari è il caricatore che sta già partendo o è difettoso e crea problemi di natura elettrica. Io onestamente ti consiglierei di provare con un altro caricabatteria e vedere se ti succede.

Mentre ti rispondevo si è spento di nuovo.
Ho voluto fare una prova e ho notato che si spegne sempre quando arriva attorno al 20% di carica. Non ho veramente idea del perché!!!

 

[KenZane90]

ascolta magari è il caricatore che sta già partendo o è difettoso e crea problemi di natura elettrica. Io onestamente ti consiglierei di provare con un altro caricabatteria e vedere se ti succede.

Mentre ti rispondevo si è spento di nuovo.
Ho voluto fare una prova e ho notato che si spegne sempre quando arriva attorno al 20% di carica. Non ho veramente idea del perché!!!

Prova con un altro caricabatteria. Sicuro che non hai impostato qualcosa nel risparmio energetico del pc?

Inviato da SM-T580 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[Fenrir1818]

Prova con un altro caricabatteria. Sicuro che non hai impostato qualcosa nel risparmio energetico del pc?

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mah avevo messo risparmio energetico, nella di più. Ora ho visto che era spuntata un'altra voce che diceva che il pc avrebbe consumato più energia. L'ho tolta.....vediamo un po'. Ora provo a mettere un video e guardo se si spegne di nuovo....

 

[KenZane90]

mah avevo messo risparmio energetico, nella di più. Ora ho visto che era spuntata un'altra voce che diceva che il pc avrebbe consumato più energia. L'ho tolta.....vediamo un po'. Ora provo a mettere un video e guardo se si spegne di nuovo....

penso di si onestamente... se risuccede e non è mai successo senza cavo attaccato ripeto potrebbe essere un problema del caricatore

 

[Fenrir1818]

penso di si onestamente... se risuccede e non è mai successo senza cavo attaccato ripeto potrebbe essere un problema del caricatore

niente...è arrivato al 22% e si è spento di nuovo....che intendi per problema del caricatore?