Laptop si riavvia all'infinito

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JackJaxk87

JackJaxk87

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Ciao a tutti!

Ho prestato il mio laptop ai miei nipoti per scaricare musica e video, ma da quando me lo hanno restituito non funziona più.

All'accensione la ventola si accende, sullo schermo compare il logo del laptop, ma poi si spegne e si riavvia all'infinito. Un paio di volte è comparso il messaggio "avvio ripristino windows", ma poi il PC si è riavviato.

Come posso risolvere il problema?
 
se compare il logo, è ancora salvabile, se hai windows 10 o 11, vai sul sito della microsoft o cerca direttamente "download window 10" su google, dal loro sito vai su "crea il supporto di installazione" e scarica il media creation tool, ti permette di creare un disco di installazione per ripristinare windows
il problema potrebbe essere l'eliminazione dei file di sistema o nel peggiore dei casi, qualche virus, in quel caso ti consiglio di salvare i dati importanti e formattare il tutto
 
mr_loco ha detto:
se compare il logo, è ancora salvabile, se hai windows 10 o 11, vai sul sito della microsoft o cerca direttamente "download window 10" su google, dal loro sito vai su "crea il supporto di installazione" e scarica il media creation tool, ti permette di creare un disco di installazione per ripristinare windows
il problema potrebbe essere l'eliminazione dei file di sistema o nel peggiore dei casi, qualche virus, in quel caso ti consiglio di salvare i dati importanti e formattare il tutto
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Ciao! Ti ringrazio della risposta, ma io non riesco proprio ad accedere al desktop. Il riavvio avviene pochi secondi dopo la comparsa del logo
 
JackJaxk87 ha detto:
Ciao! Ti ringrazio della risposta, ma io non riesco proprio ad accedere al desktop. Il riavvio avviene pochi secondi dopo la comparsa del logo
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guarda sul manuale o su internet il tasto da premere per entrare nel bios (in alcuni prodotti è indicato anche in qualche angolo del logo), solitamente è F2, CANC o F8, se riesci ad entrare, è possibile avviare da chiavetta
 
JackJaxk87 ha detto:
Purtroppo no perché il PC non ha funzione blueetooth
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non parlo di BT, ma di una porta USB in modo da saltare il controllo della tastiera integrata
riesci a smontare il disco con windows sopra? perchè se continua a dare quel tipo di errore anche senza sistema operativo, potrebbe andare in blocco per problemi hardware
 
Oggi proverò a cambiare tastiera. Purtroppo non riuscirò a smontarlo perché essendo un portatile non saprei dove mettere mano. Per ora grazie mille!
 
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