PROBLEMA La velocità della mia ADSL cambia continuamente

[Utente 137607]

Credimi li sto chiamando praticamente un giorno si è uno no ma non ne riesco a cavare un ragno dal buco! La scorsa settimana l'unica cosa che hanno fatto è stato spostarmi di piastra e mi hanno messo su questa business ma non è cambiato nulla! Qualcuno al 187 ha parlato di saturazione ma non credo si tratti di questo visto che il problema persiste praticamente per tutta la giornata! Domani chiamerò nuovamente per chiedere questo reset della piastra come mi hai detto! Se ti vengono in mente a te o anche ad altri ulteriori suggerimenti sono ben accetti! Questa storia è inammissibile!

Chiedi se ti possono controllare la configurazione della piastra sia dal lato dslam che quella lato NAS spiegandogli bene che il tuo problema non è della portante ma della banda effettiva di internet

 

[Martina21]

Chiedi se ti possono controllare la configurazione della piastra sia dal lato dslam che quella lato NAS spiegandogli bene che il tuo problema non è della portante ma della banda effettiva di internet

Bene, domani mattina li chiamerò e dirò ciò che mi hai suggerito. Speriamo bene. Tutte le volte che li chiamo mi dicono sempre di aver fatto controlli approfonditi sulla linea e che a loro risulta tutto regolare, senza problemi ed errori etc etc. Il problema è che a loro risulta così... a me no!
Dopo aver fatto ciò chiedo anche di farmi riportare alla 7 mega? Domando perché un amico mi ha messo la pulce nell'orecchio dicendo che la mia linea adsl si sta comportando così perché probabilmente non regge la 10 mega (con Infostrada però reggeva...) ma non mi fido di questa affermazione!

 

[Utente 137607]

Bene, domani mattina li chiamerò e dirò ciò che mi hai suggerito. Speriamo bene. Tutte le volte che li chiamo mi dicono sempre di aver fatto controlli approfonditi sulla linea e che a loro risulta tutto regolare, senza problemi ed errori etc etc. Il problema è che a loro risulta così... a me no!
Dopo aver fatto ciò chiedo anche di farmi riportare alla 7 mega? Domando perché un amico mi ha messo la pulce nell'orecchio dicendo che la mia linea adsl si sta comportando così perché probabilmente non regge la 10 mega (con Infostrada però reggeva...) ma non mi fido di questa affermazione!

la regge eccome hai una 10mega con un profilo a 12db potresti arrivare ai 17mega senza problemi con un profilo a 6db

 

[Martina21]

la regge eccome hai una 10mega con un profilo a 12db potresti arrivare ai 17mega senza problemi con un profilo a 6db

I tre e sottolineo tre tecnici (187 tasto 2) con cui ho parlato non avevano idea di cosa fosse la procedura da te indicata ieri (controllo della piastra sia lato dslam sia lato nas). Abbastanza seccata ho deciso di procedere alla disattivazione della 10 mega... magari riportandomi alla 7 mega riescono a sistemare i miei problemi. Io non è che voglio navigare alla velocità della luce ma vorrei almeno che la velocità della mia linea adsl rimanesse stabile per tutta la giornata o per buona parte di questa!
Detto ciò... una volta riattivata la 7 mega c'è qualche profilo porta particolare che posso richiedere per cercare di sfruttare al meglio la mia linea?

 

[Utente 137607]

I tre e sottolineo tre tecnici (187 tasto 2) con cui ho parlato non avevano idea di cosa fosse la procedura da te indicata ieri (controllo della piastra sia lato dslam sia lato nas). Abbastanza seccata ho deciso di procedere alla disattivazione della 10 mega... magari riportandomi alla 7 mega riescono a sistemare i miei problemi. Io non è che voglio navigare alla velocità della luce ma vorrei almeno che la velocità della mia linea adsl rimanesse stabile per tutta la giornata o per buona parte di questa!
Detto ciò... una volta riattivata la 7 mega c'è qualche profilo porta particolare che posso richiedere per cercare di sfruttare al meglio la mia linea?

quello di default che ti mettono loro a 12db va benissimo !! l importante è che con la 7mega non hai ancora quei problemi

 

[Martina21]

quello di default che ti mettono loro a 12db va benissimo !! l importante è che con la 7mega non hai ancora quei problemi

I problemi continuano... con l'unica differenza che ora anche senza la 10 mega attiva ci sono momenti in cui raggiungo tranquillamente 6.50 mega di velocità in upload ovvero bene o male gli stessi valori che ottenevo con la Superinternet!
Domani chiamo il 187 e chiedo di far fare i controlli che mi hai suggerito! Che gran seccatura!

 

[Utente 137607]

I problemi continuano... con l'unica differenza che ora anche senza la 10 mega attiva ci sono momenti in cui raggiungo tranquillamente 6.50 mega di velocità in upload ovvero bene o male gli stessi valori che ottenevo con la Superinternet!
Domani chiamo il 187 e chiedo di far fare i controlli che mi hai suggerito! Che gran seccatura!

La portante adsl è cambiata o no ??

 

[Martina21]

La portante adsl è cambiata o no ??

Si la portante è cambiata ma i signorotti Telecom non vedono problemi ergo non sono in grado di sistemare la cosa e tra l'altro mi hanno pure invitato a non chiamare più il servizio per assistenza tecnica in quanto alla prossima mi manderanno il tecnico a casa con addebito in bolletta.
Francamente questa esperienza con Telecom non mi è piaciuta affatto... ergo in mattinata prenderò contatti con Fastweb, sottoscriverò un contratto Joy ed arrivederci e grazie. Se non altro Fastweb in passato l'ho già avuta e non ci sono stati problemi, né di velocità né di stabilità della linea.
A tal proposito volevo chiedere... secondo te, tenendo conto dell'attenuazione del mio modem che ho postato ad inizio discussione, con Fastweb a quanto potrei arrivare in velocità?

 

[Utente 137607]

Si la portante è cambiata ma i signorotti Telecom non vedono problemi ergo non sono in grado di sistemare la cosa e tra l'altro mi hanno pure invitato a non chiamare più il servizio per assistenza tecnica in quanto alla prossima mi manderanno il tecnico a casa con addebito in bolletta.
Francamente questa esperienza con Telecom non mi è piaciuta affatto... ergo in mattinata prenderò contatti con Fastweb, sottoscriverò un contratto Joy ed arrivederci e grazie. Se non altro Fastweb in passato l'ho già avuta e non ci sono stati problemi, né di velocità né di stabilità della linea.
A tal proposito volevo chiedere... secondo te, tenendo conto dell'attenuazione del mio modem che ho postato ad inizio discussione, con Fastweb a quanto potrei arrivare in velocità?

secondo me ad una 15-16mega con il profilo giusto la puoi avere !! fai benissimo a passare ad altro operatore se sei coperta in ULL , anche perchè a lato delle loro forzature di telecom ( sentirsi dire che ti mandano il tecnico a casa a spese tue quando si paga il canone piu alto del mondo e il problema è lampante che è di loro fa letteramente ridere !! io gli avrei risposto che venga pure il tecnico a casa ma se il problema è loro ti rimborsano il tempo perso ) mi pare che ultimamente stiano adottando una strategia per far letteralmente scappare gli utenti dall ADSL per riversali sulla FttCab il che sarebbe un ennesima conferma che la rete l hanno gestita da schifo !!
Non prendi in valutazione il rientro in Infostrada ?
Se ti telefonano quelli di telecom per la controproposta digli pure che dopo 50 segnalazioni mai sistemate e dopo aver ricevuto telefonate anche maleducate dai loro fantomatici tecnici non vedi perchè gli devi pagare ancora lo stipendio

 

[Martina21]

secondo me ad una 15-16mega con il profilo giusto la puoi avere !! fai benissimo a passare ad altro operatore se sei coperta in ULL , anche perchè a lato delle loro forzature di telecom ( sentirsi dire che ti mandano il tecnico a casa a spese tue quando si paga il canone piu alto del mondo e il problema è lampante che è di loro fa letteramente ridere !! io gli avrei risposto che venga pure il tecnico a casa ma se il problema è loro ti rimborsano il tempo perso ) mi pare che ultimamente stiano adottando una strategia per far letteralmente scappare gli utenti dall ADSL per riversali sulla FttCab il che sarebbe un ennesima conferma che la rete l hanno gestita da schifo !!
Non prendi in valutazione il rientro in Infostrada ?
Se ti telefonano quelli di telecom per la controproposta digli pure che dopo 50 segnalazioni mai sistemate e dopo aver ricevuto telefonate anche maleducate dai loro fantomatici tecnici non vedi perchè gli devi pagare ancora lo stipendio

Infostrada l'ho scartata perché dovrei fare un nuovo numero di telefono (il mio ormai è bloccato da telecom) e quindi ci sarebbero da pagare i costi di attivazione... considerando che ho già buttato dei soldi con Telecom vorrei evitare :D Fastweb invece mi fa attivaziine gratis. Io comunque dovrei essere a meno di 2 Km dalla centrale... tu quindi mi confermi che con i miei attuali valori potrei raggiungere almeno i 12 mega con fastweb? Con Infostrada come ti ho detto ero abbastanza stabile sugli 11! Sono un po' spaventata perché visto quel che è successo con Telecom non vorrei ritrovarmi in un'altra pessima situazione! Fastweb l'ho già avuta in passato ma non era una 20 mega e non ricordo i valori. La signorina al telefono mi ha assicurato almeno 17 mega ma della tipa non mi fido molto per ovvi motivi :D

 

[Utente 137607]

17mega non penso che ti mettano perchè con quell attenuazione conoscendo fastweb non ti mettono a 6db ma al massimo a 9db percui con i valori che avevi quando eri a 10mega con la telecom se restano identici con fastweb ( non è detto ) arriverai a 14-15mega che comunque non sono male sperando che oltre alla portante siano reali come navigazione e stabile !! attenta però a fare una nuova attivazione di una nuova linea telefonica perchè bisogna vedere se nella tua zona ci sono doppini liberi

 

[Martina21]

17mega non penso che ti mettano perchè con quell attenuazione conoscendo fastweb non ti mettono a 6db ma al massimo a 9db percui con i valori che avevi quando eri a 10mega con la telecom se restano identici con fastweb ( non è detto ) arriverai a 14-15mega che comunque non sono male sperando che oltre alla portante siano reali come navigazione e stabile !! attenta però a fare una nuova attivazione di una nuova linea telefonica perchè bisogna vedere se nella tua zona ci sono doppini liberi

Se così sarà credo proprio che farò salti di gioia :) Pet il doppino non credo ci siano problemi :)
due ultime domande...

- ho scelto l'offerta Joy di Fastweb ovvero quella con solo adsl... vedrò ulteriori miglioramenti sull'adsl rispetto ad un contratto che prevede anche la fonia?

- ho letto che ora anche Fastweb adotta profili rate adaptive (come Infostrada etc) è vero?

 

[Utente 137607]

Se così sarà credo proprio che farò salti di gioia :) Pet il doppino non credo ci siano problemi :)
due ultime domande...

- ho scelto l'offerta Joy di Fastweb ovvero quella con solo adsl... vedrò ulteriori miglioramenti sull'adsl rispetto ad un contratto che prevede anche la fonia?

- ho letto che ora anche Fastweb adotta profili rate adaptive (come Infostrada etc) è vero?

1 - Diciamo che grossi miglioramenti non ne dovresti vedere però almeno non ha la possibilità che il tono della chiamata ti disturbi la linea
2 - Non mi pare sinceramente che fastweb adotti profili rate adaptive , ti fanno 10 giorni di test per vedere a quanto regge la linea e poi te la impostano sulla velocità massima che arriva

 

[Martina21]

1 - Diciamo che grossi miglioramenti non ne dovresti vedere però almeno non ha la possibilità che il tono della chiamata ti disturbi la linea
2 - Non mi pare sinceramente che fastweb adotti profili rate adaptive , ti fanno 10 giorni di test per vedere a quanto regge la linea e poi te la impostano sulla velocità massima che arriva

Capito, mi era sembrato di leggere così in rete :)
Ad ogni modo penso che mal che vada andrò alla stessa velocità alla quale andavo con Infostrada... o almeno spero!

 

[Martina21]

1 - Diciamo che grossi miglioramenti non ne dovresti vedere però almeno non ha la possibilità che il tono della chiamata ti disturbi la linea
2 - Non mi pare sinceramente che fastweb adotti profili rate adaptive , ti fanno 10 giorni di test per vedere a quanto regge la linea e poi te la impostano sulla velocità massima che arriva

Fastweb attivata con offerta Joy! Al momento viaggio sui 10-11 mega e la linea è stabile come una roccia e mantiene sempre la stessa velocità per tutto il giorno :) Sono molto soddisfatta! Questi sono i valori del modem...



Che cosa ne pensi? Si potrebbe migliorare ancora?