PROBLEMA La tastiera non funziona più dopo averla aggiornata

[Guarnax02]

Salve, ho acquistato una tastiera meccanica della dierya modello dk61e. Ho cercato sul sito loro se fossero presenti dei driver da installare manualmente e se ci fosse da scaricare anche un software di controllo per la tastiera. Ho trovato quindi due link di download uno che era il software di controllo e l'altro dove era scritto "fireware dierya dk61e" ho quindi scaricato e installato questo pensando fosse un driver e dopo questa installazione la tastiera sembra che si siano corrotti i driver non riesco a fare più nulla è diventata inutilizzabile inoltre appena la collego nella porta usb mi sballa tutto il pc non facendomi funzionare il mouse e non facendomi aprire anche file o le impostazioni di windows. Non so più cosa fare spero che qualcuno possa aitarmi. Grazie in anticipo per le risposte:

 

[fandango2031]

Hai provato su altro pc?ma alla fine non ho capito se hai flashato il firmware della tastiera o hai cambiato i driver?

l'altro dove era scritto "fireware dierya dk61e" ho quindi scaricato e installato questo pensando fosse un driver e dopo questa installazione la tastiera sembra che si siano corrotti i driver

Hai detto che hai scaricato il firmware e poi si sono corrotti i driver?Nel caso avessi aggiornato il firmware vedi se riesci a fare un downgrade di ques'ultimo, cioè trovare il vecchio firmware funzionante e ripristinarlo, mentre se è una questione di driver, se trovi l'unistaller disinstalla tutto e anche in questo caso cerca driver più datati...se non dovesse funzionare, ci sono altre alternative, ma per ora prova cosi.

 

[Guarnax02]

Allora ho cercato il più possibile però esistono solo quei file che hanno sul loro sito, purtroppo poi non esiste nemmeno un unistaller. Poi se provo a disinstallare il dispositivo da "gestione dispositivi" quando ricollego la tastiera resta tutto per com'è, altra cosa ho letto che per ripristinare la scheda a livello di fabbrica bisogna fare FN+Tab solo che la tastiera è completamente bloccata e qualsiasi tasto premo non va, ho provato anche a ricaricare lo stesso driver non va niente.

 

[Dumah Brazorf]

Nella pagina di download https://www.dieryatech.com/collection/dk61e
è scritto che il modello nuovo è contenuto in una scatola nera mentre il modello precedente in una scatola bianca. Il firmware che hai provato a installare è solo per il modello nuovo. Inoltre nelle note a corredo del firmware è scritto di disabilitare/spegnere(???) i driver della tastiera prima di lanciare il flash, suppongo intendano l'eventuale programma a corredo che controlla i led.
Che modello/colore scatola hai?

 

[Blume.]

Salve, ho acquistato una tastiera meccanica della dierya modello dk61e. Ho cercato sul sito loro se fossero presenti dei driver da installare manualmente e se ci fosse da scaricare anche un software di controllo per la tastiera. Ho trovato quindi due link di download uno che era il software di controllo e l'altro dove era scritto "fireware dierya dk61e" ho quindi scaricato e installato questo pensando fosse un driver e dopo questa installazione la tastiera sembra che si siano corrotti i driver non riesco a fare più nulla è diventata inutilizzabile inoltre appena la collego nella porta usb mi sballa tutto il pc non facendomi funzionare il mouse e non facendomi aprire anche file o le impostazioni di windows. Non so più cosa fare spero che qualcuno possa aitarmi. Grazie in anticipo per le risposte:

se hai acquistato una nuova tastiera avrai ancora quella vecchia...collegala e disinstalla il software che hai installato per la nuova tastiera e vedi se risolvi ricollegando la nuova

 

[Guarnax02]

Nella pagina di download https://www.dieryatech.com/collection/dk61e
è scritto che il modello nuovo è contenuto in una scatola nera mentre il modello precedente in una scatola bianca. Il firmware che hai provato a installare è solo per il modello nuovo. Inoltre nelle note a corredo del firmware è scritto di disabilitare/spegnere(???) i driver della tastiera prima di lanciare il flash, suppongo intendano l'eventuale programma a corredo che controlla i led.
Che modello/colore scatola hai?

allora io proprio da questo sito ho scaricato il primo file e il secondo pensando di avere quella nuova, in realtà poi ho scoperto che per scatola nera o bianca intendevano una cosa presente all'interno della tastiera, quindi non avendola la mia, presumo sia modello vecchio. Per quanto riguarda il fatto di disabilitare i driver prima di avviare l'installazione del firmware non lo sapevo infatti non l'ho fatto.
--- i due messaggi sono stati uniti ---

se hai acquistato una nuova tastiera avrai ancora quella vecchia...collegala e disinstalla il software che hai installato per la nuova tastiera e vedi se risolvi ricollegando la nuova

la tastiera vecchia che avevo era di un pc pre-assemblato vecchio che avevo, tieni conto che quando ho messo per la prima volta la tastiera nuova nel pc è partita e funzionava senza problemi è stato solo dopo aver installato dal loro sito quel file che è diventata inutilizzabile.

 

[Dumah Brazorf]

Il vero problema è che quel firmware non è per il tuo modello e non ce ne sono scaricabili per il tuo ammesso si riesca ancora a lanciare il flash.
E per il colore bianco/nero secondo me si riferiscono proprio alla confezione.

 

[Guarnax02]

Il vero problema è che quel firmware non è per il tuo modello e non ce ne sono scaricabili per il tuo ammesso si riesca ancora a lanciare il flash.

<cavoli e ora cosa posso fare??
--- i due messaggi sono stati uniti ---
Comunque se faccio il reso e ne riacquisto un altra, appena la collego avrò lo stesso problema?

 

[fandango2031]

<cavoli e ora cosa posso fare??

Comunque se faccio il reso e ne riacquisto un altra, appena la collego avrò lo stesso problema?

In teoria no, se è hai flashato il firmware hai incasinato il chip di controllo e questo è recuperabile solo con una riprogrammazione forzata con il firmware giusto, per fare questo dovresti passare dall'assitenza, mentre per i driver, windows "dovrebbe" riconoscere la nuova tastiera senza problemi, visto che la tastiera danneggiata era gia stata riconosciuta, se invece compri il modello nuovo, ti basterà installare i driver nuovi,anche se dicevi di averli installati, a quel punto tutto dovrebbe funzionare...in caso contrario siamo qui.

P.s:la prossima volta che leggi firmware controlla che sia per il tuo prodotto, perchè se sbagli driver non succede nulla, ma se programmi il firmware sbagliato, danneggi il dispositivo!

 

[Guarnax02]

Ringrazio tutti per avermi aiutato, alla fine ho sostituito la tastiera con un altra e funziona tutto.