DOMANDA la stampante non funziona bene

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la mia stampante scanner PANTUM M6500NW improvvisamente va in pausa.
è la prima volta che accade
Vai su Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti.
Clicca col tasto destro sulla Pantum M6500NW e seleziona "Guarda cosa sta stampando".
Se vedi la voce “In pausa”, clicca su Stampante nel menu in alto e togli la spunta da “Metti in pausa la stampa”
 
ho seguito il percorso da te consigliato, ma non compare nessuna voce: "guarda cosa sta stampando".
ho provato ad aggiornare il driver dal sito originale e cambiare il cavo, ma niente.
allego un'immagine che forse può essere utile
 

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ho seguito il percorso da te consigliato, ma non compare nessuna voce: "guarda cosa sta stampando".
ho provato ad aggiornare il driver dal sito originale e cambiare il cavo, ma niente.
allego un'immagine che forse può essere utile
Dice che non e' connessa. Ora se connessa in WiFi cancella quella stampante e fai aggiungi stampante e segui il procedimento
 
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