PROBLEMA La mia triste storia con wind infostrada

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Hateware ha detto:
In data 8 maggio 2015 dopo telefonata di appuntamento ("pronto? già sto sotto casa vostra" a ora di pranzo.. -.-" ) ricevo il tecnico nel mio appartamento, dopo aver attaccato il dispositivo di verifica, testa la connessione nelle varie prese telefoniche, ogni volta un valore diverso, finchè non appare 7543kbps, che secondo lui erano ottimali data l'elevata distanza dalla centrale, io affermo che di solito dalle statistiche del router quando prendo portante piena arrivo a 9999kbps, lui contesta i valori del router essendo falsati, e quando riattacco il mio router nelle statistiche mi ritrovo questi 7543kbps circa, e già questa cosa non mi va bene, facciamo varie telefonate, fruscii scomparsi, sono scettico a casua del degrado della portante ma il tecnico dice che essendo un caso curioso (lui i fruscii non li ha sentiti) posso richiamarlo.
Già due ore dopo i problemi ritornano, se non come prima, PEGGIO di prima!
Fruscii amplificati cadute di connessione nell'ordine dei TRENTA SECONDI, ovviamente essendo venerdì devo aspettare il weekend; in questi giorni nulla cambia, addirittura tante delle disconnessioni, mi si apre una pagina google nella quale mi viene richiesto di inserire un codice chapta per poter navigare a causa di cambi frequenti di IP sospetti, una cosa assurda che non mi era mai capitata prima, non ero nemmeno a conoscenza che una cosa simile potesse accadere.
In data martedì 12 maggio chiamo l'azienda del tecnico, i fruscii sono presenti e l'operatore dall'altro capo del telefono mi fa spegnere il modem, il fruscio si attenua, ma comunque si avverte, il tizio mi fa, "è il modem se succede questo o i filtri", spazientito gli dico che ho a casa due router e una collezione di filtri invidiabile, quindi non prendiamoci in giro, si segna la cosa e buonanotte i suonatori.
Ieri in data mercoledì 13 maggio mia madre incontra lo stesso tecnico che armeggia nella cassetta giù il palazzo, gli chiede: siete venuti per risolvere il nostro problema? Lui fa "no sono quì per un altro cliente".
Oggi giovedì 14 maggio torno a casa e verifico una portante di 1543kbps... chiamo di nuovo l'azienda del tecnico, gli spiego la situazione e infastidito chiedo perchè essendo venuto lo stesso tecnico nel mio palazzo non sia stato mandato anche nel mio appartamento avendo chiamato martedì, dopo un po si fa uscire che anche altri condomini hanno lamentato problemi e che il problema è nella cassetta giù il palazzo. DEO GRATIAS.
Embeh e ora? "dobbiamo risolvere il problema nella cassetta" sì ma quando? "facciamo un sollecito" MAMMT!
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auguri
 
Lunedì 20 la wind manda l'ennesimo tecnico di una società privata a constatare l'ennesimo solito guasto; problema riscontrato: guasto cavo. Applausi.
Non capisco a che pro mandare 3 aziende diverse a fare più sopralluoghi quando il problema è sempre lo stesso ogni maledetta volta. I tecnici in totale saranno venuti più di una decina di volte, ogni volta a fare sempre gli stessi test, ma sono idioti o cosa? I cavi non si aggiustano da soli!!!
 
Hateware ha detto:
Lunedì 20 la wind manda l'ennesimo tecnico di una società privata a constatare l'ennesimo solito guasto; problema riscontrato: guasto cavo. Applausi.
Non capisco a che pro mandare 3 aziende diverse a fare più sopralluoghi quando il problema è sempre lo stesso ogni maledetta volta. I tecnici in totale saranno venuti più di una decina di volte, ogni volta a fare sempre gli stessi test, ma sono idioti o cosa? I cavi non si aggiustano da soli!!!
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Alcuni tecnici (parlo al plurale) per coglioni perche secondo loro, noi siamo ignoranti

Comunque io ti consiglierei di fare un bel cartellone con scritto "IL PROBLEMA È NELLA CASSETTA, CAPRA"

Comunque fammi sapere come va a finire perche sono curioso come va a finire
PS: Beato che io non ho questi problemi con Hyperlan, mi erogano 10 mega e ne prendo 10 lol
 
In effetti non ti stanno censurando, stanno proteggendo la tua privacy... con tutto quello che si possa dire di male di Wind (e mi ci metto in prima linea), mi sa che qui abbia sbagliato tu a scrivere, immagino, sulla pagina invece che via messaggio.
Dai, ti hanno scritto di dargli il numero in PRIVATO e ti contattano, prova!
 
Petaloudes ha detto:
In effetti non ti stanno censurando, stanno proteggendo la tua privacy... con tutto quello che si possa dire di male di Wind (e mi ci metto in prima linea), mi sa che qui abbia sbagliato tu a scrivere, immagino, sulla pagina invece che via messaggio.
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Guarda fatti un giro sulla pagina wind di facebook; è pieno di persone che si lamentano e solo questo mio commento è stato oscurato. Forse perchè ho citato di vie legali che se venissero a conoscenza di tutti sarebbe un vero problema per loro?
Detto questo sono mesi che scrivo messaggi privati alla wind senza risposta, è solo un modo per tenerti buono e far credere a chi legge che vogliono mettersi a disposizione.
 
Hateware ha detto:
Guarda fatti un giro sulla pagina wind di facebook; è pieno di persone che si lamentano e solo questo mio commento è stato oscurato. Forse perchè ho citato di vie legali che se venissero a conoscenza di tutti sarebbe un vero problema per loro?
Detto questo sono mesi che scrivo messaggi privati alla wind senza risposta, è solo un modo per tenerti buono e far credere a chi legge che vogliono mettersi a disposizione.
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Hai provato a contattarli da Twitter?
 
Ma a che serve, loro il problema lo conoscono, non vogliono risolverlo è diverso. La raccomandata l'ho mandata, ora dovranno rispondere obbligatoriamente al mio avvocato :D
 
Lungi da me cercare di difendere Wind, l' unica ragione per cui mi tengo la loro adsl è perchè è quella più economica e mi sono rassegnato ai miei 4 Mb in download contro i 20 segnalati da contratto, per non parlare delle tariffe smartphone che tengo per le stesse identiche ragioni.
Dico solo che aldilà dell' assistenza carente a volte potrebbero avere "ragione", mi pareva questo il caso.
Per il resto confermo che anche io abbia scritto una richiesta via facebook senza risposta, ma è la prassi, non so se per carenza di personale o code di richieste o che altro.
Ma giusto per capirci, alla mia ultima segnalazione per un controllo linea fatta sempre tramite messaggi facebook (come spesso incentivato da loro stessi) mi hanno risposto dopo talmente tanto tempo che me ne ero DIMENTICATO...
 
Sei un grande non mollare! Se devi cadere nel baratro portateli con te!
 
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