Jumper ezbook 3 pro si blocca

[pizzini]

Buongiorno
Da qualche giorno il lapbook si blocca (rimane fissa la schermata e non risponde ai comandi).
Inoltre si sente un suono come un veloce ticchettio un'interferenza.
Tenendo premuto il tasto di riavvio per alcuni secondi si spegne.
Sembra che accada quando utilizzo programmi che richiedono memoria (streaming o file excel).
Cosa mi consigliate per capire di cosa si tratta e risolvere il problema?
Grazie

 

[Utente 16812]

Succede sia a batteria che a corrente ?
Che versione di Windows hai (la build precisa) ? ;)