Jitter altissimo, come posso risolvere?

[Vars00]

Come da titolo ormai sono mesi che convivo con questo problema: vivo in campagna e sono costretto ad utilizzare una connessione di tipo wimax (antenne radio) che inizialmente, tre anni fa, durante i primi mesi di contratto era una connessione altamente performante, riuscivamo a connetterci diversi dispositivi tra cellulari e pc e si poteva giocare e vedere film in streaming contemporaneamente senza che l'uno risentisse dell'altro. Poi piano piano la qualità è cominciata a scadere, fino ad ora dove per me giocare risulta ormai impossibile, il tecnico del provider continua a dirmi che il segnale è buono e che non è quello il problema ma da diversi speed test fatti in successione sullo stesso server di destinazione risulta che ho un jitter di minimo 13 ms e massimo 40+ ms che è davvero una mostruosità. Per di più facendo un semplicissimo ping dal cmd ai server dns di google ho perdita pacchetti certe volte intorno al 10% e ping che va da 40 a 300 ms in un solo salto. C'è un modo per costringere il mio provider ad intervernire e risolvere? ormai ho capito che i miei (molti) soldi mensili per la loro bolletta non sono una buona motivazione per tenermi come cliente, so anche che nei contratti di questo tipo non è garantito praticamente nulla ma provo comunque a chiedere un consiglio sul da farsi. Grazie a chi mi vorrà rispondere

 

[berga82]

Di cosa parliamo? Eolo linkem ecc..
Comunque bts satura e non puoi farci nulla.

Come da titolo ormai sono mesi che convivo con questo problema: vivo in campagna e sono costretto ad utilizzare una connessione di tipo wimax (antenne radio) che inizialmente, tre anni fa, durante i primi mesi di contratto era una connessione altamente performante, riuscivamo a connetterci diversi dispositivi tra cellulari e pc e si poteva giocare e vedere film in streaming contemporaneamente senza che l'uno risentisse dell'altro. Poi piano piano la qualità è cominciata a scadere, fino ad ora dove per me giocare risulta ormai impossibile, il tecnico del provider continua a dirmi che il segnale è buono e che non è quello il problema ma da diversi speed test fatti in successione sullo stesso server di destinazione risulta che ho un jitter di minimo 13 ms e massimo 40+ ms che è davvero una mostruosità. Per di più facendo un semplicissimo ping dal cmd ai server dns di google ho perdita pacchetti certe volte intorno al 10% e ping che va da 40 a 300 ms in un solo salto. C'è un modo per costringere il mio provider ad intervernire e risolvere? ormai ho capito che i miei (molti) soldi mensili per la loro bolletta non sono una buona motivazione per tenermi come cliente, so anche che nei contratti di questo tipo non è garantito praticamente nulla ma provo comunque a chiedere un consiglio sul da farsi. Grazie a chi mi vorrà rispondere

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[Vars00]

Di cosa parliamo? Eolo linkem ecc..
Comunque bts satura e non puoi farci nulla.

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è un provider locale, Filomeno Wi-fi (cosa significa bts?)

 

[berga82]

La bts è l'antenna da dove ti arriva il segnale, che sicuramente è satura perché se dici che prima era tutto ok e pian piano è andato peggiorando non c'è altra spiegazione se tutto il resto è in ordine (tua antenna, modem, cavi)

è un provider locale, Filomeno Wi-fi (cosa significa bts?)

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[berga82]

Ma poi guardando sul sito le loro offerte mi sembrano parecchio cari per quello che offrono.
Ma non hai possibilità di fare un adsl classica che magari risparmi pure qualcosa?

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[r3dl4nce]

Eh sì concordo che dalla descrizione che dai è chiaramente un problema di bts satura. Verifica con speedtest ufficiale di agcom da misurainternet.it se stai sotto la velocità minima prevista da contratto e fai reclamo ufficiale all'operatore, comunque purtroppo in questi casi hai poche cose da fare. O l'operatore potenzia la banda che arriva alla bts o il problema andrà sempre a peggiorare, e a te rimane solo da accettare la situazione o disdire il contratto.
ADSL / FTTC troppa distanza?
Non ci sono altri operatori wifi?

 

[Vars00]

Eh sì concordo che dalla descrizione che dai è chiaramente un problema di bts satura. Verifica con speedtest ufficiale di agcom da misurainternet.it se stai sotto la velocità minima prevista da contratto e fai reclamo ufficiale all'operatore, comunque purtroppo in questi casi hai poche cose da fare. O l'operatore potenzia la banda che arriva alla bts o il problema andrà sempre a peggiorare, e a te rimane solo da accettare la situazione o disdire il contratto.
ADSL / FTTC troppa distanza?
Non ci sono altri operatori wifi?

Rispondo ad entrambi, io uso la connessione internet principalmente per giocare e per lo streaming (visivo). Negli anni sono passato dalla classica adsl di tim (centralina lontana 4 o 5 km, cavi in rame che passano in mezzo alla vegetazione) all'inizio era abbastanza buona poi quando la gestione delle infrastrutture è passata ad un'altra società avevo letteralmente 1 secondo di ping nei giochi. Così sono stato costretto a passare a queste antenne wifi, questa che ho adesso è il secondo provider di questo tipo che sto provando e non so se posso riceverne altri perché vivo praticamente tra due colline e l'unico paese vicino in linea d'aria e senza ostacoli visivi monta le antenne filomeno, devo informarmi se li ci sono altre antenne che posso vedere da casa mia, altrimenti secondo i siti internet da me ci potrebbe essere addirittura la fibra ma sono tutte balle....

 

[r3dl4nce]

In tal caso come ti ho detto puoi provare la strada del reclamo, ma se il provider non ritiene conveniente potenziare la bts e la banda alla bts, non puoi dare nulla se non disdire

 

[berga82]

Ovvio che ti dicono che c'è la fibra(finta) perché il cabinet a cui sei allacciato sicuramente è ftcc ma purtroppo tu sei troppo distante.
Fai una verifica x vedere se da te si può attivare eolo 100 che effettivamente va bene perché usa frequenze diverse dal wiimax, se ti da disponibilità solo per la 30 evitalo pure perché saresti nella stessa situazione.

Rispondo ad entrambi, io uso la connessione internet principalmente per giocare e per lo streaming (visivo). Negli anni sono passato dalla classica adsl di tim (centralina lontana 4 o 5 km, cavi in rame che passano in mezzo alla vegetazione) all'inizio era abbastanza buona poi quando la gestione delle infrastrutture è passata ad un'altra società avevo letteralmente 1 secondo di ping nei giochi. Così sono stato costretto a passare a queste antenne wifi, questa che ho adesso è il secondo provider di questo tipo che sto provando e non so se posso riceverne altri perché vivo praticamente tra due colline e l'unico paese vicino in linea d'aria e senza ostacoli visivi monta le antenne filomeno, devo informarmi se li ci sono altre antenne che posso vedere da casa mia, altrimenti secondo i siti internet da me ci potrebbe essere addirittura la fibra ma sono tutte balle....

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[Vars00]

Ovvio che ti dicono che c'è la fibra(finta) perché il cabinet a cui sei allacciato sicuramente è ftcc ma purtroppo tu sei troppo distante.
Fai una verifica x vedere se da te si può attivare eolo 100 che effettivamente va bene perché usa frequenze diverse dal wiimax, se ti da disponibilità solo per la 30 evitalo pure perché saresti nella stessa situazione.

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Grazie, dal sito di eolo risulta che sono coperto da eolo 100/10 mb/s con tecnologia Eolowave G. Per capire se questa informazione è veritiera dovrei sapere dove sono montati i loro bts giusto?

 

[berga82]

Il problema sarà carpire proprio quell'informazione perché mappe bts non ne ho mai trovate.
Comunque in teoria di solito quando fai richiesta viene il tecnico a fare un sopralluogo e li ti potrà dire con certezza cosa puoi fare.
Puoi sempre rifiutare ovviamente se non sei coperto dalla 100

Grazie, dal sito di eolo risulta che sono coperto da eolo 100/10 mb/s con tecnologia Eolowave G. Per capire se questa informazione è veritiera dovrei sapere dove sono montati i loro bts giusto?

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[Vars00]

Il problema sarà carpire proprio quell'informazione perché mappe bts non ne ho mai trovate.
Comunque in teoria di solito quando fai richiesta viene il tecnico a fare un sopralluogo e li ti potrà dire con certezza cosa puoi fare.
Puoi sempre rifiutare ovviamente se non sei coperto dalla 100

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Certo, rimanere senza internet però non è un'opzione, mi informerò

 

[berga82]

No no infatti prima fai tutte le verifiche e poi se tutto ok procedi

Certo, rimanere senza internet però non è un'opzione, mi informerò

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[Birkhoff92]

Rispondo ad entrambi, io uso la connessione internet principalmente per giocare e per lo streaming (visivo). Negli anni sono passato dalla classica adsl di tim (centralina lontana 4 o 5 km, cavi in rame che passano in mezzo alla vegetazione) all'inizio era abbastanza buona poi quando la gestione delle infrastrutture è passata ad un'altra società avevo letteralmente 1 secondo di ping nei giochi. Così sono stato costretto a passare a queste antenne wifi, questa che ho adesso è il secondo provider di questo tipo che sto provando e non so se posso riceverne altri perché vivo praticamente tra due colline e l'unico paese vicino in linea d'aria e senza ostacoli visivi monta le antenne filomeno, devo informarmi se li ci sono altre antenne che posso vedere da casa mia, altrimenti secondo i siti internet da me ci potrebbe essere addirittura la fibra ma sono tutte balle....

scusami ma 1 secondo di ping é buonissima come cosa

Post unito automaticamente: 10 Gennaio 2020

è un provider locale, Filomeno Wi-fi (cosa significa bts?)

Provato con linkem ? Io a fregene non avendo possibilitá di fibra ( a napoli ce l''ho) poiché sono in affitto , mi ci trovo bene . Sono anche abbastanza vicino alle antenne pero'