RISOLTO Java, LaunchAnywhere e l'impossibile disinstallazione di Desktop Telematico

[91DanPal]

Ciao a tutti,
su un computer con Windows 10 Pro 64 bit non c'è verso di disinstallare Desktop Telematico dell'Agenzia delle Entrate: ogni qualvolta si prova a lanciare il setup, compare la finestra dal titolo Errore di LaunchAnywhere e con il messaggio "Errore di Windows 2 durante il caricamento di Java VM".
Da quanto ho letto questo accade per un problema di compatibilità dovuto all'aggiornamento di versioni di Java rispetto a quella con cui si è installato per la prima volta il programma.
Tra l'altro, su questo computer c'è stata una serie di pasticci con le installazioni/disinstallazioni di Java, però le versioni attualmente presenti purtroppo dovrebbero essere mantenute per evitare mal di testa con altri software.
Ho provato un bel po' di metodi che si trovano in giro sul web per cercare di risolvere: dall'utility in batch fornita da Agenzia delle Entrate stessa (modificata però con il percorso del programma della disinstallazione), alla creazione della variabile d'ambiente JAVA_HOME, all'aggiunta dei percorsi nella variabile Path, alla copia della cartella java cambiando il numero di versione... e ci sono questi scenari: o rimane sempre lo stesso errore, o mi dice che non trova il file "LAX_VM", o cambia la finestra di errore che ha titolo Alert e riporta "Win64 not supported. The author of the package you are installing did not include support for this platform".
Spero che sia chiaro quanto ho scritto e che mi possiate fornire qualche suggerimento o una soluzione. Grazie in anticipo

 

[Kelion]

Ciao a tutti,
su un computer con Windows 10 Pro 64 bit non c'è verso di disinstallare Desktop Telematico dell'Agenzia delle Entrate: ogni qualvolta si prova a lanciare il setup, compare la finestra dal titolo Errore di LaunchAnywhere e con il messaggio "Errore di Windows 2 durante il caricamento di Java VM".
Da quanto ho letto questo accade per un problema di compatibilità dovuto all'aggiornamento di versioni di Java rispetto a quella con cui si è installato per la prima volta il programma.
Tra l'altro, su questo computer c'è stata una serie di pasticci con le installazioni/disinstallazioni di Java, però le versioni attualmente presenti purtroppo dovrebbero essere mantenute per evitare mal di testa con altri software.
Ho provato un bel po' di metodi che si trovano in giro sul web per cercare di risolvere: dall'utility in batch fornita da Agenzia delle Entrate stessa (modificata però con il percorso del programma della disinstallazione), alla creazione della variabile d'ambiente JAVA_HOME, all'aggiunta dei percorsi nella variabile Path, alla copia della cartella java cambiando il numero di versione... e ci sono questi scenari: o rimane sempre lo stesso errore, o mi dice che non trova il file "LAX_VM", o cambia la finestra di errore che ha titolo Alert e riporta "Win64 not supported. The author of the package you are installing did not include support for this platform".
Spero che sia chiaro quanto ho scritto e che mi possiate fornire qualche suggerimento o una soluzione. Grazie in anticipo

Installa la versione Java a 32 bit

 

[91DanPal]

Installa la versione Java a 32 bit

32 bit dell'ultima versione installata di Java (la jre1.8.0_301) o di quella con cui Desktop Telematico è stato installato la prima volta? (jre1.8.0_91 credo, almeno com'è scritto nel file installvariables.properties)

 

[Kelion]

32 bit dell'ultima versione installata di Java (la jre1.8.0_301) o di quella con cui Desktop Telematico è stato installato la prima volta? (jre1.8.0_91 credo, almeno com'è scritto nel file installvariables.properties)

In generale. Con java è sempre meglio installare per la compatibilità le versioni a 32 bit anche con processori che supportano i 64 bit quando si ha a che fare con gli applicativi SOGEI. Per vedere le versioni di java installate e abilitate all'utilizzo vai nel pannello di controllo e impostando la visualizzazione per icone piccole clicca sull'icona Java e apri la scheda Java e poi visualizza e vedi che versioni sono abilitate.

 

[91DanPal]

In generale. Con java è sempre meglio installare per la compatibilità le versioni a 32 bit anche con processori che supportano i 64 bit quando si ha a che fare con gli applicativi SOGEI. Per vedere le versioni di java installate e abilitate all'utilizzo vai nel pannello di controllo e impostando la visualizzazione per icone piccole clicca sull'icona Java e apri la scheda Java e poi visualizza e vedi che versioni sono abilitate.

Nella mattinata di domani verifico, spuntavano 3 voci se è quella che a mente sto ricordando, intanto grazie per aver risposto e per la dritta sui bit!

In generale. Con java è sempre meglio installare per la compatibilità le versioni a 32 bit anche con processori che supportano i 64 bit quando si ha a che fare con gli applicativi SOGEI. Per vedere le versioni di java installate e abilitate all'utilizzo vai nel pannello di controllo e impostando la visualizzazione per icone piccole clicca sull'icona Java e apri la scheda Java e poi visualizza e vedi che versioni sono abilitate.

Prima che io proceda, nella scheda Java:

Utente
1.8.0_301 - Percorso C:\Program Files\Java\jre1.8.0_301\bin\javaw.exe - Architettura x86_64
1.8.0_301 - Percorso C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_301\bin\javaw.exe - Architettura x86
1.5.0_16 - Percorso C:\Program Files (x86)\Java\jre1.5.0_16\bin\javaw.exe - Architettura x86

Sistema
1.8.0_301 - Percorso C:\Program Files\Java\jre1.8.0_301\bin\javaw.exe - Architettura x86_64

Hanno tutte la casella spuntata, avevo già provato anche togliendone qualcuna ma niente.

 

[Kelion]

Prima che io proceda, nella scheda Java:

Utente
1.8.0_301 - Percorso C:\Program Files\Java\jre1.8.0_301\bin\javaw.exe - Architettura x86_64
1.8.0_301 - Percorso C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_301\bin\javaw.exe - Architettura x86
1.5.0_16 - Percorso C:\Program Files (x86)\Java\jre1.5.0_16\bin\javaw.exe - Architettura x86

Sistema
1.8.0_301 - Percorso C:\Program Files\Java\jre1.8.0_301\bin\javaw.exe - Architettura x86_64

Hanno tutte la casella spuntata, avevo già provato anche togliendone qualcuna ma niente.

Qui ci sono solo due versioni di Java di cui una sia a 32 che 64 bit. Che problemi hai con le versioni java che non puoi disinstallare quelle vecchie? Comunque sia la versione a 64 bit la toglierei.
Vai nel pannello di controllo Programmi e funzionalità e clicca sulla versione a 64 bit e col tasto destro disinstalla. Dovresti trovarci anche il desktop telematico e riuscire a fare da lì nello stesso modo

 

[91DanPal]

Qui ci sono solo due versioni di Jabìva di cui una sia a 32 che 64 bit. Che problemi hai con le versioni java che non puoi disinstallare quelle vecchie? Comunque sia la versione a 64 bit la toglierei.
Vai nel pannello di controllo Programmi e funzionalità e clicca sulla versione a 64 bit e col tasto destro disinstalla. Dovresti trovarci anche il desktop telematico e riuscire a fare da lì nello stesso modo

Disinstallando Java non perdo i dati delle singole applicazioni Sogei, giusto?

Mi rispondo da solo: non succede, mi son fatto coraggio, ho provato e... grazie Keliooooon!
Ho disinstallato la versione 64 bit di Java e ne ho installata una a 32 bit, così facendo il programma di disinstallazione del Desktop Telematico si è subito aperto e finalmente ci sono riuscito!
Nei tentativi precedenti non avevo pensato di disinstallare quella a 64 bit, a questo punto mi sa che era proprio questo lo step mancante!

 

[Kelion]

Mi rispondo da solo: non succede, mi son fatto coraggio, ho provato e... grazie Keliooooon!
Ho disinstallato la versione 64 bit di Java e ne ho installata una a 32 bit, così facendo il programma di disinstallazione del Desktop Telematico si è subito aperto e finalmente ci sono riuscito!
Nei tentativi precedenti non avevo pensato di disinstallare quella a 64 bit, a questo punto mi sa che era proprio questo lo step mancante!

Bene son contento. Si le applicazioni Java di Sogei sono una croce per i commercialisti figuriamoci per gli utenti che cercano di far da soli