PROBLEMA iriscan portatile non funziona

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il mio iriscan executive 3 non riesce più a memorizzare le immagini che scansiono.

I manuali mi dicono di formattare la sd card e l'ho fatto, ma non ho risolto http://www.irislink.com/c2-936-189/IRIScan-Book-3---Support.aspx

Ho provato a usare un'altra scheda, ma non ho risolto.

Lo scanner in realtà è in grado di scrivere sulla scheda, perché dopo la formattazione ricrea i file di sistema (la cartella Dcim dove salverebbe le foto)

La luce della scansione si accende e si spegne regolarmente quando premo il tasto "scan", non ci sono segnalazioni di errori, solo uno "0" nel conto delle immagini acquisite.
 
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