PROBLEMA Instagram hackerato

[Spale]

Mi hanno hackerato l'account instagram da ieri purtroppo me ne sono accorto troppo tardi perchè mi era arrivata un email con scritto che si erano collegati dalla Nigeria e che avevano cambiato la password ed inserito l'autenticazione a due fattori quindi quando richiedevo una nuova password mi arrivava un codice per email e il restante del codice sull'email del hacker.
Dopo un paio d'ore il tizio cambia anche l'email perchè provo ad accedere con la mia email e mi dice nessun utente trovato stessa cosa con il numero di telefono, il nome utente l'ha lasciato invariato per il momento ma ho visto che ha pubblicato un post dicendo di contattare una tizia per guadagnare online stessa cosa nelle stories,ho contattato un pò di amici e conoscenti dicendogli di segnalare il mio account per truffa ma stamattina è ancora attivo.
Ieri ho fatto ben due volte il riconoscimento facciale con il videoselfie e mi sono arrivate 2 email con scritto che entro un giorno lavorativo mi avrebbero contattato ma ancora nulla,a qualcuno di voi è capitato?alla fine siete riuscite ad avere l'account come era prima?

 

[Italicus Magnus]

Queste cose accadono perche' non proteggete i vostri accounts, tanto meno il vostro smartphone.

Se li hai contattati quelli di Instagram e ti han detto di aspettare, aspetta. Noi qua non possiamo fare niente.

 

[Spale]

Queste cose accadono perche' non proteggete i vostri accounts, tanto meno il vostro smartphone.

Se li hai contattati quelli di Instagram e ti han detto di aspettare, aspetta. Noi qua non possiamo fare niente.

a sto punto meglio contattare un hacker e pagare di tasca cosi almeno mi recupare l'account, tanto instagram da quel che ho letto in giro raramente risponde

 

[Italicus Magnus]

Risponde. Solo che ci vuole pazienza.

 

[Spale]

Risponde. Solo che ci vuole pazienza.

certo capisco il traffico avrò mandato 100email con spiegazione dell'accaduto sia in italiano che in inglese,ho fatto tre volte la verifica videoselfie,fatto segnalare dai vari amici il mio account ed instagram ha risposto che non sta violando niente anche se manda messaggi in direct dicendo che lui può far guadagnare soldi tramite un link e continua a pubblicare storie e post dicendo di aggiungere una tizia per far si che loro possono guadagnare online.
Ora nell'app di IG neanche mi fa più accedere all'assistenza dedicata dove fai il videoselfie e segnali l'hackeraggio dicendo da riprovare tra qualche minuto ma è da oltre 24 ore dice la stessa cosa

 

[ilfe98]

certo capisco il traffico avrò mandato 100email con spiegazione dell'accaduto sia in italiano che in inglese,ho fatto tre volte la verifica videoselfie,fatto segnalare dai vari amici il mio account ed instagram ha risposto che non sta violando niente anche se manda messaggi in direct dicendo che lui può far guadagnare soldi tramite un link e continua a pubblicare storie e post dicendo di aggiungere una tizia per far si che loro possono guadagnare online.
Ora nell'app di IG neanche mi fa più accedere all'assistenza dedicata dove fai il videoselfie e segnali l'hackeraggio dicendo da riprovare tra qualche minuto ma è da oltre 24 ore dice la stessa cosa

Purtroppo non puoi farci nulla, devi solo attendere. Inoltre credi davvero che ci sia qualcuno che possa farti avere l'account indietro pagandolo?

 

[Francesco C.]

Mi hanno hackerato l'account instagram da ieri purtroppo me ne sono accorto troppo tardi perchè mi era arrivata un email con scritto che si erano collegati dalla Nigeria e che avevano cambiato la password ed inserito l'autenticazione a due fattori quindi quando richiedevo una nuova password mi arrivava un codice per email e il restante del codice sull'email del hacker.
Dopo un paio d'ore il tizio cambia anche l'email perchè provo ad accedere con la mia email e mi dice nessun utente trovato stessa cosa con il numero di telefono, il nome utente l'ha lasciato invariato per il momento ma ho visto che ha pubblicato un post dicendo di contattare una tizia per guadagnare online stessa cosa nelle stories,ho contattato un pò di amici e conoscenti dicendogli di segnalare il mio account per truffa ma stamattina è ancora attivo.
Ieri ho fatto ben due volte il riconoscimento facciale con il videoselfie e mi sono arrivate 2 email con scritto che entro un giorno lavorativo mi avrebbero contattato ma ancora nulla,a qualcuno di voi è capitato?alla fine siete riuscite ad avere l'account come era prima?

Ciao, purtroppo non è una bella situazione la tua. Io sono QUASI convinto che l'attacco sia partito dalla tua casella e-mail, come?
Instagram quando chiedi il reset password invia alla mail abbinata all'account il link per effettuare il cambio password, ovviamente, però anche un link con il quale puoi entrare nell'account instagram SENZA INSERIRE LA PASSWORD. Chiede, in teoria, solo l'autenticazione a due fattori, ma, leggendo il tuo post, sembra che non l'avevi attivata...

Come fare per difendersi:
Innanzitutto cambia la password alla mail e imposta l'autenticazione a due fattori (se prevista)
Cambia la password a tutti i siti web sui quali hai usato quell'indirizzo mail per la registrazione, TUTTI.
Attiva l'autenticazione a 2 fattori su tutti i siti al quale sei registrato, sia con quella mail che quelli dove hai usato altre mail, anche quelli più banali.
Quello più importante: Non utilizzare mai password identiche per tutti i siti, almeno per quelli dove hai salvato le carte di credito e i tuoi dati personali (instagram, facebook ec..).

Vuoi consigli per le tue password e hai paura di non ricordarle?
Esistono moltissime applicazioni per windows e MacOS per salvare le password in sicurezza alcuni hanno anche il password Generator. Io ho utilizzato per un periodo Dashlane, quando l'ho usato mi sono trovato benissimo .
Ormai ho smesso di usarlo, ma non per problemi di sicurezza, perché non volevo installare l'app nel PC.

Come puoi recuperare l'account?
Se hai la possibilità di fare una chiamata internazione, negli USA, io proverei a fare una chiamata al servizio clienti, ovviamente se conviene, quindi se avevi cose importanti su quell'account.
Se hai una casella di posta elettronica certificata (PEC) , invia una PEC a Instagram dove spieghi l'accaduto, poi se ti rispondono, credo, ti daranno loro informazioni.

---

Se lo riesci a recuperare attiva assolutamente l'autenticazione a 2 fattori così sarai più protetto, se vedi attività strane, su Instagram ma anche su altri siti dove sei registrato, cambia password all'account e alla mail.

---

Questi sono i contatti di instagram, NON HO MAI AVUTO BISOGNO DI ASSISTENZA QUINDI NON POSSO SAPERE SE I CONTATTI SONO REALI.
clicca qui per vedere i contatti

 

[Moffetta88]

Io sono QUASI convinto che l'attacco sia partito dalla tua casella e-mail

Leggendo bene la situazione, sono convinto anche io che sia andata così

Come fare per difendersi:
Innanzitutto cambia la password alla mail e imposta l'autenticazione a due fattori (se prevista)
Cambia la password a tutti i siti web sui quali hai usato quell'indirizzo mail per la registrazione, TUTTI.
Attiva l'autenticazione a 2 fattori su tutti i siti al quale sei registrato, sia con quella mail che quelli dove hai usato altre mail, anche quelli più banali.
Quello più importante: Non utilizzare mai password identiche per tutti i siti, almeno per quelli dove hai salvato le carte di credito e i tuoi dati personali (instagram, facebook ec..).

Consigli top e che suggerisco pure io

 

[internice]

Ciao, purtroppo non è una bella situazione la tua. Io sono QUASI convinto che l'attacco sia partito dalla tua casella e-mail, come?
Instagram quando chiedi il reset password invia alla mail abbinata all'account il link per effettuare il cambio password, ovviamente, però anche un link con il quale puoi entrare nell'account instagram SENZA INSERIRE LA PASSWORD. Chiede, in teoria, solo l'autenticazione a due fattori, ma, leggendo il tuo post, sembra che non l'avevi attivata...

Come fare per difendersi:
Innanzitutto cambia la password alla mail e imposta l'autenticazione a due fattori (se prevista)
Cambia la password a tutti i siti web sui quali hai usato quell'indirizzo mail per la registrazione, TUTTI.
Attiva l'autenticazione a 2 fattori su tutti i siti al quale sei registrato, sia con quella mail che quelli dove hai usato altre mail, anche quelli più banali.
Quello più importante: Non utilizzare mai password identiche per tutti i siti, almeno per quelli dove hai salvato le carte di credito e i tuoi dati personali (instagram, facebook ec..).

Vuoi consigli per le tue password e hai paura di non ricordarle?
Esistono moltissime applicazioni per windows e MacOS per salvare le password in sicurezza alcuni hanno anche il password Generator. Io ho utilizzato per un periodo Dashlane, quando l'ho usato mi sono trovato benissimo .
Ormai ho smesso di usarlo, ma non per problemi di sicurezza, perché non volevo installare l'app nel PC.

Come puoi recuperare l'account?
Se hai la possibilità di fare una chiamata internazione, negli USA, io proverei a fare una chiamata al servizio clienti, ovviamente se conviene, quindi se avevi cose importanti su quell'account.
Se hai una casella di posta elettronica certificata (PEC) , invia una PEC a Instagram dove spieghi l'accaduto, poi se ti rispondono, credo, ti daranno loro informazioni.

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Se lo riesci a recuperare attiva assolutamente l'autenticazione a 2 fattori così sarai più protetto, se vedi attività strane, su Instagram ma anche su altri siti dove sei registrato, cambia password all'account e alla mail.

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Questi sono i contatti di instagram, NON HO MAI AVUTO BISOGNO DI ASSISTENZA QUINDI NON POSSO SAPERE SE I CONTATTI SONO REALI.
clicca qui per vedere i contatti

Sono nella stessa situazione indicata. Quale sarebbe questa pec di Instagram?? O quale sarebbe il numero di telefono?
Qualcuno lo sa? Grazie