PROBLEMA Infostrada 20 mega che va a 7

[Emanuel Albu]

Salve a tutti sono passati i 10 giorni di test di infostrada l'adsl va ancora a 7 mega non e cambiato nulla e andando sul loro sito c'è scritto così:
Stato attivazione servizio dati:
La tua linea è stata ottimizzata. La velocità di navigazione VERA della tua ADSL è di 8 Mega. Ti ricordiamo che questa è la velocità massima affinchè la tua linea sia stabile e ti consenta di avere le massime prestazioni con la tua ADSL.Tale velocità è la massima raggiungibile con qualsiasi operatore alle attuali condizioni.
cosa mi dite? devo chiamarli? in allegato vi ho messo il margine snr e attenuazione, come margine 22.8 e attenuazione 13.7 in downstream , snr 26.0 e 7.1 attenuazione in upstream potrei andare a piu di 7 mega? ho un amico che abita vicino a me e prende 40 mega

 

[il velo di Maya]

Salve a tutti sono passati i 10 giorni di test di infostrada l'adsl va ancora a 7 mega non e cambiato nulla e andando sul loro sito c'è scritto così:
Stato attivazione servizio dati:
La tua linea è stata ottimizzata. La velocità di navigazione VERA della tua ADSL è di 8 Mega. Ti ricordiamo che questa è la velocità massima affinchè la tua linea sia stabile e ti consenta di avere le massime prestazioni con la tua ADSL.Tale velocità è la massima raggiungibile con qualsiasi operatore alle attuali condizioni.
cosa mi dite? devo chiamarli? in allegato vi ho messo il margine snr e attenuazione, come margine 22.8 e attenuazione 13.7 in downstream , snr 26.0 e 7.1 attenuazione in upstream potrei andare a piu di 7 mega? ho un amico che abita vicino a me e prende 40 mega

Ciao,

allora chiariamo subito che il tuo amico per prendere 40 mbit non ha l' ADSL o ADSL2+ ma ha la fibra ottica fino all' armadio telefonico in strada (FTTC). Te invece hai l' ADSL che non c' entra nulla con la FTTC dato che sono due tecnologie completamente ma completamente diverse.
Infostrada con la FTTC arriva fino a 30 mbit in download e 3 mbit in upload e quindi se è vero che il tuo amico naviga a 40 mbit avrà un altro operatore.

L' ADSL2+ può arrivare fino a 20 mbit e la velocità dipende da vari fattori (es. quanto sei distante dalla centrale)

Vedo dalla schermata del tuo modem/router che hai il vecchio profilo ATM anzichè quell' ETH.

Vai su questo link, inserisci il tuo numero di telefono e posta la schermata che ti appare dopo così vediamo che servizi offre la centrale telefonica a cui sei collegato.
Il link lo trovi qui:
Verifica Copertura ADSL / HDSL

 

[beastlukas]

Salve a tutti sono passati i 10 giorni di test di infostrada l'adsl va ancora a 7 mega non e cambiato nulla e andando sul loro sito c'è scritto così:
Stato attivazione servizio dati:
La tua linea è stata ottimizzata. La velocità di navigazione VERA della tua ADSL è di 8 Mega. Ti ricordiamo che questa è la velocità massima affinchè la tua linea sia stabile e ti consenta di avere le massime prestazioni con la tua ADSL.Tale velocità è la massima raggiungibile con qualsiasi operatore alle attuali condizioni.
cosa mi dite? devo chiamarli? in allegato vi ho messo il margine snr e attenuazione, come margine 22.8 e attenuazione 13.7 in downstream , snr 26.0 e 7.1 attenuazione in upstream potrei andare a piu di 7 mega? ho un amico che abita vicino a me e prende 40 mega

Chiama l'assistenza di Infostrada e chiedi una riqualifica, ti avanza molto margine di rumore che potresti benissimo sfruttare :sisi:

 

[Emanuel Albu]

ecco che servizi offre

 

[il velo di Maya]

Visualizza allegato 195360Visualizza allegato 195361
ecco che servizi offre

Scusami ma ho visto che vivi a Milano Centro e non capisco perchè tu abbia fatto un contratto in ADSL2+ quando c'è la tua città che è coperta dalla fibra ottica fino a casa.

Te nel modem hai impostato il vecchio profilo ATM ma devi mettere il profilo in ETH. Nella sezione connessione ad internet presente nel tuo modem dovresti trovare il campo ATM o ETH.

Ma comunque non ha senso per te rimanere in ADSL o ADSL2+. Ti consiglio di passare alla fibra ottica così non avrai questi problemi.

 

[Emanuel Albu]

Scusami ma ho visto che vivi a Milano Centro e non capisco perchè tu abbia fatto un contratto in ADSL2+ quando c'è la tua città che è coperta dalla fibra ottica fino a casa.
Te nel modem hai impostato il vecchio profilo ATM ma devi mettere il profilo in ETH. Nella sezione connessione ad internet presente nel tuo modem dovresti trovare il campo ATM o ETH.

Ma comunque non ha senso per te rimanere in ADSL o ADSL2+. Ti consiglio di passare alla fibra ottica così non avrai questi problemi.

quindi devo mettere eth per avere la 20 mega? devo mettere eth e chiamare quelli di infostrada per farmi mettere la 20 mega di nuovo?

 

[il velo di Maya]

quindi devo mettere eth per avere la 20 mega? devo mettere eth e chiamare quelli di infostrada per farmi mettere la 20 mega di nuovo?

Come velocità puoi arrivare a 20 mbit ma non è detto che ci arrivi. Sicuramente con i tuoi dati dovresti avere una velocità superiore.

Ora stai usando il DSLAM ATM che è vecchio e saturo. In ETH invece utilizzi un DSLAM diverso che è migliore.

Ma comunque ti consiglio di chiamare Infostrada per dire all' operatore/operatrice di farti attivare la Fibra ottica.

Quando avevi fatto il contratto dovevi selezionare la fibra ottica anzichè l' ADSL 20 mega.

Che offerta hai attivato con Infostrada?

 

[Emanuel Albu]

Come velocità puoi arrivare a 20 mbit ma non è detto che ci arrivi. Sicuramente con i tuoi dati dovresti avere una velocità superiore.

Ora stai usando il DSLAM ATM che è vecchio e saturo. In ETH invece utilizzi un DSLAM diverso che è migliore.

Ma comunque ti consiglio di chiamare Infostrada per dire all' operatore/operatrice di farti attivare la Fibra ottica.

Quando avevi fatto il contratto dovevi selezionare la fibra ottica anzichè l' ADSL 20 mega.

Che offerta hai attivato con Infostrada?

sto usando absolute adsl 20 mega mi sa che devo cambiare offerta e pagare di piu per la fibra ora posso modificare io dal pannello di controllo del router passando da atm a eth? sto cercando di trovarlo

 

[il velo di Maya]

Con Infostrada non ci sono offerte per la fibra.
La fibra ottica si attiva o tramite l' Offerta Absolute 20 megabit oppure tramite offerta All inclusive 20 megabit. Quando fai la procedura online devi cliccare su una delle due offerte o poi indicare se vuoi il profilo ADSL 20 mbit (però non è detto che si avranno 20 mbit) oppure la Fibra 100. Nel resto d' Italia c'è l' opzione Fibra 30 anzichè 100.

Passare dall' ADSL alla fibra ottica è come passare dal giorno alla notte e non avrai più problemi di velocità, ping etc.. Poi avrai una velocità in Upload superiore.

L' opzione fibra ottica 100 con Infostrada ti costa 5 o 10 euro in più al mese.

Ti consiglio vivamente di lasciar proprio perdere l' ADSL dato che è una tecnologia vecchia che usa il doppino in rame che ha svariati problemi.

Puoi modificare nella pagina "connessiona ad internet o connessione ADSL" il paramentro ATM o ETH ma non ha senso nel tuo caso avere l' ADSL.

 

[beastlukas]

Puoi modificare nella pagina "connessiona ad internet o connessione ADSL" il paramentro ATM o ETH ma non ha senso nel tuo caso avere l' ADSL.

Non facciamo confusione, la scelta ATM/ETH non è una scelta che può fare l'utente, in quanto dipende a quale apparato si è collegati in centrale con la propria linea.
L'utente può solo scegliere se autenticarsi in PPPoA o in PPPoE, ma questo non ha nulla a che vedere con il tipo di DSLAM alla quale si è collegati.

Ora stai usando il DSLAM ATM che è vecchio e saturo. In ETH invece utilizzi un DSLAM diverso che è migliore.

Dai valori che ha fornito l'utente non si può assolutamente stabilire se è connesso su piastra ATM o ETH.

quindi devo mettere eth per avere la 20 mega? devo mettere eth e chiamare quelli di infostrada per farmi mettere la 20 mega di nuovo?

Come ti ho già detto sopra, l'unico modo è chiamare l'assistenza di Infostrada e richiedere una riqualifica della linea, in quanto hai molto SNR che avanza e potresti agganciare una portante ben maggiore rispetto a quella attuale.
L'unico modo per sapere se sei connesso su una piastra ATM o ETH è chiedere direttamente a loro, nella speranza che chi ti risponde sia competente :sisi:

 

[Emanuel Albu]

Non facciamo confusione, la scelta ATM/ETH non è una scelta che può fare l'utente, in quanto dipende a quale apparato si è collegati in centrale con la propria linea.
L'utente può solo scegliere se autenticarsi in PPPoA o in PPPoE, ma questo non ha nulla a che vedere con il tipo di DSLAM alla quale si è collegati.



Dai valori che ha fornito l'utente non si può assolutamente stabilire se è connesso su piastra ATM o ETH.



Come ti ho già detto sopra, l'unico modo è chiamare l'assistenza di Infostrada e richiedere una riqualifica della linea, in quanto hai molto SNR che avanza e potresti agganciare una portante ben maggiore rispetto a quella attuale.
L'unico modo per sapere se sei connesso su una piastra ATM o ETH è chiedere direttamente a loro, nella speranza che chi ti risponde sia competente :sisi:

non ho chiamato nessuno ho voluto aspettare ancora un pó e ora mi va a 14 mega io pensavo di poter prendere di piú secondo voi posso prendere piu di 14 mega? io mi aspettavo almeno 16 voi cosa ne pensate? posso prendere piu di 14mbs ? come faccio a sapere la distanza dalla centralina? ho guardato nel vostro forum e ho visto uno vicinissimo alla centralina che prendeva 14 mega e che poi contattandoli su facebook ha risolto tutto ora non so se chiamarli ditemi voi come faccio a vedere la distanza dalla centralina e se posso agganciare piú mega secondo voi

 

[beastlukas]

non ho chiamato nessuno ho voluto aspettare ancora un pó e ora mi va a 14 mega io pensavo di poter prendere di piú secondo voi posso prendere piu di 14 mega? io mi aspettavo almeno 16 voi cosa ne pensate? posso prendere piu di 14mbs ? come faccio a sapere la distanza dalla centralina? ho guardato nel vostro forum e ho visto uno vicinissimo alla centralina che prendeva 14 mega e che poi contattandoli su facebook ha risolto tutto ora non so se chiamarli ditemi voi come faccio a vedere la distanza dalla centralina e se posso agganciare piú mega secondo voi

Posta nuovamente i valori di linea attuali così posso valutare :)

 

[Emanuel Albu]

Posta nuovamente i valori di linea attuali così posso valutare :)

eccoli

 

[beastlukas]

eccoliVisualizza allegato 195612Visualizza allegato 195613Visualizza allegato 195614Visualizza allegato 195615

Dai valori che hai postato sei già al massimo possibile per la tua linea... al massimo puoi provare a dare un'occhiata a questa guida per verificare che il tuo impianto domestico sia a posto ;)

 

[Emanuel Albu]

Dai valori che hai postato sei già al massimo possibile per la tua linea... al massimo puoi provare a dare un'occhiata a questa guida per verificare che il tuo impianto domestico sia a posto ;)

nella seconda foto ce scritto tipo di traffico: ATM se mi mettono in eth cambia qualcosa? forse la atm e satura e quando gioco il ping sale e scende