info e problemino

[sasasi91]

Ciao raga, volevo attivare la superinternet 20 mega, ho fatto anche la richiesta, ma dopo aver aspettato piu di un mese che me l'attivassero mi hanno detto che avendo rifiutato il loro modem (io gli spiegai che già ero in possesso di un netgear dgnd3300 e lo rifiutai quando mi chiamarono il giorno dopo la richiesta ma non mi dissero niente) non mi potevano attivare la superinternet, quindi mi vogliono rifilare a tutti i costi il loro modem. Perciò per ora ho fatto annullare la richiesta. Ora chiedo a voi, forse lo sapete: fa parte proprio del contratto? E se lo accetto sapete quanto si paga il modem? se è in abbonamento? grazie
dimenticavo questi sono i dati snr e att. linea che riporta il netgear secondo voi come sarebbe andata la 20Mb ?





ah poi stranamente da quando ho richiesto l'attivazione facendo i i test su speedtest, ho dei valori bassissimi oscillanti, il massimo che ottengo è 1,85 mb in down e 0,25 in up, mentre prima superavo quasi sempre i 6mb. Infatti scaricando dei file la velocità oscilla tra i 400 - 550 kB/s, mentre prima superavo i 700 kB/s, speriamo torni tutto come prima....

 

[Anatra di Gomma]

Non serve il modem telecom per attivare super internet plus.

Quindi fai una bella cosa: vai sul sito di TI e verifica la copertura per super internet plus sulla tua linea e richiedi l'opzione online.

 

[sasasi91]

ho fatto proprio così quando l'ho richiesta, forse a loro risulta che io ho il loro modem adsl vecchio del 2005, ma io gli ho spiegato che ho il netgear dgnd3300 adsl2+, ma niente da fare.
Ora sono in attesa che mi stanno annullando la richiesta. Tra qualche giorno la rifaccio e se mi vogliono dare il loro modem gratis me lo prendo e lo tengo per riserva. Penso sia l'unica cosa da fare

 

[Anatra di Gomma]

ho fatto proprio così quando l'ho richiesta, forse a loro risulta che io ho il loro modem adsl vecchio del 2005, ma io gli ho spiegato che ho il netgear dgnd3300 adsl2+, ma niente da fare.
Ora sono in attesa che mi stanno annullando la richiesta. Tra qualche giorno la rifaccio e se mi vogliono dare il loro modem gratis me lo prendo e lo tengo per riserva. Penso sia l'unica cosa da fare

Se è gratis fai così. Se no invece pazienta e richiama sperando di trovare un operatore che capisca che tu hai un altro modem adsl2+ e non il loro vecchio che non supporta la 20 mega. ma tu per quello vecchio non stai pagando nessun abbonamento vero?

 

[sasasi91]

no nessun abbonamento, comunque lunedi a sorpresa mi hanno inviato il loro modem e mi hanno attivato il noleggio, ora glielo devo mandare indietro, non mi sono fatto attivare la 20 mega, sono ritornato a 7 mega. Per fortuna a causa di questo casino che hanno combinato mi hanno cambiato dslam ora aggancio la portante piena per i 7 mega. Ora riescho a prendereli tutti i 7 mega. Meglio di niente :)