PROBLEMA Impossibile sincronizzare iPhone 5C con iTunes

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valeriodemarchi

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Salve, ormai è da più di un mese che cerco in tutti i modi di sincronizzare il mio iPhone con iTunes ma senza successo. L'ho sempre sincronizzato senza problemi ma a fine gennaio all'improvviso il tasto "Sincronizza" su iTunes non funziona e nella barra della memoria, dove prima c'erano "Musica", "Galleria" ecc. e relative percentuali, ora è presente solo la scritta "Altro" che occupa quasi tutta la memoria. Eseguendo la diagnosi di iTunes, nel Test di sincronizzazione del dispositivo appare la scritta "Uno o più test di sincronizzazione non sono riusciti."

Questa è la diagnosi completa:

Microsoft Windows 8 x64 Business Edition (Build 9200)
To Be Filled By O.E.M. To Be Filled By O.E.M.
iTunes 12.1.1.4
QuickTime non disponibile
FairPlay 2.7.50
Supporto applicazioni Apple 3.1.2
Libreria aggiornamento iPod 12.0
Unità CD 2.2.3.0
DLL unità CD 2.1.3.1
Dispositivo mobile Apple 8.1.1.3
Apple Mobile Device Driver 1.65.0.0
Bonjour 3.0.0.10 (333.10)
Gracenote SDK 3.06.0.2770
MusicID Gracenote 3.06.0.2770
Invio Gracenote 3.06.0.2770
DSP Gracenote 3.06.0.2770


Numero di serie di iTunes 00000007DADFD480


L'utente attuale non è un amministratore.
La data e l'ora locale è 2015-03-10 23:02:30.
iTunes non è in esecuzione in modalità sicura.
La composizione accelerata di WebKit è abilitata.
HDCP non è supportato.
Core Media è supportato.




**** Informazioni plugin esterni ****


Nessun plugin esterno installato.


**** Test connettività dispositivo ****


iPodService 12.1.1.4 (x64) è attualmente in esecuzione.
iTunesHelper 12.1.1.4 è attualmente in esecuzione.
Apple Mobile Device Service service 3.3.0.0 è attualmente in esecuzione.


Nessun controller USB (Universal Serial Bus) trovato.


Nessun controller host FireWire (IEEE 1394) trovato.


Informazioni dispositivo connesso:


iPhone di Valerio, iPhone 5c (CDMA) versione firmware in esecuzione 8.2
Numero di serie: F78LC10XFFT6


I dispositivi più recenti non sono attualmente connessi:


iPad (4ª generazione) (Wi-Fi) versione firmware in esecuzione 8.1
Numero di serie: DMQJHA5FF183


**** Test sincronizzazione dispositivo ****


Uno o più test di sincronizzazione non sono riusciti.


Qualcuno può aiutarmi? Grazie!
 
il problema è riconducibile a una falla tra itunes ed il sistema operativo 8 a 64 bit, dovresti collegarlo ad un altro pc o cambiare il sistema operativo.
 
È davvero strano, fino a quel momento ha sempre funzionato perfettamente... Possibile che non ci siano altri modi?
 
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