PROBLEMA HP OfficeJet Pro X476DW MFP non stampa più il colore giallo

[KINGSTAR75]

Salve a tutti, come da titolo ho un problema con la stampante che praticamente non stampa più il colore giallo, nel report della qualità di stampa il box giallo è completamente bianco, mentre gli altri 3 box (ciano, magenta e nero) sono perfetti, escludo quindi un problema alla testina (già fatto tutte le procedure di pulizia testina dal menu della stampante), potrebbe essere che il raccordo che dalla cartuccia giallo che arriva alla testina sia incrostato? Le cartucce tutte originali e il livello del giallo è poco sotto la metà, ho stampato appena 6.500 pagine in totale (di cui 5000 in nero e 1500 a colori) non uso spesso i colori, quasi sempre solo nero può essere questo il problema che ha generato l'ostruzione del canale del giallo? Potrei risolvere con una piccola quantità di diluente per testine mettendolo con un tubicino e siringa direttamente nell'ingresso dove viene preso l'inchiostro della cartuccia giallo? Oppure faccio solo danni? Chiedo lumi a chi ha avuto esperienza di questo tipo con queste stampanti particolari con testina PAGEWIDE.
Grazie

 

[Leggend_1]

prova a cambiare la cartuccia del colore. forse hai finito l'inchiostro giallo.

 

[KINGSTAR75]

grazie @Leggend_1 è la prima prova che ho fatto ma niente da fare, se provo a stampare una pagina con riquadro giallo esce sempre bianca... ho provato a mandarne in stampa una cinquantina con un riquadro giallo ma niente e sull'indicatore il livello di inchiostro giallo si abbassa... ma la cartuccia pesa uguale a quando inserita il che significa che non consuma inchiostro ci deve essere un qualcosa che blocca l'afflusso dell'inchiostro dalla cartuccia alla testina. Ancora non ho provato con la siringa a mettere il diluente per testine per paura di fare danni... Nessuno che sappia come fare?

 

[Dumah Brazorf]

Prova prima a pulire la testina. Se non la puoi smontare potresti prendere uno strappo di scottecs, piegarlo qualche volta e piazzarlo dove passa la carta in modo che tu riesca a farci scivolare sopra destra/sinistra la testina di stampa eventualmente inumidendolo con alcool isopropilico. La testina normalmente è bloccata quando in parcheggio per cui dovrai avere le prontezza di staccare la spina mentre si sta spostando.

 

[KINGSTAR75]

Grazie @Dumah Brazorf già provato anche questo, aperto sportello laterale tolto unità recupero inchiostro e abbassato sportellino per togliere eventuale inceppamento carta, ovviamente non c'è l'inceppamento vero della carta, ma serve per abbassare il blocco testina (essendo PAGE WIDE la testina è larga quanto la sezione laterale del foglio), tolto la corrente in modo da tenere la testina in quella posizione, girato la stampante sotto sopra in senso antiorario e con la siringa iniettato poche gocce di diluente per inkjet su ogni fessura di uscita inchiostro della testina ma non ho risolto, gli altri colori vengono stampati perfettamente. L'unica cosa che ancora non ho provato è tramite la siringa ed un tubo iniettare direttamente il diluente all'interno del canale che aspira l'inchiostro giallo per paura di fare danni (non ho trovato nessuna guida che parla di questa operazione).
Allego rapporto qualità di stampa....

 

[azi_muth]

Non conosco la stampante nello specifico ma non sembra si puliscano con la tecnica della siringa.

Se le testine si puliscono solo così è un bel casino...
--- i due messaggi sono stati uniti ---

non uso spesso i colori, quasi sempre solo nero può essere questo il problema che ha generato l'ostruzione del canale del giallo?

Ma perchè quando è così non vi comprate una laser monocromatica?
Non vale la pena andare sul colore, avrai sempre dei problemi di costo sulle laser colore e di testine otturate sulle inkjet.

 

[Leggend_1]

...
mi sa che devi cambiare cartuccia.

 

[KINGSTAR75]

Non conosco la stampante nello specifico ma non sembra si puliscano con la tecnica della siringa.

Se le testine si puliscono solo così è un bel casino...
--- i due messaggi sono stati uniti ---


Ma perchè quando è così non vi comprate una laser monocromatica?
Non vale la pena andare sul colore, avrai sempre dei problemi di costo sulle laser colore e di testine otturate sulle inkjet.

Quel metodo di pulizia non è il massimo... io ho usato questo metodo...

alla seconda domanda.... perchè? Perchè 1500 pagine le ho stampate a colori... e con la laser mono non si possono stampare... questa era il giusto compromesso a suo tempo... parliamo del 2015...

Non volevo smontare la testina ma alla fine credo che se non si può fare con la siringa lato cartuccia è l'unico modo per stasare il canale giallo....

 

[Dumah Brazorf]

Non ho capito se ha cominciato a non funzionare come hai sostituito la cartuccia o così a caso. Nel primo caso forse è il caso di procurarsi un'altra cartuccia prima di fare cose strane.
Hai verificato la data di scadenza delle cartucce? Ce le avevi lì da molto?

 

[KINGSTAR75]

Non ho capito se ha cominciato a non funzionare come hai sostituito la cartuccia o così a caso. Nel primo caso forse è il caso di procurarsi un'altra cartuccia prima di fare cose strane.
Hai verificato la data di scadenza delle cartucce? Ce le avevi lì da molto?

Così a caso... Può essere che la cartuccia era un po' vecchia... del 2018... Ma lo fa sia con questa vecchia con ancora metà inchiostro dentro e con la nuova presa per vedere se era il problema della cartuccia vecchia......