DOMANDA HP All-In-One Envy 4520 scanner arcobaleno?

[Garulan]

Ciao ragazzi,

ho bisogno di un aiuto per la mia stampante, non ho trovato la sezione apposita purtroppo.

Ho acquistato da circa 8 mesi la stampante HP All-In-One Envy 4520 su Amazon (nuova), e proprio oggi lo scanner ha smesso di funzionare... O meglio, stampa arcobaleno!

Vi lascio in allegato l'immagine che scansiona con qualunque documento, da qualunque PC e anche quando dentro non c'è nulla...

Fatemi sapere se anche voi avete mai riscontrato questo problema... E nel caso, suggerirmi qualche soluzione.

Grazie. :)

 

[Manuel Ferrari]

Ciao ragazzi,

ho bisogno di un aiuto per la mia stampante, non ho trovato la sezione apposita purtroppo.

Ho acquistato da circa 8 mesi la stampante HP All-In-One Envy 4520 su Amazon (nuova), e proprio oggi lo scanner ha smesso di funzionare... O meglio, stampa arcobaleno!

Vi lascio in allegato l'immagine che scansiona con qualunque documento, da qualunque PC e anche quando dentro non c'è nulla...

Fatemi sapere se anche voi avete mai riscontrato questo problema... E nel caso, suggerirmi qualche soluzione.

Grazie. :)

Questo è l'immagine che ti restituisce lo scanner ?

 

[Garulan]

Questo è l'immagine che ti restituisce lo scanner ?

Sì, ed è quella che stampa se si tenta di fotocopiare o semplicemente digitalizzare un documento e ripeto, da qualunque dispositivo e con qualunque documento.

Fino a ieri andava benissimo, non è mai caduta, non ha mai subito urti, niente di niente.

Ho provato a scollegarla per un po', ripristinare le impostazioni predefinite ma nulla...

 

[Manuel Ferrari]

Sì, ed è quella che stampa se si tenta di fotocopiare o semplicemente digitalizzare un documento e ripeto, da qualunque dispositivo e con qualunque documento.

Fino a ieri andava benissimo, non è mai caduta, non ha mai subito urti, niente di niente.

Ho provato a scollegarla per un po', ripristinare le impostazioni predefinite ma nulla...

Brutto affare.
Se stampi da pc ovviamente funziona tutto ?

 

[Garulan]

Brutto affare.
Se stampi da pc ovviamente funziona tutto ?

Se stampo i documenti/immagini senza usare lo scanner funziona tutto.

 

[Manuel Ferrari]

Credo sia partito lo scanner allora....

 

[Garulan]

Credo sia partito lo scanner allora....

L'ho presa da meno di un anno... Non so se ho ancora la garanzia (l'ho presa su Amazon), devo informarmi.

Grazie mille per il tempo che mi hai dedicato! ;)

 

[Manuel Ferrari]

L'ho presa da meno di un anno... Non so se ho ancora la garanzia (l'ho presa su Amazon), devo informarmi.

Grazie mille per il tempo che mi hai dedicato! ;)

Allora assolutamente, contatta amazon, ti diranno loro cosa fare :ok:

 

[Garulan]

Perdonatemi per la sezione, non l'avevo proprio vista! :/

Comunque ho contattato Amazon, e nei prossimi giorni mi faranno il reso. :)

 

[Manuel Ferrari]

Perdonatemi per la sezione, non l'avevo proprio vista! :/

Comunque ho contattato Amazon, e nei prossimi giorni mi faranno il reso. :)

Amazon non si batte sulla garanzia, non c'è niente da fare

 

[Garulan]

Amazon non si batte sulla garanzia, non c'è niente da fare

Ciao, sono riuscito a renderla e ho già avuto i soldi, vorrei comprare un'altra stampante (da 40€ a 50€), hai qualcosa da consigliarmi? Possibilmente su Amazon.it. Grazie! :)