Buongiorno ragazzi, ho un problema con una attivazione fibra tim e volevo sapere da voi se avete avuto esperienze simili, sto sclerando e non trovo soluzione.....Ho richiesto la fibra (nuova linea) e dopo poco tempo (il 20/6) il tecnico tim si presenta a casa, mi dice che avevano sbagliato il percorso di rete spiegandomi che ero stato assegnato ad un armadietto non corretto, va via dicendo che in un paio di giorni mi avrebbe ricontatt. la Tim per prendere appuntamento di nuovo e per installare il tutto correttamente, dato che dopo 4 giorni la tim non mi ha contattato, ho chiamato io il 187, l operatore mi dice che può darmi lui l appuntamento e lo fissa per Lunedi 3 luglio dalle 10 alle 12, dato che non mi era arrivato nessun messaggio di conferma per l appuntamento, stamattina per sicurezza richiamo il 187 per sapere se è tutto confermato.....e sorpresa mi dicono che a loro non risulta nex appuntamento...........come mi devo comportare? è successo qualcosa di simile a qualcuno?
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help attivazione tim
- Autore discussione cico86
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Provato a prendere un altro appuntamento?
provato, ho chiamato ieri al numero verde che si occupa di prendere appuntamenti dato che il 187 sa dirmi solo di ascoltare, mi ha risposto una ragazza che indignata della situazione ha provveduto ad aprire un reclamo(a suo dire con massima urgenza) e mi ha detto che sarò contattato il prima possibile......non so + come comportarmi è davvero un odissea. dalla Tim non me lo sarei mai aspettato
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