Ciao a tutti, ho da una settimana un problema davvero strano e nè io nè i tecnici infostrada riusciamo a venirne a capo
in pratica ho una connessione adsl a 6mega, mi è sempre andata bene più o meno sui 5 mega quindi navigavo tranquillamente, ma da una settimana viaggia a 0,50 Mbps... il che vuol dire che per aprire una pagina impiega un'eternità, ora.. chiamando il centro assistenza infostrada non fanno altro che dirmi che a loro risulta che io viaggio a 5mega! e quindi non mi credono... dopo una settimana di chiamate mi hanno inviato un tecnico gentilissimo che ha fatto tutto il possibile ma neanche lui è riuscito a venire a capo del problema, quindi ha passato tutto in mano al centro tecnico dove neanche lì son riusciti a capire qual'è il problema...
praticamente se entro nel router mi dice che in downstream si aggancia a 5 mega o più, proprio come risulta in centrale all'infostrada, chiamo e una volta mi dicono che è il modem, allora ho provato con 3 modem diversi, e mi dava lo stesso problema, ho cambiato tutti i cavi... stesso problema, provato con più... pc e il problema è uguale... sto impazzendo non so più cosa fare... dalle prese con gli strumenti del tecnico abbiam visto che la connessione esce a 5 mega e passa... quindi non ho idea di cosa stia succedendo, non credo sia possibile che con più modem e più dispositivi il problema sia sempre uguale...
aiutatemi vi prego
queste sono le statistiche del mio router se può servire:cry:
[edited]
Scusate ho postato le statistiche sbagliate, vi posto le statistiche sulla presa telefonica principale
in pratica ho una connessione adsl a 6mega, mi è sempre andata bene più o meno sui 5 mega quindi navigavo tranquillamente, ma da una settimana viaggia a 0,50 Mbps... il che vuol dire che per aprire una pagina impiega un'eternità, ora.. chiamando il centro assistenza infostrada non fanno altro che dirmi che a loro risulta che io viaggio a 5mega! e quindi non mi credono... dopo una settimana di chiamate mi hanno inviato un tecnico gentilissimo che ha fatto tutto il possibile ma neanche lui è riuscito a venire a capo del problema, quindi ha passato tutto in mano al centro tecnico dove neanche lì son riusciti a capire qual'è il problema...
praticamente se entro nel router mi dice che in downstream si aggancia a 5 mega o più, proprio come risulta in centrale all'infostrada, chiamo e una volta mi dicono che è il modem, allora ho provato con 3 modem diversi, e mi dava lo stesso problema, ho cambiato tutti i cavi... stesso problema, provato con più... pc e il problema è uguale... sto impazzendo non so più cosa fare... dalle prese con gli strumenti del tecnico abbiam visto che la connessione esce a 5 mega e passa... quindi non ho idea di cosa stia succedendo, non credo sia possibile che con più modem e più dispositivi il problema sia sempre uguale...
aiutatemi vi prego
queste sono le statistiche del mio router se può servire:cry:[edited]
Scusate ho postato le statistiche sbagliate, vi posto le statistiche sulla presa telefonica principale
Ultima modifica: