FTTC Wind - Navigo a 30, invece che a 200!

[Berry98]

Buongiorno a tutti,
da alcuni giorni sono passato da vodafone a wind.
Con vodafone navigavo tranquillamente sui 49 rispetto i 50 previsti da contratto.
Ora Wind ha deciso che devo per forza navigare con il profilo da 30/3 perchè per il loro sistema sono troppo distante dal cabinet (512 metri) e quindi posso raggiungere massimo i 47 in download. Il tutto mi sembra al quanto strano. Qualcuno più aiutarmi?:help:

Posto in oltre le info che fornisce il modem, la prima foto è quando avevo collegato il modem velocemente alla presa secondaria,
mentre la seconda è attaccato alla presa principale.

p.s. il tutto mi fa ridere in quanto i cavi della fibra con uno snodo passano proprio davanti il mio cancello. :muro:

 

[luigidavino]

Che i cavi passino vicino da te non c'entra assolutamente nulla.
Purtroppo, se WIND non intende modificarti il profilo, puoi solo, o aprire un reclamo formale, o cambiare ISP.

 

[Berry98]

Che i cavi passino vicino da te non c'entra assolutamente nulla.
Purtroppo, se WIND non intende modificarti il profilo, puoi solo, o aprire un reclamo formale, o cambiare ISP.

sisi, la mia era solo una battuta... con reclamo formale cosa intendi?

 

[luigidavino]

sisi, la mia era solo una battuta... con reclamo formale cosa intendi?

Reclamo via fax, Raccomandata A/R o PEC presso l'ISP.

 

[mauroc78]

sisi, la mia era solo una battuta... con reclamo formale cosa intendi?

ciao stesso tuo problema , prima pero andavo a 49 in download e 19,70 in upload , poi mi è stato attivato profilo 30 download e 3 upload , classico profilo tim 30 mega fttc .
tu hai risolto ?

 

[Berry98]

Purtroppo no, la Wind non vuole attivare il profilo da 50, perché secondo loro avrei una linea instabile.

 

[mauroc78]

grazie per la risposta , bene daro disdetta e cambio operatore