[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec

[m00nm4n]

Chiama il 1949 e segnala il problema.
Senti che ti dicono e nel caso richiedi un intervento tecnico in armadio. ;)

Solita risposta... che è colpa della distanza.
Ho notato snr 5.9 UL ed 6.9 DL.
Non dovrebbe essere più alto quello in upload?
Molti vedo con 20 di attenuazione come la mia agganciare di più ed avere anche la banda piena in upload, dici che è un cambio di coppia possa aiutare?

 

[liog]

Non so chi ha scritto qualche post fa del fatto dell'indirizzo sparito, ma anche a me dà un problema simile: se vado sul sito della tim in verifica copertura, il mio indirizzo non me lo trova neanche (esce "indirizzo non censito"), bah ormai con sta fibra mi sono quasi rassegnato... Ps: prima dava come disponibilità 20 mega

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[NeonIT]

Solita risposta... che è colpa della distanza.
Ho notato snr 5.9 UL ed 6.9 DL.
Non dovrebbe essere più alto quello in upload?
Molti vedo con 20 di attenuazione come la mia agganciare di più ed avere anche la banda piena in upload, dici che è un cambio di coppia possa aiutare?

Io direi di provarlo, che male non fa. Quanto disti dal cab? Sembrano 650m metri...

 

[emanu37429]

Salve ragazzi, da pochi giorni ho attivato questa benedetta fibra e devo dire che mi aspettavo qualcosa in più, questi sono i valori del modem:

Spoiler

Qui lo speedtest:


Secondo voi sono al limite oppure è migliorabile?

Non ti lamentare che è comunque moooooolto meglio dell'ADSL.
Comunque, a quanti metri stai dall'armadio?
In casa hai tripolare o rj11?
Il modem è sulla prima presa?

 

[Merluz]

,
Se aspetti una chiamata in via UFFICIALE da tim, diventi vecchio; fossi in te, manderei un fax al 187 in cui dichiari che stai cercando di attivare la fibra dal 30 agosto e ma la pratica va subito ko e che chiedi, per questo motivo, una spiegazione. Un fatto analogo è successo al sottoscritto in cui tentava di attivare l'offerta l'alice casa; dopo varie peripezie e appuntamenti mancati con il tecnico, scopri grazie ad un commerciale che la mia utenza era attestata su una centrale molto distante dalla mia abitazione ; una volta recesso il numero vecchio e attivato uno nuovo riuscì a risolvere il problema ed ad attivare l'adsl . Comunque, chiusa la mia parentesi, se sei in rete rigida e non hanno installato i dslam in centrale( @luigidavino sai il perché?), la vedo difficile che ti attivano la fibra .

Fax al 187 intendi un fax di reclamo al numero verde?

Cmq io aspettavo di esser richiamato perchè la TIM al telefono mi diceva "richiameremo"... Non è che aspettavo di esser chiamato a babbo, ma su 6 o 7 volte che me lo hanno detto, non ha mai richiamato nessuno.

L'altro fatto è che io di esser in rete rigida o meno non ho ricevuto conferme da nessuno, al momento è solo l'ipotesi più accreditata visti i problemi. TIM comunque mi aveva chiamato 4 volte per attivare la Fibra asserendo che ero coperto, ora invece evidemente hanno corretto qualcosa dato che il mio indirizzo è scomparso dalla copertura e mi hanno ri-chiamato (come dicevo prima) per attivare l'ADSL, che ho già!!! (non sanno nemmeno cosa mi stanno fornendo...)
Anche per questo dicevo che di "ufficiale" da TIM non ho saputo niente di niente, salvo arrangiarmi con ricerche di mia iniziativa.
Come ad esempio il dirmi "guardi lei non riesce ad attivare la fibra perchè non è collegato agli armadi coperti" e via dicendo.

A me in tanti su internet hanno detto che TIM è l'unico operatore che attacca in fibra chi è in rete rigida perchè installa i DSLAM in centrale, ma qua da me (Genova città eh, nemmeno provincia...) evidentemente TIM non sta mettendo niente in centrale, ma attiva solo gli armadi.
Senza contare che la centrale è a fianco a casa mia, ci passo davanti ogni giorno al mattino e alla sera prima di entrare nel mio portone, dato che è a meno di 100metri di distanza...

La procedura del nuovo numero da attivare la ho già fatta, grazie per il consiglio cmq.
Dato che la linea attuale non è intestata a me ho potuto procedere a chiederne una nuova senza nemmeno dover recedere la vecchia....
Ma come dicevo mi fanno attivare l'ADSL 7mega facendo una nuova linea...

Non so chi ha scritto qualche post fa del fatto dell'indirizzo sparito, ma anche a me dà un problema simile: se vado sul sito della tim in verifica copertura, il mio indirizzo non me lo trova neanche (esce "indirizzo non censito"), bah ormai con sta fibra mi sono quasi rassegnato... Ps: prima dava come disponibilità 20 mega

Ero io.
Ma il mio indirizzo è sparito da quelli coperti in Fibra (ad agosto avevo la copertura 100mb), esser censito lo sono ancora, ma adesso mi dice ADSL 7mega (anche se ho la 20mega già attiva).

 

[Michele10]

Fax al 187 intendi un fax di reclamo al numero verde?

Cmq io aspettavo di esser richiamato perchè la TIM al telefono mi diceva "richiameremo"... Non è che aspettavo di esser chiamato a babbo, ma su 6 o 7 volte che me lo hanno detto, non ha mai richiamato nessuno.

L'altro fatto è che io di esser in rete rigida o meno non ho ricevuto conferme da nessuno, al momento è solo l'ipotesi più accreditata visti i problemi. TIM comunque mi aveva chiamato 4 volte per attivare la Fibra asserendo che ero coperto, ora invece evidemente hanno corretto qualcosa dato che il mio indirizzo è scomparso dalla copertura e mi hanno ri-chiamato (come dicevo prima) per attivare l'ADSL, che ho già!!! (non sanno nemmeno cosa mi stanno fornendo...)
Anche per questo dicevo che di "ufficiale" da TIM non ho saputo niente di niente, salvo arrangiarmi con ricerche di mia iniziativa.
Come ad esempio il dirmi "guardi lei non riesce ad attivare la fibra perchè non è collegato agli armadi coperti" e via dicendo.

A me in tanti su internet hanno detto che TIM è l'unico operatore che attacca in fibra chi è in rete rigida perchè installa i DSLAM in centrale, ma qua da me (Genova città eh, nemmeno provincia...) evidentemente TIM non sta mettendo niente in centrale, ma attiva solo gli armadi.
Senza contare che la centrale è a fianco a casa mia, ci passo davanti ogni giorno al mattino e alla sera prima di entrare nel mio portone, dato che è a meno di 100metri di distanza...

La procedura del nuovo numero da attivare la ho già fatta, grazie per il consiglio cmq.
Dato che la linea attuale non è intestata a me ho potuto procedere a chiederne una nuova senza nemmeno dover recedere la vecchia....
Ma come dicevo mi fanno attivare l'ADSL 7mega facendo una nuova linea...



Ero io.
Ma il mio indirizzo è sparito da quelli coperti in Fibra (ad agosto avevo la copertura 100mb), esser censito lo sono ancora, ma adesso mi dice ADSL 7mega (anche se ho la 20mega già attiva).

Ho fatto solo un esempio di come vanno le cose; certamente, nel tuo caso non si risolve un ben niente cambiando numero di telefono . È meglio che specifico, altrimenti un utente mi può accusare giustamente di dire il falso, però, con modi discutibili. Comunque, intendo di inviare fax al numero verde 800.000.187 chiedendo lumi sul tuo caso ( non è detto neanche che ti rispondono); d'altronde è una strada da intraprendere se vuoi avere informazioni ufficiali . Spero nel mio piccolo, di essere stato d'aiuto . Ciao

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[m00nm4n]

Io direi di provarlo, che male non fa. Quanto disti dal cab? Sembrano 650m metri...

Si infatti sono a 650. Unica cosa che mi sembra strana che non prendo la linea piena in upload.

P.S. : Qualcuno ha un Sercomm da vendere/scambiare con un Technicolor?

 

[NeonIT]

Si infatti sono a 650. Unica cosa che mi sembra strana che non prendo la linea piena in upload.

P.S. : Qualcuno ha un Sercomm da vendere/scambiare con un Technicolor?

Sei in derivata?

 

[luigidavino]

@luigidavino
Questa sera mi sono accorto che il telefono è isolato, nessun segno di vita, non ricevo e non posso chiamare.
La rete funziona bene, solo il telefono è ko.
Ho chiamato l'assistenza, mi ha detto che avevo il modem in blocco (?), spento, riacceso, ma niente, non va.
Mi hanno detto che dovevano fare delle prove e che poi il reparto specialistico mi avrebbe richiamato dopo 20 minuti : erano le 20:00 e ad ora nessuno ha chiamato sul cell, mi sa che dovrò aspettare domani mattina o mi conviene aspettare domani pomeriggio?
Se non risolvono domani dovrò aspettare fino a lunedì.

Probabile ci sia qualche problema sull'ONU.
Un reset della porta dovrebbe risolvere il disagio.

Salve ragazzi, da pochi giorni ho attivato questa benedetta fibra e devo dire che mi aspettavo qualcosa in più, questi sono i valori del modem:
Qui lo speedtest:


Secondo voi sono al limite oppure è migliorabile?

I valori rispecchiano la distanza.
Tieni presente che io con 19 db. in derivata 1° aggancio 7 Mbps. meno di te.
Tu con 20 sei già bello che al limite.
Per cui, accontentati così perché è una signora linea. ;)

Solita risposta... che è colpa della distanza.
Ho notato snr 5.9 UL ed 6.9 DL.
Non dovrebbe essere più alto quello in upload?
Molti vedo con 20 di attenuazione come la mia agganciare di più ed avere anche la banda piena in upload, dici che è un cambio di coppia possa aiutare?

No, perché target 6.
Quindi il valore deve essere più vicino possibile a 6, ma non scendere, ad esempio, a 5.5 (pena instabilità o disconnessioni).
Il cambio coppia, solitamente, è la prima cosa che viene effettuata (anche erroneamente, perché in alcuni casi basta un semplice reset della porta; il cambio coppia non sempre è migliorativo, anzi; per cui, occhio nel caso dovessero intervenire con questa modalità).

Si infatti sono a 650. Unica cosa che mi sembra strana che non prendo la linea piena in upload.

P.S. : Qualcuno ha un Sercomm da vendere/scambiare con un Technicolor?

Il fatto di non riuscire ad agganciare banda piena in US (davvero molto semplice anche in derivata) può indicare problemi sulla tratta o disturbi all'impianto.
Se sei sicuro che quest'ultimo sia a posto e l'hai già ottimizzato (nel caso segui questa guida: http://skynet81.blogspot.it/2013/01/ottimizzare-limpianto-domestico-per-adsl.html), direi che il problema è sulla secondaria.

 

[Alexkidd85]

Ciao ragazzi. Visto che c'è un thread bello pieno di gente ferrata dico la mia:

Richiesta nuova linea Fibra 100 in negozio 10gg fa.

Tutto in silenzio (tranne mediaset che non ha perso tempo) fino a 2gg fa quando una signora della Telecom mi chiama e mi dice "ha già fissato un appuntamento con il tecnico? No? Bene, sollecito" SUPERCAZZOLA FANTASTICA ma ci sta.

Ieri mi arriva un sms con una richiesta di sondaggio sullo stato della pratica e dico "benino (6) ma evidenzio i problemi della latitanza di questa figura mistica chiamata TECNICO.

Il pomeriggio rincaro la dose su Twitter (cag@re il pazzo is the way, sempre) e mi arriva un sms con un link per pianificare appuntamento con il tecnico (è una FTTC ovviamente).

Fino a qui come vi sembrano le tempistiche?

Ero felicissimo pensando che domani la pratica fosse finita ma chiamando il 187, il tizio mi ha detto "la pratica non è neanche a sistema".
Bene! Tempi?
" per la fibra anche 45 giorni "
E che caxxo mi devono portare il cavo fino a casa dal cabinet?

Mi ha impaurito!

Come tempi siamo all sms" la sua richiesta di attivazione è stata accettata "
Quindi domani il tecnico che fa? Mi. Piazza il modem? Faccio help desk di secondo livello con certificazione CCNA, credo di saperlo piazzare anche io un modem su un tavolo xD


Distanza da cabinet entro i 200,sui 160 metri dai. Come dovrei andare?

Grazie

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[luigidavino]

Ciao ragazzi. Visto che c'è un thread bello pieno di gente ferrata dico la mia:

Richiesta nuova linea Fibra 100 in negozio 10gg fa.

Tutto in silenzio (tranne mediaset che non ha perso tempo) fino a 2gg fa quando una signora della Telecom mi chiama e mi dice "ha già fissato un appuntamento con il tecnico? No? Bene, sollecito" SUPERCAZZOLA FANTASTICA ma ci sta.

Ieri mi arriva un sms con una richiesta di sondaggio sullo stato della pratica e dico "benino (6) ma evidenzio i problemi della latitanza di questa figura mistica chiamata TECNICO.

Il pomeriggio rincaro la dose su Twitter (cag@re il pazzo is the way, sempre) e mi arriva un sms con un link per pianificare appuntamento con il tecnico (è una FTTC ovviamente).

Fino a qui come vi sembrano le tempistiche?

Ero felicissimo pensando che domani la pratica fosse finita ma chiamando il 187, il tizio mi ha detto "la pratica non è neanche a sistema".
Bene! Tempi?
" per la fibra anche 45 giorni "
E che caxxo mi devono portare il cavo fino a casa dal cabinet?

Mi ha impaurito!

Come tempi siamo all sms" la sua richiesta di attivazione è stata accettata "
Quindi domani il tecnico che fa? Mi. Piazza il modem? Faccio help desk di secondo livello con certificazione CCNA, credo di saperlo piazzare anche io un modem su un tavolo xD


Distanza da cabinet entro i 200,sui 160 metri dai. Come dovrei andare?

Grazie

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Premesso che, come spero tu abbia letto un po', non si possono fare previsioni sulla velocità della tua futura linea VDSL2, ti dico che a quella distanza dovresti agganciare banda piena (108/21600).
I tempi massimi come da Carta Servizi TIM indicano "fino a 45 gg.", ma è rarissimo che accada.
Se non hai potuto optare per il kit autoinstallante in fase di richiesta, verrà il tecnico e configurerà il tutto.
Non c'entra la preparazione/capacità di qualcuno nell'installare o meno un modem o 2 cordless.
Semplicemente TIM prevede queste 2 tipologie di servizi per i clienti che richiedono la FTTC.
Se ne avrai bisogno, il tecnico provvederà anche a sezionare l'impianto per permetterti di continuare ad utilizzare le eventuali prese aggiuntive.

P.S.: con TIM è quasi inutile sollecitare (specie più volte al giorno).
Se sei fortunato, sono capaci di sbrigarti l'intera pratica in 7 giorni lavorativi.
Diversamente, occorre armarsi di santa pazienza. ;)

 

[Alexkidd85]

Premesso che, come spero tu abbia letto un po', non si possono fare previsioni sulla velocità della tua futura linea VDSL2, ti dico che a quella distanza dovresti agganciare banda piena (108/21600).
I tempi massimi come da Carta Servizi TIM indicano "fino a 45 gg.", ma è rarissimo che accada.
Se non hai potuto optare per il kit autoinstallante in fase di richiesta, verrà il tecnico e configurerà il tutto.
Non c'entra la preparazione/capacità di qualcuno nell'installare o meno un modem o 2 cordless.
Semplicemente TIM prevede queste 2 tipologie di servizi per i clienti che richiedono la FTTC.
Se ne avrai bisogno, il tecnico provvederà anche a sezionare l'impianto per permetterti di continuare ad utilizzare le eventuali prese aggiuntive.

P.S.: con TIM è quasi inutile sollecitare (specie più volte al giorno).
Se sei fortunato, sono capaci di sbrigarti l'intera pratica in 7 giorni lavorativi.
Diversamente, occorre armarsi di santa pazienza. ;)

Buono, sei stato chiarissimo.

Quindi 160 o comunque entro i 200 metri dal cabinet sono ottimi no? Centrale conta poco ma sono 600 metri.

Dopo il tecnico a casa, fanno subito dei test per fissare la portante da dslam?

Grazie ancora

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[luigidavino]

Buono, sei stato chiarissimo.

Quindi 160 o comunque entro i 200 metri dal cabinet sono ottimi no? Centrale conta poco ma sono 600 metri.

Dopo il tecnico a casa, fanno subito dei test per fissare la portante da dslam?

Grazie ancora

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Entro i 200 m., solitamente, si ottiene banda piena.
Tutto dipende dalle condizioni della tratta secondaria (armadio-chiostrina-sede utente) e dalla presenza o meno di eventuali derivazioni di linea (presenza di puntino o pallino accanto al numero del box).
La Centrale non c'entra più niente, perché il calcolo dell'attenuazione parte dall'armadio.
Il tecnico installa il modem e si reca in armadio.
Poi dovrebbe ritornare per certificare la linea col tester di rete (ma non tutti lo fanno; a me, per esempio, è stato fatto e ho anche controfirmato il foglio lavori).
Da quel momento la linea sarà ufficialmente attiva.
Al limite il VoIP potrebbe necessitare di qualche ora per assestarsi.
A disposizione. :)

 

[Alexkidd85]

Entro i 200 m., solitamente, si ottiene banda piena.
Tutto dipende dalle condizioni della tratta secondaria (armadio-chiostrina-sede utente) e dalla presenza o meno di eventuali derivazioni di linea (presenza di puntino o pallino accanto al numero del box).
Il tecnico installa il modem e si reca in armadio.
Poi dovrebbe ritornare per certificare la linea col tester di rete (ma non tutti lo fanno; a me, per esempio, è stato fatto e ho anche controfirmato il foglio lavori).
Da quel momento la linea sarà ufficialmente attiva.
Al limite il VoIP potrebbe necessitare di qualche ora per assestarsi.
A disposizione. :)

Quindi il tecnico è l'ultimo intervento?? Mi lascia tutta la documentazione lui? Che bello sarebbe!

Perfetto Luigi, sei stato più chiaro tu che loro. Quindi ti ringrazio tantissimo e vi tengo aggiornati sulla linea.
Sappiate che ho un "mai una gioia" addosso che è latente quindi mi aspettavo un 33600 come velocità xD

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[luigidavino]

Quindi il tecnico è l'ultimo intervento?? Mi lascia tutta la documentazione lui? Che bello sarebbe!

Perfetto Luigi, sei stato più chiaro tu che loro. Quindi ti ringrazio tantissimo e vi tengo aggiornati sulla linea.
Sappiate che ho un "mai una gioia" addosso che è latente quindi mi aspettavo un 33600 come velocità xD

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Il tecnico è l'ultimo "anello della catena".
La documentazione deve arrivarti via mail (se già cliente TIM).
Lui porta solo il modem.

Lieto di esserti stato d'aiuto. :)

Attendiamo tue notizie. ;)

P.S.: per agganciare una portante di 30/3 dovresti essere in rigida e con una secondaria da cani.
Il tutto unito ad una bella derivata 1° o 2°! :asd: