[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec

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Mi sono attaccato davvero male con il servizio clienti di Tim, perché per l'ennesima volta avevo problemi di instradamento verso YT e cercano anche di farmi passare per scemo, dicendo che è tutto perfettamente a posto.
Una cosa assurda. Se solo ci fosse qualche altro operatore in ftth, ma anche in vdsl, farei il passaggio in tempo 0.
 
Skywatcher ha detto:
Bella *****:cav: alla fine fanno sempre come dicono loro, ma a questo giro spero di metterglielo in quel posto, dato che mi sono fatto formalizzare l'offerta tramite mail, e in questa mail mi si dice esplicitamente : Abbonamento mensile in "promozione" 49€ ora invece mi arriva una fattura con 99€ di importo...roba da matti
@duxlupus come si è evoluta la cosa?
P.S. a me hanno parlato di 39€ i primi 12 mesi per poi passare a 49€ tutto incluso:chiamate,fibra e mobile
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A me hanno detto che sulla 3x2 non ci sono ulteriori sconti che possono abbassare il prezzo perchè c'è già la sim del telefono che è gratuita e che viene considerata come uno sconto di 10€, quindi per quelli come me c'è poco da fare.
Per la tua fattura da 99€ chiamali e fatti spiegare voce per voce cosa ti hanno addebitato, così puoi controllare se è tutto giusto, di solito la prima fattura ha sempre un'importo diverso perchè potrebbe essere a cavallo fra due mesi.
 
Felk ha detto:
Mi sono attaccato davvero male con il servizio clienti di Tim, perché per l'ennesima volta avevo problemi di instradamento verso YT e cercano anche di farmi passare per scemo, dicendo che è tutto perfettamente a posto.
Una cosa assurda. Se solo ci fosse qualche altro operatore in ftth, ma anche in vdsl, farei il passaggio in tempo 0.
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Per i problemi di istradamento il commerciale non sa nemmeno di che parli... e' inutile perderci tempo :D
 
Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Insomma ragazzi.. È venuto il tecnico mentre non c'ero e ha trovato mia sorella che purtroppo sapeva ben poco dei problemi che avevo.. Ha detto che per lui era tutto ok e che andava a vedere in centrale e non si è più visto. Devo ancora provare i download ma la situazione prima era così
2aa70bcf35688f8f9c15ce478df7e965.jpg


E al mio ritorno (post tecnico) è così
a988e21ff0bb8d8543e7dbb240c74b04.jpg


Qualcosa è leggermente migliorato no?
 
Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

MrMorrison ha detto:
Insomma ragazzi.. È venuto il tecnico mentre non c'ero e ha trovato mia sorella che purtroppo sapeva ben poco dei problemi che avevo.. Ha detto che per lui era tutto ok e che andava a vedere in centrale e non si è più visto. Devo ancora provare i download ma la situazione prima era così
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E al mio ritorno (post tecnico) è così
a988e21ff0bb8d8543e7dbb240c74b04.jpg


Qualcosa è leggermente migliorato no?
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Direi di sì, vedi come va!
 
Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Niente.. Se provo ad avviare uno speed test ci mette tipo 15 secondi a partire e a misurare il Ping.. Non capisco perché è così lento. Il risultato è 67.. A sto punto non so dove sbattere la testa
 
Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

MrMorrison ha detto:
Insomma ragazzi.. È venuto il tecnico mentre non c'ero e ha trovato mia sorella che purtroppo sapeva ben poco dei problemi che avevo.. Ha detto che per lui era tutto ok e che andava a vedere in centrale e non si è più visto. Devo ancora provare i download ma la situazione prima era così
2aa70bcf35688f8f9c15ce478df7e965.jpg


E al mio ritorno (post tecnico) è così
a988e21ff0bb8d8543e7dbb240c74b04.jpg

Qualcosa è leggermente migliorato no?
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Beh, in un ora e qualcosa non hai avuto nessun errore Fec... Qualcosa mi pare migliorato.

- - - Updated - - -

MrMorrison ha detto:
Niente.. Se provo ad avviare uno speed test ci mette tipo 15 secondi a partire e a misurare il Ping.. Non capisco perché è così lento. Il risultato è 67.. A sto punto non so dove sbattere la testa
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La puoi sbattere sul tecnico della telecom. Prendilo bene in fronte.
 
Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Felk ha detto:
Beh, in un ora e qualcosa non hai avuto nessun errore Fec... Qualcosa mi pare migliorato.

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La puoi sbattere sul tecnico della telecom. Prendilo bene in fronte.
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Lento lento nella navigazione..
Secondo me è qualcosa nel modem.. Ma ho paura a chiamare perché potrebbero anche peggiorare le cose.. Ma se chiamassi l'assistenza a pagamento possono fare qualcosa o danno assistenza solo per i device del cliente?
 
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