NeonIT
Utente Èlite
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Ovviamente solo per farti passare.
Se l'armadio non è adeguato, dove ti attesterebbero? Nella morsettiera immaginaria? :asd:
Certo che se le inventano proprio tutte...
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[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec
- Autore discussione Aereo
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Se l'armadio non è adeguato, dove ti attesterebbero? Nella morsettiera immaginaria? :asd:
Certo che se le inventano proprio tutte...
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No, no, no.
Procedimento totalmente errato.
Ci credo che continui ad avere problemi di freeze.
Ti rispondo in PM, come da tua cortese richiesta. ;)
Quoto. :sisi:
Rispondo anche al tuo PM appena posso. :)
Il DHCP lo devi attivare a prescindere, a meno che non intendi complicarti seriamente la vita con gli IP statici per tutti i devices. ;)
Ne ho sentite a centinaia, ma questa le batte tutte! :D
Cosa non si farebbe pur di attivare un contratto...! :asd:
ok Grazie molte per le dritte... tempesterò il lato tecnico per far uscire qualcuno di competente... ma la vedo dura.
Fai conto che quando la richiesi (la fibra) fui il primo del mio paese e il tecnico che usci per la prima configurazione ha dovuto far uscire i giuntisti TIM dal capolugo di provincia perché non sapeva dove mettere le mani con gli apparati nuovi :S
Edit : Molto utile il link che mi hai dato in effetti da una distanza di 585 mt dall'armadio e una velocità stimata che è in linea con le prestazioni che ottengo. Prov cmq a tampinarli. grazie di tutto buona giornata!:brindiamo:
Ultima modifica:
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:doh:
Ma chi li ha formati i tecnici della tua zona? Topo Gigio? :asd:
Roba da matti...
A disposizione. :brindiamo:
AGGIORNAMENTO sul mio rientro da infostrada:
Nel mio elenco richieste su mytim
17/01/2017 TIM SMART FIBRA In Lavorazione
18/01/2017 Richiesta variazione consenso In lavorazione
14/02/2017 Reclamo (fatto via chat al 187, mi chiese di lasciare il numero per essere ricontattato)
Ad oggi 20/02 ancora non ho ricevuto nessun riscontro, quindi richiamo al 187 e una rumena mi dice che non risulta nessuna richiesta di attivazione!?!?
Provo a richiamare e un'altra operatrice mi dice di attendere di essere contattato perchè risulta aperto un reclamo (ma dai?)
Io non so se dopo tutto questo uscirò in piedi da questa situazione gestita penosamente..
Nel mio elenco richieste su mytim
17/01/2017 TIM SMART FIBRA In Lavorazione
18/01/2017 Richiesta variazione consenso In lavorazione
14/02/2017 Reclamo (fatto via chat al 187, mi chiese di lasciare il numero per essere ricontattato)
Ad oggi 20/02 ancora non ho ricevuto nessun riscontro, quindi richiamo al 187 e una rumena mi dice che non risulta nessuna richiesta di attivazione!?!?
Provo a richiamare e un'altra operatrice mi dice di attendere di essere contattato perchè risulta aperto un reclamo (ma dai?)
Io non so se dopo tutto questo uscirò in piedi da questa situazione gestita penosamente..
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Con i rientri/migrazioni è sempre un terno al lotto.
Personalmente li sconsiglio.
Ho questo numero di casa da 20 anni e non ho mai avuto problemi durante le varie migrazioni che ho fatto, vorrei riuscire a mantenere il mio numero oltre che ad evitare di pagare costi di disattivazione inutili..
Qualcuno ha avuto la mia stessa esperienza e sa come sbrogliare la situazione? Vedo troppa incompetenza e disorganizzazione nel reparto assistenza
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Ti è andata davvero di lusso in passato. :sisi:
Non serve qualcuno con precedenti esperienze, ma una persona che può aiutarti dall'interno: @Lorenzo1996l
Contattalo in privato. ;)
Ti ringrazio proverò a contattarlo, speriamo bene
GILLAN
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Salve a tutti.
Mi sono iscritto al forum giovedì scorso ed avrei voglia di raccontarvi la mia odissea TIMIANA.
Ho fatto richiesta della fibra TIM 100/20 Mega in un centro TIM ed il servizio mi è stato attivato il giorno 08/02/2017.
Nel sito MYTIM FISSO ho, però, notato subito che mi era stata attivato la fibra TIM 50/10.
Ho telefonato subito al 187 per chiedere spiegazioni (mi hanno confermato che ho la superfibra) ed ho anche scritto sul sito per aprire un reclamo.
Niente. Quasi tutti i giorni a seguire ho telefonato: il 187 rispondeva che era un tecnico che doveva risolvere il problema (1949), telefonando al 1949 mi è stato detto che era il commerciale poteva risolvere il problema (187). Altre volte mi si rispondeva che solo il centro TIM dove avevo stipulato la proposta di attivazione fibra avrebbe potuto risolvere il problema.
La persona del centro Tim mi ha risposto che non può farci nulla …..
Ad oggi niente, ancora nulla.
Ora vi chiedo, per la vs. esperienza: quali passi posso seguire per avere ciò che mi è stato prospettato in fase di proposta di attivazione fibra?
Allego info sulla mia connessione (il modem ricevuto è il Sercomm)
:
Scusate lo sfogo e la lungaggine della mia richiesta.
Grazie ed attendo vs. suggerimenti.
Mi sono iscritto al forum giovedì scorso ed avrei voglia di raccontarvi la mia odissea TIMIANA.
Ho fatto richiesta della fibra TIM 100/20 Mega in un centro TIM ed il servizio mi è stato attivato il giorno 08/02/2017.
Nel sito MYTIM FISSO ho, però, notato subito che mi era stata attivato la fibra TIM 50/10.
Ho telefonato subito al 187 per chiedere spiegazioni (mi hanno confermato che ho la superfibra) ed ho anche scritto sul sito per aprire un reclamo.
Niente. Quasi tutti i giorni a seguire ho telefonato: il 187 rispondeva che era un tecnico che doveva risolvere il problema (1949), telefonando al 1949 mi è stato detto che era il commerciale poteva risolvere il problema (187). Altre volte mi si rispondeva che solo il centro TIM dove avevo stipulato la proposta di attivazione fibra avrebbe potuto risolvere il problema.
La persona del centro Tim mi ha risposto che non può farci nulla …..
Ad oggi niente, ancora nulla.
Ora vi chiedo, per la vs. esperienza: quali passi posso seguire per avere ciò che mi è stato prospettato in fase di proposta di attivazione fibra?
Allego info sulla mia connessione (il modem ricevuto è il Sercomm)
:Scusate lo sfogo e la lungaggine della mia richiesta.
Grazie ed attendo vs. suggerimenti.
Ho fatto un hard reset del modem il giorno stesso e stamattina dopo 12 giorni di attività si è riavviato. Non so se si sia verificato un problema al kernel come l'altra volta perchè i messaggi di log dell'avvio non compaiono nella pagina del modem (sembra che dopo un tot di tempo i più vecchi vengano eliminati) e quelli che ho visto quando sono rientrato sono solo dei messaggi del firewall come quelli del log che ho già postato.
Potrei avere un modem fallato o è normale? L'unica differenza è che ho notato dei cambiamenti nei valori delle statistiche che ti posto (a sinistra le statistiche di un mese fa).
Ti ringrazio in anticipo per le risposte ;)
Allegati
M
Michele10
Ospite
Il settore commerciale deve risolvere il problema . Mandi un fax al 800.000.187 chiedendo l'opzione superfibra che ti spetta, pena la rescissione del contratto non rispettato.
GILLAN
Nuovo Utente
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Grazie per il suggerimento fornito. Proverò a percorrere anche questa strada....
E per quanto riguarda le caratteristiche della mia linea? E' possibile avere un parere tecnico?
Grazie per chi mi risponderà.
M
Michele10
Ospite
Non riscontro anomalie alla tua linea, oltre che ti è stato attivato erroneamente il profilo 50/10 , chiedo conferma a @luigidavino
Felk
Utente Èlite
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https://www.tomshw.it/tim-adsl-e-fibra-passano-a-28-giorni-e-non-solo-83490
Che ladri... Mi sa che rescindo gratuitamente il contratto e passo a Fastweb a questo punto.
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