PROBLEMA Fritz box 7530

[Bray Wyatt]

Salve, oggi è caduto un fulmine vicino casa che mi ha bruciato il televisore e insieme ad esso è saltata la connessione, credevo fosse un guasto di zona ma non lo è, il modem si accende però la spia power/dsl rimane lampeggiante, e non si collega ad internet.
Dite che è partito il modem o il guasto e da cercare altrove?
Abito in un condominio e ho chiesto ai vicini ma da loro e tutto funzionante


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[crimescene]

Difficile da dire con queste informazioni, riesci ad accedere al menù del modem ?

 

[Bray Wyatt]

Difficile da dire con queste informazioni, riesci ad accedere al menù del modem ?

Si sì


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[crimescene]

hai provato a riconfigurarlo?

 

[Bray Wyatt]

hai provato a riconfigurarlo?

Si sì ho fatto il reset ai dati di fabbrica e configurato nuovamente


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[Massimo 2967]

In caso di sovratensioni che arrivano dalla linea telefonica, il primo componente che salta di solito è il trasformatore di accoppiamento, vi sono delle protezioni, ma servono solo fino ad un certo punto.

Se si è danneggiato, il modem non può ricevere il segnale dalla linea.

 

[Bray Wyatt]

hai provato a riconfigurarlo?

mi è appena arrivato il nuovo, ho fatto la sostituzione sempre con lo stesso modello, solo che ora il problema è la connessione che non va oltre i 15mbs mentre prima gli speedtest si aggiravano tra 90 e 95, non so quale possa essere il problema

 

[Massimo 2967]

Sei entrato nel menù per vedere le statistiche della linea?
Se il fulmine ha colpito la linea telefonica, potrebbe aver danneggiato un tratto del cavo, dalla cabina fino al tuo appartamento.
In quel caso devi chiamare l'assistenza.

 

[Bray Wyatt]

Sei entrato nel menù per vedere le statistiche della linea?
Se il fulmine ha colpito la linea telefonica, potrebbe aver danneggiato un tratto del cavo, dalla cabina fino al tuo appartamento.
In quel caso devi chiamare l'assistenza.

Che statistiche dovrei controllare?


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[Massimo 2967]

Posta i dati di queste pagine.

 

[Bray Wyatt]

Posta i dati di queste pagine.
Visualizza allegato 440901 Visualizza allegato 440902

 

[Massimo 2967]

Escludendo errori da parte tua nel ricollegare il nuovo modem, quella linea è in condizioni che non si possono certo definire ottimali, io proverei ad aprire una segnalazione per linea danneggiata a causa del maltempo.

 

[Bray Wyatt]

Escludendo errori da parte tua nel ricollegare il nuovo modem, quella linea è in condizioni che non si possono certo definire ottimali, io proverei ad aprire una segnalazione per linea danneggiata a causa del maltempo.

alla fine l'ho ricollegato dove era collegato il vecchio modem, però allo stesso tempo l'ho provato su di un'altra presa telefonica e con cavi e spinotti completamente nuovi, quindi escluderei miei errori a riguardo, poi la procedura di installazione è guidata quindi..

 

[Bray Wyatt]

Comunque mi è arrivato il messaggio da Tim che hanno risolto la problematica però continuò a navigare a 15mega scarsi


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[Massimo 2967]

Comunque mi è arrivato il messaggio da Tim che hanno risolto la problematica però continuò a navigare a 15mega scarsi


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Se hai un danno sul cavo non bastano poche ore per risolvere il problema, deve venire un tecnico che deve controllare il cavo, e nel caso spostarti su un altra linea se la tua risulta non più idonea.