RISOLTO Freeze del sistema (Errore Kernel-Power 41)

[samu02ita]

Salve, inanzitutto spero di non aver sbagliato sezione. Avrei bisogno di alcuni consigli per capire come risolvere un problema che si manifesta da circa 2 mesi.
Vi spiego nel dettaglio:
Dopo un tempo indefinito (10/15 min circa di solito) dall'apertura di un gioco, il PC si freeza (Si blocca dov'è senza rispondere a qualsiasi comando, rimanendo acceso, e quindi necessario l'hard reset).
Ho cercato di indagare nel registro eventi di Windows e ho trovato degli errori critici con data e ora corrispondenti ai crash avvenuti, tutti uguali, di origine Kernel-Power, ID 41, categoria 63.

Spoiler: Dettagli errore

Nome registro: System
Origine: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Data: 10/08/2018 14:23:11
ID evento: 41
Categoria attività:(63)
Livello: Critico
Parole chiave: (70368744177664),(2)
Utente: SYSTEM
Computer: DESKTOP-F5L81K1
Descrizione:
Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>6</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-08-10T12:23:11.790349700Z" />
<EventRecordID>8151</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-F5L81K1</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">0</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>

Leggendo nel forum, ho compreso che ciò si riscontra a causa di problemi di vario tipo. Chiedo, quindi, ai più esperti come individuare dove stà il problema nel mio caso.

La mia configurazione è la seguente:
MOBO: Msi Z270 Sli Plus
CPU: i5 7600K (no OC)
DISSI: Cryorig H7
GPU: Gtx 1080 EVGA DT
RAM: Corsair DDR4 2x8GB 3000Mhz (Attivato XMP)
PSU: Corsair RM750x


Ho già provato a cambiare i driver della scheda video con alcuni meno recenti, senza apparente miglioramento. Ho quindi rimesso i più recenti.
Per quanto riguarda le temperature, avendo un secondo monitor le ho potute leggere nel momento del crash, mentre giocavo a un titolo con settaggi elevati (quindi GPU al 100%). La CPU era a 59°, mentre la GPU a 74° (un po' altino?).
Ho pensato anche al bottleneck, ma a quanto ho capito, non dovrebbe causare dei crash di questo tipo, ma, nel caso, solo un "rallentamento". Inoltre, il pc ce l'ho da 2 anni circa e ha sempre funzionato egregiamente.

Ora posso solo sperare in qualche buona anima che riesca a guidarmi per trovare il problema.
Grazie in anticipo.

 

[Federico83]

il kernel power di solito è un riavvio anomalo spesso non dovuto a windows ma all'hw in uso, prova a resettare il bios o ad aggiornarlo

 

[Kelion]

Prova ad aggiornare il BIOS ed i driver della scheda madre:
https://it.msi.com/Motherboard/support/Z270-SLI-PLUS

 

[samu02ita]

Perfetto, ho aggiornato i driver e il BIOS della scheda madre e ora, dopo un oretta di gioco, ancora nessun crash. Potrò dire con certezza di aver risolto dopo aver provato ancora un po' con qualche altro titolo (vi potrò aggiornare a riguardo tra 1 o 2 giorni massimo).

Intanto, già che ci sono, vorrei farvi una domanda (scusate se è un po' Off-Topic, ma non volevo aprire un altro thread inutilmente):
Secondo voi 'è normale che la GPU raggiunga gli 80° in full-load?

In ogni caso vi ringrazio per il tempo dedicatomi.

 

[Kelion]

No non è normale. Che case hai? Hai provato un profilo più aggressivo delle ventole?

 

[samu02ita]

Come case ho un NZXT S340 Elite. Su Msi Afterburner utilizzo questa fan curve:

Spoiler

 

[Kelion]

Prova a seguire questa guida per l'impostazione e vedi se migliora.
https://www.tomshw.it/forum/threads/regolazione-manuale-ventole-vga-msi-afterburner.326879/
Quante ventole hai sul frontale ? E' libero davanti alla scheda video? Hai tolto i carrelli HD non necessari?

 

[samu02ita]

Ho seguito la guida e ho aggiustato la curva (anche se non è cambiato granchè da quella che già avevo impostato).

Ho avviato uno stress test di 3DMark (Fire Strike Ultra) per 10 minuti e le temperature si stabilizzano attorno agli 80° (picco massimo 82°)

Spoiler: graphs

Ho rimosso il pannello di vetro e ho avviato lo stesso stress test per 10 minuti e la temperatura era stabile attorno ai 74° (picco massimo 75°)

Spoiler: graphs

Per quanto riguarda le ventole, ho lasciato quelle che c'erano già, com'erano e dov'erano quando acquistai il case. Sono 2.
Una posteriore e una superiore, entrambe che buttano aria nel case.

Sul frontale non ne ho. Tuttavia ne ho una nuova inutilizzata in giro (Arctic F12 PWM) che posso mettere. Se mi potessi consigliare la posizione e il verso te ne sarei infinitamente grato, dal momento che non ho molta maestria con l'airflow (altrimenti non sarei qui a chiedere :asd:).

Per quanto riguarda i carrelli degli HD, ho tolto quello non utilizzato.

 

[Kelion]

Hai assolutamente bisogno di far circolare aria nel case. Le ventole devono avere una posizione tale da creare un flusso d'aria in entrata sul davanti in basso che esce dalla parte alta posteriore del case. Prova 2 ventole in immissione sul davanti e una ventola in estrazione in alto dietro. Anche quella sul tetto posteriore va bene. ma in estrazione cioè che tira aria dal case e la butta fuori.

 

[samu02ita]

Ho spostato le ventole nel seguente modo seguendo i tuoi consigli:
Le due "vecchie" frontalmente, che buttano aria nel case, e quella "nuova" posteriormente che butta l'aria fuori dal case.

Ho fatto il solito stress test, ma le temperature non sono cambiate purtroppo :(.

Spoiler: Graphs

 

[samu02ita]

In ogni caso, è ormai da due giorni che non si verificano più crash, pertanto posso affermare che il problema principale sia risolto. Ringrazio @Kelion e @Federico83 per i consigli.

Per quanto riguarda la questione temperature, gli 80° li raggiungo solo con scheda video sotto stress test o benchmark, mentre in gioco si mantengono attorno ai 75°. Certo, non sono nemmeno queste delle basse temperature, ma sempre meglio di 80°.
Di sicuro aggiungerò, appena posso, un' altro fan (in pull) sulla parte superiore del case.
Un'altra cosa che vorrei fare è cambiare la pasta termica della GPU. Avendo una scheda video EVGA, posso farlo senza invalidare la garanzia, e già che ci sono cambierei anche quella della CPU (che non fa mai male).

Io al momento possiedo la pasta termica del mio dissipatore (la 'CP9' del Cryorig H7). Mi cosigliereste l'acquisto di una pasta termica migliore? Se si quale?

EDIT: Non è la CP9, ma la CP7. Sorry

 

[Kelion]

Io al momento possiedo la pasta termica del mio dissipatore (la 'CP9' del Cryorig H7). Mi cosigliereste l'acquisto di una pasta termica migliore?

Non trovo notizie sulla CP9 ma di solito le paste date in bundle con i dissipatori di marca sono decenti... Sulla GPU sarà sicuramente meglio della pasta secca che c'è adesso anche se non penso sia molto vecchia vista la configurazione e quindi non so se avrai realmente dei vantaggi da ciò. Dov'è situato il pc? Per caso è in un vano dove c'è poca circolazione d'aria? Continuo a pensare che il tuo sia un problema di scarso air flow nel case

 

[samu02ita]

Il pc si trova sulla scrivania e non è "schiacciato" al muro posteriormente, quindi l'aria circola tranquillamente (all'esterno) senza problemi. Sicuramente influiscono anche le temperature estive. Ti posso dire che la temperatura della stanza si aggira attorno ai 28° (dipende anche dall'ora, ovvio).
Il calore della scheda video è dissipato nella parte frontale, quindi addosso al vetro. Infatti, quando gioco il vetro è caldissimo, ma solo nella zona della scheda video.

 

[samu02ita]

Ok, oggi ho sostituito la pasta termica a GPU e anche CPU.
La CPU ora fa 1 grado in meno (era già aposto prima, va bene così). E' comunque migliorata la stabilità della temperatura.

Per quanto riguarda la GPU, invece, le temperature si sono abbassate un bel po' di più. Circa 5° in meno.
Facendo il solito stress test di 3d mark sono passato da 81° a 74°.

Spoiler: graphs

Mi rendo comunque conto che questo test è davvero pesante e fa raggiungere temperature fuori da qualsiasi carico "ordinario".

Ho fatto anche dei benchmark con Unigine Superposition:

Con il test 1080p high sono passato da 72° max. a 68° max.​

Con il test 1080p extreme sono passato da 71° max. a 66° max.​

Con il test 4k optimized sono passato da 76° max. a 70° max.​

Cosa ne pensate di tutte queste temperature?

 

[Federico83]

Mi sembrano meglio delle mie in full load