Firefox bloccato

[ikaria]

Ciao a tutti. Da alcuni giorni ho un problema con firefox, che peraltro mi è sempre funzionato meglio e più velocemente di IE. Ora è lento, non riesco a scaricare foto e non riesco assolutamente ad agire nella barra degli strumenti, appena clikko Opzioni si blocca tutto e non riesco a chiudere Firefox se non riavviando il PC. Ho seguito i vari consigli di Mozilla Support, ma senza risultati.
Ho eliminato PowerOffer ed un paio dei suoi servizi, ma il problema persiste.
Ho fatto scansione con Hitman Pro, Malwarebytes antimalware e nuovamente con Hijackthis, allego i log degli ultimi due, potete cortesemente dare un'occhiata e dirmi se vedete qualche porcheria? Grazie 1000.

 

[tecnico24]

Ciao ikaria ,

Hijackthis per il momento lasciamolo da parte.
Esegui una scansione con OTL come descritto in questa guida (istruzioni in basso)
Ripulire un computer infetto [Leggere prima di postare]
posta i due report
OTL.txt
Extras.txt
in allegato.

 

[ikaria]

Ecco i due report

 

[tecnico24]

Ccleaner ->> CCleaner - Download
Avvialo , sezione pulizia , analizza e pulisci tutto ciò che trova.
sezione registro , analizza e rimuovi le chiavi segnalate eseguendo il backup quando te lo richiede.

AdwCleaner ->> Ripulire un computer infetto [Leggere prima di postare]
utilizza il tool direttamente con il tasto Elimina
conferma i messaggi e aspetta il riavvio del pc
posta il report.

POI
fai start
esegui
digita msconfig e dai OK.
sezione servizi - metti la spunta su Nascondi servizi Microsoft
clicca su Disabilita tutto
applica->OK.

Disattiva e riattiva il ripristino configurazione ->> http://support.microsoft.com/kb/310405/it

Riavvia il pc e dimmi se noti miglioramenti.

 

[ikaria]

Grazie, sei stato provvidenziale !!! Ora il pc viaggia che è un piacere, ho il controllo della barra strumenti di firefox. Solo una cosa mi sono accorta che non funge ancora: nella scheda generale di firefox, alla voce download non mi permette di clikkare il tasto sfoglia per indicare dove salvare il file. Si può fare qualcosa ?

 

[tecnico24]

Ciao.
Utilizza la funzione ripristino di firefox
La funzione di ripristino di Firefox | Supporto a Firefox
rimarranno inalterati segnalibri , password e altri contenuti personali.

EDIT
p.s:posta il risultato di adwcleaner.

 

[ikaria]

Ciao e grazie. Stamattina ho utilizzato la funzione ripristino di firefox, dopodichè sono tornata al problema iniziale: non posso agire sulla barra strumenti di firefox, addirittura la voce strumenti a volte sparisce per ricomparire alla riaccensione del pc.
Allego il log di adwcleaner di venerdì, non so se devo rifare una scansione ora. Grazie.

 

[tecnico24]

Ciao.
Riesci a disattivare tutti i componenti aggiuntivi? se si , verifica poi se riscontri problemi.

 

[ikaria]

Ciao e grazie, rieccomi. Ho disinstallato tutti componenti aggiuntivi ed il blocco è rimasto. Allora ho ripetuto tutte le operazioni da te suggerite nei post precedenti (Ccleaner,AdwCleaner, nascondi servizi microsoft ecc) e sono riuscita a entrare in Strumenti di Firefox, si apre la scheda ma è bloccata su Sync e non mi dà modo di agire nè di uscire se non con lo spegnimento totale.
Ti allego log di AdwCleaner ... se hai ancora un po' di pazienza.

 

[tecnico24]

Non riesco a seguirti : se hai eseguito la mia procedura iniziale , perchè l'hai ri-eseguita?avevi attivato nuovamente i servizi da msconfig?
Sync ti riferisci al servizio di sincronizzazione dei dati sul broswer?

 

[ikaria]

Non riesco a seguirti : se hai eseguito la mia procedura iniziale , perchè l'hai ri-eseguita?avevi attivato nuovamente i servizi da msconfig?
Sync ti riferisci al servizio di sincronizzazione dei dati sul broswer?

L'ho rieseguita perché ieri mattina era di nuovo bloccato. No, non avevo riattivato i servizi da msconfig. Si, per sync intendo ciò che hai detto.

 

[tecnico24]

Se disattivi firefox sync il broswer funziona regolarmente?controlla.

 

[ikaria]

E' bloccato come da immagine e non si chiude nemmeno con termina ora. Devo per forza spegnere.

 

[tecnico24]

E' bloccato come da immagine e non si chiude nemmeno con termina ora. Devo per forza spegnere.

Anche con firefox sync disattivato?o non riesci a disattivarlo?

 

[ikaria]

Anche con firefox sync disattivato?o non riesci a disattivarlo?

Grazie . Dalla maschera non riesco a farlo. Da dove posso disattivarlo altrimenti? :look:

Ora sto utilizzando IE, ma inizia a funzionare male pure qui, mentre scrivo mi si aprono altre pagine.