Finestre opzioni internet e controllo genitori appaiono automaticamente

[milosx]

Buongiorno a tutti, questa è la mia prima discussione del forum.

Spiego meglio il problema...

Durante il normale utilizzo del pc (notebook Asus M50SA) mi appaiono, senza correlazione con le operazioni che sto facendo visto che ogni volta la situazione è differente, le finestre "opzioni internet" e "controllo genitori" bloccandomi il pc per circa 30 sec - 1 min.

Il notebook l'ho scansionato con l'antivirus Kaspersky ma non è stato segnalato alcun virus o altro.

Può essere stato qualche programma installato a creare l'anomalia?

Vi prego di aiutarmi perché potete capire che quanto accade è alquanto fastidioso e vorrei evitare di dover formattare l'hd.

Ringrazio anticipatamente.

 

[thebestluis]

prova a scaricare un altro browser tipo google chrome ( è il migliore ) e vedi se il problema si risolve !

 

[milosx]

il problema non è correlato all'apertura di alcun browser, ma appare nelle più diverse operazioni: apertura programmi office, visualizzazione foto e video, apertura directory ecc.

 

[thebestluis]

bhè a questo punto non saprei dirti , potranno essere varie le cause tipo malware , trojan ecc ma visto che non vuoi formattare non saprei aiutarti !

 

[milosx]

Mi risponderanno se chiedo a Microsoft? Mi sapete dire come contattarli?

 

[zorginho]

Mi risponderanno se chiedo a Microsoft? Mi sapete dire come contattarli?

direi proprio di no:lol::lol::lol:
comunque mi viene da pensare a qualche tasto inceppato della tastiera dato che appaiono random queste finestre