PROBLEMA Fibra infostrada disastrosa

[Federasco]

E quindi?

Ops ho lasciato incompleto il messaggio

Comunque, la congestione è colpa di Tim perché le infrastrutture sono sue, giusto? Infostrada in questo caso non dovrebbe tipo inviare un reclamo/lamentela nei confronti di Tim? Anche perché se uno recede causa velocità sotto il minimo garantito la Infostrada ci perde

Fiorino Ammetano

 

[luigidavino]

Ops ho lasciato incompleto il messaggio

Comunque, la congestione è colpa di Tim perché le infrastrutture sono sue, giusto? Infostrada in questo caso non dovrebbe tipo inviare un reclamo/lamentela nei confronti di Tim? Anche perché se uno recede causa velocità sotto il minimo garantito la Infostrada ci perde

Fiorino Ammetano

Per come è strutturata la rete, è quasi impossibile che si verifichi congestione.

Qualora dovesse accadere, è probabile che:
1. c'è un guasto a qualche piastra;
2. l'operatore pratica "overbooking" di banda.

L'OLO può inviare un reclamo se il guasto è situato nella parte di competenza Incumbent (cabinet; modulo VDSL2).