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In che giorno hai firmato il contratto? (che data è riportata accanto alla firma?) La linea ti è stata attivata il 30/10/2013, giusto? Il contratto di che tipo è (Surf, Supersurf?)?
Ok. Domattina ti scrivo la bozza. :)
Fastweb fa le cose in modo molto casuale! Ed anche illegale talvolta :D
Modifica il docx con i dati corretti (elimina ovviamente tutte le parti colorate) e stampa direttamente quello!
tutto in bianco e nero! RICORDATI delle spillette, mettine almeno 2 per far sì che non possano dire di non aver ricevuto la carta di identità!
L'indirizzo è quello in alto nella lettera:
Modifica tutte le date in giallo con quelle effettive, nel caso mi fosse sfuggita qualcosa.
Come l'hai sottoscritto? Ti hanno chiamato loro o hai chiamato tu? Da quale telefono? Riesci a vedere i tabulati telefonici? Basta che trovi 192192 se hai chiamato tu!
Si, come ti dicevo devi pagare le spese sostenute fin'ora da Fastweb (cioé le spese per l'installazione, che comunque dovrai farti specificare al centesimo, una volta che te le avranno fatturate, e il canone d'abbonamento per i giorni in cui hai usato la linea, finché non te la staccheranno, incluse ovviamente tutte le telefonate a pagamento che farai).
Se non hai un fax (tipo al lavoro di uno dei tuoi o altro), cancella la riga fax.
Si, unico foglio. In totale 2 fogli: modulo fronte/retro + fotocopia documento d'indentità.
No, se il fax lo mandi domani, allora scrivi come data d'invio fax e come data di raccomandata 04/11/2013 in entrambi e domani fai sia il fax sia la raccomandata! Io ho messo fax nella data di oggi perché pensavo che avresti potuto farlo da casa e la successiva data utile per la raccomandata è domani, per questo c'è 1 giorno di differenza tra le due date. Ma se stasera non puoi fare il fax, fai entrambe le cose domani con medesima data!
Da 1 a 30 giorni dalla ricezione della raccomandata. È probabile che ti chiamino anche per una retention: rifiuta tutto subito per evitare che il tempo di disattivazione si prolunghi! (cioé che vada esattamente a 30)
Il contratto è SuperSurf, quindi la tariffazione sarà secondo quello.
Alla banca devi solo chiedere la revoca del RID e loro lo cancellano istantaneamente!
Figurati! Fastweb mi ha creato parecchi problemi un mese fa' circa e per questo sono passato ad altro operatore, ma indipendentemente da ciò mi fa piacere che tu possa avere di nuovo una connessione funzionante per come si deve!
Può capitare (con Fastweb soprattutto): in questo caso, se ci sono voci che non ritieni corrette, puoi contestarle (senza pagare la bolletta) ed attendere risposta al tuo reclamo da parte di Fastweb.
Si, esatto. Deve andare il titolare del conto su cui hai chiesto il RID, presso la propria banca e chiedere la revoca del RID di Fastweb (non a Fastweb): la revoca la chiedi alla banca, che fa tutto lei, Fastweb in tutto questo non ha nessun ruolo (l'unica cosa è che poi si troverà il tuo RID inattivo, quindi procederà inviandoti il bollettino postale allegandolo alla prossima e unica bolletta).
Con ogni probabilità, si. Ti chiameranno, ma non un tecnico, bensì un commerciale! A quel punto, dato che tu sai già che non è possibile migliorare la connessione poiché sei in Wholesale, rifiuti qualsiasi proposta (a patto che non passino un filo in fibra ottica solo dedicato a te :lol: )
Pagherai da un minimo di 70€ ad un massimo di 164€, euro più euro meno. Tutto dipende dal conteggio che faranno del costo di attivazione e del canone mensile (e da quando di disattiveranno la linea, se subito o entro 30 giorni): in ogni caso, sarà sempre bene contestare gli importi se il totale supera i 70€ (tanto basta solo fax in quel caso, senza copia del documento né raccomandata!) e vedere cosa rispondono. Se poi con Telecom risparmi 192€ attivando Tutto, comunque recuperi le somme, nella peggiore delle ipotesi risparmi 28€ :D
