Fastweb, rete instabile

[Freiord]

Salve a tutti,
da pochi mesi sono passato a Fastweb con la promozione Joy.
Dopo l'attivazione ho notato subito che la linea non è stabile, dato che c'erano degli altissimo sbalzi di ping, fino ad arrivare a 5000ms.
Dopo è arrivato un altro problema, ovvero che non riuscivo ad aprire nemmeno le foto su Facebook. Ho subito pensato che fosse un problema di velocità, ma su SpeedTest sono stabili i 10.5mb.
Insomma, non è normale che con 10mb non si possano aprire le immagini o guardare dei video in streaming.
Dopo diversi solleciti all'assistenza mi hanno mandato un tecnico, il qualche ha detto che la linea era a posto.

Qualcuno ha mai avuto dei problemi simili?

 

[Fede4justice]

C'è stato un periodo in particolare, credo per tutti gli utenti fastweb, in cui erano inguardabili i video su youtube, e spesso anche le foto/video su facebook. Ma ora è passato, da circa una settimana, dato che sembrano avere risolto.

Intanto aiuterebbe sapere se stiamo parlando di wifi o ethernet. Come modem usi quello fastweb?

 

[Freiord]

Grazie per la risposta!
Il problema è ancora presente: quando scarico qualcosa da torrent la velocità è più che buona, ma le foto di Facebook o di Instagram fanno molta fatica ad aprirsi.
Il modem è quello della Fastweb e mi connetto tramite Wi-Fi, dato che non ho la possibilità di collegarmi con il cavo Ethernet.

 

[Fede4justice]

Hai controllato se il problema rimane anche mettendo il pc vicinissimo al router?
Può esserci qualcosa che disturbi o schermi il segnale wifi? Potresti provare il metodo della lattina di coca-cola per aumentare il segnale wifi in una certa direzione lol

 

[Freiord]

Che metodo? :)
Comunque aggiungo che prima ho usato il mio vecchio modem (un Netgeat Dgn1000) e dopo la sostituzione il problema è invariato.

 

[Fede4justice]

Che metodo? :)
Comunque aggiungo che prima ho usato il mio vecchio modem (un Netgeat Dgn1000) e dopo la sostituzione il problema è invariato.

PM. A metterti più vicino hai provato?

 

[Freiord]

Ho provato ad avvicinare il modem di qualche metro.. Più o meno il problema rimane invariato..
Anche quando cerco di connettermi dalla TV al PC, dice che è impossibile dato che la connessione non è stabile.

 

[Fede4justice]

Se fai un controllo della linea con l'app per smartphone MyFASTWEB che ti dice?

 

[a50025]

Salve a tutti,
da pochi mesi sono passato a Fastweb con la promozione Joy.
Dopo l'attivazione ho notato subito che la linea non è stabile, dato che c'erano degli altissimo sbalzi di ping, fino ad arrivare a 5000ms.
Dopo è arrivato un altro problema, ovvero che non riuscivo ad aprire nemmeno le foto su Facebook. Ho subito pensato che fosse un problema di velocità, ma su SpeedTest sono stabili i 10.5mb.
Insomma, non è normale che con 10mb non si possano aprire le immagini o guardare dei video in streaming.
Dopo diversi solleciti all'assistenza mi hanno mandato un tecnico, il qualche ha detto che la linea era a posto.

Qualcuno ha mai avuto dei problemi simili?

Complimenti, hai attivato una bellissima linea in Wholesale (credo proprio sia questo il "problema").

 

[Freiord]

Sinceramente non sono sicuro se ho la wholesale, ma dato che ci hanno messo circa un mese a mandarmi il tecnico della fastweb penso proprio di si..
Qualcuno di voi sa se ci sono delle penali da pagare se faccio la disdetta dopo 2 mesi di utilizzo?

 

[a50025]

Sinceramente non sono sicuro se ho la wholesale, ma dato che ci hanno messo circa un mese a mandarmi il tecnico della fastweb penso proprio di si..
Qualcuno di voi sa se ci sono delle penali da pagare se faccio la disdetta dopo 2 mesi di utilizzo?

Sicuramente sì, ma puoi informarti (ora non mi ricordo su che sito, credo corecom, o comunque ce n'è uno per ogni regione) perché in teoria non si dovrebbero pagare.

 

[Freiord]

Sicuramente sì, ma puoi informarti (ora non mi ricordo su che sito, credo corecom, o comunque ce n'è uno per ogni regione) perché in teoria non si dovrebbero pagare.

Grazie mille. Penso che faccio prima a contattare l'assistenza di Fastweb e chiedere direttamente a loro.

 

[a50025]

Grazie mille. Penso che faccio prima a contattare l'assistenza di Fastweb e chiedere direttamente a loro.

Loro ti diranno ovviamente che devi pagare...:patpat:

 

[Freiord]

Loro ti diranno ovviamente che devi pagare...:patpat:

Se la penale è stata rimossa non possono dirmi che la devo pagare.. Ci deve essere tutta la procedura legale dietro..

 

[a50025]

Se la penale è stata rimossa non possono dirmi che la devo pagare.. Ci deve essere tutta la procedura legale dietro..

Non è rimossa, ma va contro un decreto/legge (non me ne intendo di queste put_anate di politica).
Ma se paghi per loro tanto meglio, tanto gli utenti "normali" nemmeno lo sanno, quindi gg :sisi: