naretox
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Salve a tutti.
Da ottobre ho deciso insieme ai miei genitori di cambiare ISP, affidandomi a fastweb con la fibra ottica. Abbiamo fatto la richiesta online per l'ultrafibra (fino a 100Mbps), con un abbonamento molto conveniente. Dopo giorni, settimane, nessuna chiamata. Decidiamo di rifare la richiesta dato che quell'offerta poteva essere scaduta. Questa volta abbiamo una risposta dall'azienda, che a distanza di una settimana ci manda un tecnico per l'installazione. Finalmente la fibra! Ebbene, dopo il sopralluogo, il tecnico chiede "Conferma l'abbonamento a 20 Mega?". Io e mio padre siamo rimasti pietrificati. Abbiamo deciso di rimandare il tutto e rifare la richiesta una terza volta, dato che avere quell'abbonamento non ci interessava e poteva esserci stato un inconveniente. Quello che è successo è questo: dopo questa terza richiesta, oggi arriva una chiamata a mio padre. Riassumendo, hanno dichiarato che domani avrebbero installato l'abbonamento da 20 Mega.
A me sembra proprio una presa per i fondelli.
Ora, ovviamente Voi non potete risolvere il problema, ma vorrei sapere se magari ci è sfuggito qualcosa. Una clausola o qualche stupidaggine che mi impedisce di avere l'abbonamento che voglio.
Se può aiutare, aggiungo che abito in una zona più o meno centrale di Milano, ho dato tutti i codici necessari (sia della linea telefonica, sia dell'adsl) e ho fatto l'abbonamento per i clienti che già possiedono Sky.
Grazie in anticipo,
Matteo.
Da ottobre ho deciso insieme ai miei genitori di cambiare ISP, affidandomi a fastweb con la fibra ottica. Abbiamo fatto la richiesta online per l'ultrafibra (fino a 100Mbps), con un abbonamento molto conveniente. Dopo giorni, settimane, nessuna chiamata. Decidiamo di rifare la richiesta dato che quell'offerta poteva essere scaduta. Questa volta abbiamo una risposta dall'azienda, che a distanza di una settimana ci manda un tecnico per l'installazione. Finalmente la fibra! Ebbene, dopo il sopralluogo, il tecnico chiede "Conferma l'abbonamento a 20 Mega?". Io e mio padre siamo rimasti pietrificati. Abbiamo deciso di rimandare il tutto e rifare la richiesta una terza volta, dato che avere quell'abbonamento non ci interessava e poteva esserci stato un inconveniente. Quello che è successo è questo: dopo questa terza richiesta, oggi arriva una chiamata a mio padre. Riassumendo, hanno dichiarato che domani avrebbero installato l'abbonamento da 20 Mega.
A me sembra proprio una presa per i fondelli.
Ora, ovviamente Voi non potete risolvere il problema, ma vorrei sapere se magari ci è sfuggito qualcosa. Una clausola o qualche stupidaggine che mi impedisce di avere l'abbonamento che voglio.
Se può aiutare, aggiungo che abito in una zona più o meno centrale di Milano, ho dato tutti i codici necessari (sia della linea telefonica, sia dell'adsl) e ho fatto l'abbonamento per i clienti che già possiedono Sky.
Grazie in anticipo,
Matteo.
