PROBLEMA Errore Win 7 sul portatile

[RexII]

Salve ragazzi ho problema da quando sono passato da vista a win 7

ogni volta che tento di aprire un file tipo .mkv
mi fa crashare explorer
e mi da questo errore



Problem signature: Problem Event Name: BEX Application Name: Explorer.EXE Application Version: 6.1.7601.17567 Application Timestamp: 4d6727a7 Fault Module Name: tm20dec.ax Fault Module Version: 2.0.6.9 Fault Module Timestamp: 37779e36 Exception Offset: 00045534 Exception Code: c0000005 Exception Data: 00000008 OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1 Locale ID: 1033 Additional Information 1: 0a9e Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 Additional Information 3: 0a9e Additional Information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

come posso risolvere ?

:inchino::inchino:

 

[DavideB]

@Federico83 è esperto :sisi:

 

[Federico83]

ciao scarica whocrashed dalla mia firma e posta il risultato della lettura se va in bluscreen altrimenti prova un player diverso che so tipo vlc

 

[RexII]

il problema lo dà con tutti il player in un certo senso(uso vlc e gom player), in quando appena entro sulla sudetta cartella(dove c' è il video .mkv) mi dà
explorer ha smesso di funzionare (crasha la schermata explorer) e dopo col new task la ridevo caricare

ho provato ad usare il programma (che mi hai detto) è non mi ha dato risulato

 

[Tony_x]

explorer ha smesso di funzionare

che pc hai?

 

[RexII]

e un hp compaq 620s
con vista poi sostituito con 7

 

[arcidiacof]

e un hp compaq 620s
con vista poi sostituito con 7

quando dici "...con vista poi sostituito con 7...", cosa intendi hai fatto un semplice aggiornamento del sistema oppure hai fatto un'installazione pulita?

 

[Utente 16812]

Metti la spunta su "Mostra sempre le icone, mai le miniature" (o qualcosa del genere) :asd: