PROBLEMA Errore Nvidia relativo a nvlddmkm.sys

Pubblicità

Powa_King

Utente Attivo
Messaggi
118
Reazioni
11
Punteggio
48
Salve ragazzi
ho acquistato un notebook acer aspire v3-572g 57vu da meno di due settimane e l'ho preso per un uso abbastanza soft, senza appesantirlo con giochi o programmi pesanti.
Questi i componenti:
Windows 8.1 correttamente attivato
Intel Core i5-5200U 2.20 GHz a 64 bit
Scheda grafica integrata Intel HD Graphics 5500
Scheda grafica dedicata Nvidia GeForce 820M 2GB
Ram 4 GB


Ho solo attivato Windows 8.1 senza ancora aggiornare a Windows 10


Ieri sera stavo guardando dei video su Youtube a 1080p da circa 40 minuti con Firefox con il pc impostato su prestazioni elevate. Metto pausa al video per spostarmi dal tavolo al divano, premo play, ma il video e l'audio si attivano solo per un secondo, per poi chiudersi tutto e riportarmi al desktop. Compare un piccolo messaggio in basso a destra con scritto che c'era stato un errore relativo a un driver di nvidia e che era stato tutto ripristinato, ma non faccio in tempo a leggerlo che mi compare questa schermata blu (le famose schermate blu killer?):
Wb8Jl1S.jpg
Errore relativo a nvlddmkm.sys


Non capisco cosa abbia causato questo problema, possibile che 40 minuti di Youtube e prestazioni elevate mandino la scheda video in tilt?
Oppure può essere che lo sballottamento del pc abbia causato ciò?


Il problema, una volta capitato, capiterà sempre se non verrà applicata nessuna soluzione oppure il fatto che sia stato tutto ripristinato ha risolto il problema?


Non vorrei che dopo nemmeno due settimane di vita del pc si fosse già danneggiato qualosa di importante...


Non ho ancora fatto nessuna cosa significativa sul pc, per ora sto solo cercando di ambientarmi dato che conosco poco questo sistema operativo e i notebook in generale.


Le uniche cose che ho installato, oltre a quelle già preinstallate, sono BitDefender, Google Chrome, Firefox, VLC, Pokerstars e la demo di Football Manager 2015 a cui ho giocato circa 8 ore in totale in queste quasi due settimane. E le uniche cose che faccio sono navigare qua e la tra youtube, facebook e qualche altro sito web. Niente di eccessivo e pesante...


L'unica cosa "importante" che ho fatto è stata quella disattivare l'installazione automatica degli aggiornamenti di Windows Update e di installarli manualmente, cosa fatta totalmente, ad eccezione dell'aggiornamento KB2919355 che mi dava problemi con Windows Media Player.


Non ho aggiornato driver e niente di tutto ciò, volevo solo ambientarmi prima di procedere con tutte queste installazione e mi sa che ho sbagliato...


Ho visto che sul forum ci sono varie guide riguardanti i problemi delle schede video, ma non vorrei ancora procedere a fare nulla prima di consultare qualcuno che ne capisca più di me.


Dite che devo procedere subito con l'installazione dei driver aggiornati?
Oppure procedo con la guida riguardante l'estensione di nvlddmkm.sys?


Dato che non ho nessun gioco o programma pesante, come faccio a testare la scheda video per vedere se il problema ricompare?


Nel caso ricomparisse, come dovrei procedere? Formattazione totale? Semplice Ripristino alle impostazioni di fabbrica? O c'è qualche altra cosa da fare?


Scusatemi se ho scritto tanto, ma spero che qualcuno di voi abbia la voglia e la pazienza di leggere e aiutarmi.


GRAZIE!
 
Un aiuto?


Grazie :)

- - - Updated - - -

Piccolo update


Ho controllato i driver di nvidia e sono già installati quelli che mette a disposizione il sito ACER. Quindi presumo non debba aggiornali perchè ho letto molte volte in giro su internet, che i driver per i notebook bisogna scaricare direttamente dal sito della casa produttrice del pc.


Come devo procedere ora? Estensione del file nvlddmkm.sys?


Grazie ancora per le eventuali risposte.

- - - Updated - - -

RAgazzi scusate, ma la situazione sta diventando abbastanza tragica... Mi viene davvero il nervoso a vedere questo notebook andar male dopo nemmeno due settimane, mi sento come se mi avessero rubato 450€...

Ora manco più un video su youtube riesco a guardare che il pc si blocca e devo forzarne lo spegnimento tenendo premuto sul pulsante di accensione...

Cosa devo fare? Come detto a @sandrixroma ho provato ad aggiornare i driver della scheda video intel, ma non va perchè intel dice che i driver per il mio pc posso essere scaricati solo tramite il sito ufficiale acer. Quindi penso debba essere lo stesso con i driver nvidia...

Non vorrei creare casini... Il pc ha due settimane di vita e mi sta già dando più problemi del mio fisso pentium 4 vecchio più di 7/8 anni...

Vi prego di darmi una mano... Capisco che nessuno è obbligato, però ve lo chiedo come un favore...

Grazie
 
Ultima modifica:
@Powa_King
Proviamo con una reinstallazione dei driver.
Scarica DDU che rimuoverà ogni driver, quindi scarica gli ultimi disponibili dal sito NVidia.
 
@Powa_King
Proviamo con una reinstallazione dei driver.
Scarica DDU che rimuoverà ogni driver, quindi scarica gli ultimi disponibili dal sito NVidia.

Grazie per l'aiuto. @Yoshi91

Dici che riesco a installare i driver scaricati dal sito nvidia? Chiedo perchè sul forum ufficiale nvidia mi hanno detto che con i portatili ACER si posso scaricare i driver solo dal sito ufficiale ACER. Infatti ho provato a scaricare l'ultimo driver per quanto riguarda la mia scheda grafica Intel integrata e non me li ha installati...
Inoltre, le versioni dei driver sono completamente diverse. Quella che ho installata io è 9.18.13.3357
Comunque ora ci provo...

Inoltre, in questi giorni sto notando un paio di cose. Se vedo i video su Youtube utilizzando Chrome, il pc non si blocca, ma i video, anche se metto la qualità a 1080p con 60 fps, si vedono sempre sgranati...

Poi, noto anche, nel registro degli eventi, che mi capita sempre l'errore critico Kernel-Power 41 (63) (che è anche l'errore che mi capitò quando uscì la schermata blu, sempre secondo i registro eventi). Però, ora, questo errore capita proprio nel momento in cui accendo il pc. Non succede nulla di strano, ma se vado nel registro e confronto l'ora dell'errore con l'ora di accensione coincidono, ma il pc non si riavvia e non ha nessun problema in apparenza...
Questo errore, però, non è capitato per la prima volta durante la schermata blu, ma anche prima, addirittura 2 giorni dopo l'acquisto del pc è già presente questo errore...

Errore che capita quasi sempre all'accensione:
e1gK4Ru.png

Errore capitatomi durante la schermata blu:
ZUF2TCM.png
 
Ultima modifica:
Io proverei comunque quelli dal sito NVidia, tentar non nuoce.
Scarica da qui Display Driver Uninstaller Download version 15.4.1.0 DDU, e una volta scaricato premi "Clean & Restart".
Quindi scarica da qui i driver per la tua GPU e installali.
Fammi sapere ;)

Ok @Yoshi91
Appena scaricati sia DDu che il driver 355.82 per Windows 8.1.
Entro domani provvederò a far tutto e ti farò sapere.

Invece per quanto riguarda quell'errore critico, credi sia sempre colpa dei driver?
Io sarei anche disposto a fare un factory reset, tanto il pc ha 2 settimane e ho installato poco o niente. E' scocciate, lo so, però se mi risolve tutti i problemi, ben venga...

Altro problema che si aggiunge ai tanti:
Windows Media Player ha smesso di funzionare... Riavvio il pc e funziona di nuovo, ma dopo qualche ora ritorna a non funzionare... Mah...

Grazie ancora, molto gentile :)
 
@Yoshi91
Disintallazione driver e installazione driver 355.82 per Windows 8.1 64 bit andata a buon fine.

Ora provo a vedere qualche video su Youtube per vedere se si verifica ancora il blocco del pc

Ti faccio sapere :)

Upadate:

Dopo aver riavviato il notebook, vado su youtube, ma niente da fare. Non riesco nemmeno più a vederli i video in HD... Nel senso che ci mette un bel pò di tempo per impostarsi in 720/1080p per poi non caricare la barra. Accade sia aprendo il browser con la scheda integrata sia aprendolo con Nvidia...
Il video non si blocca solo se messo a 240p
 
Ultima modifica:
Ma all'inizio li caricava correttamente?
Comunque, proviamo così.
Ridisinstalla i driver con DDU ma NON reinstallare i driver NVidia ma installa quelli dell'integrata.
Utility per l'aggiornamento dei driver di Intel
Dato che il BSOD era causato da un driver NVidia, il problema usando l'integrata Intel potrebbe sparire.
@Yoshi91
Si, prima della disintallazione e installazione dei driver nvidia, i video su youtube li caricava velocemente e andavano fluidi anche a 1080p con 60fps. Ora invece va fluido solo a 240p...

Quindi devo rifare tutto il procedimento disintallando non solo i driver nvidia, ma anche quelli intel per poi reinstallare solo quelli intel, giusto?

Inoltre noto una lentezza maggiore rispetto a prime a caricare le pagine internet e nell'aprire più schede contemporaneamente
 
Ultima modifica:
@Yoshi91
Si, prima della disintallazione e installazione dei driver nvidia, i video su youtube li caricava velocemente e andavano fluidi anche a 1080p con 60fps. Ora invece va fluido solo a 240p...

Quindi devo rifare tutto il procedimento disintallando non solo i driver nvidia, ma anche quelli intel per poi reinstallare solo quelli intel, giusto?

Esatto.
 
@Yoshi91

Però c'è un problema con i driver intel. Non mi permette di installare quelli scaricati dal sito ufficiale, ma solo quelli disponibili sul sito ACER che sono già installati.
Dici che con l'utility funzionerà?

Inoltre, come già scritto prima, ma penso tu non abbia letto perchè l'ho scritto dopo, noto che il pc è più lento rispetto a prima (molto più lento), soprattutto nel caricare pagine internet...

Aggiunto anche che, invece, i video su Facebook vanno benissimo...
 
Ultima modifica:
@Yoshi91

Però c'è un problema con i driver intel. Non mi permette di installare quelli scaricati dal sito ufficiale, ma solo quelli disponibili sul sito ACER che sono già installati.
Dici che con l'utility funzionerà?

Inoltre, come già scritto prima, ma penso tu non abbia letto perchè l'ho scritto dopo, noto che il pc è più lento rispetto a prima (molto più lento), soprattutto nel caricare pagine internet...

Aggiunto anche che, invece, i video su Facebook vanno benissimo...

Possiamo provare con l'utility.
Se non funzionerà, proveremo con quelli del sito ufficiale.
Molto strano il fatto che sia più lento.
Ma intendi solo nel browser o anche nell'aprire programmi, velocità di spegnimento e accensione...?
Se sì, mi fa sospettare un'eventuale infezione.
Ma prima proviamo ad installare i driver dell'integrata.
 
Possiamo provare con l'utility.
Se non funzionerà, proveremo con quelli del sito ufficiale.
Molto strano il fatto che sia più lento.
Ma intendi solo nel browser o anche nell'aprire programmi, velocità di spegnimento e accensione...?
Se sì, mi fa sospettare un'eventuale infezione.
Ma prima proviamo ad installare i driver dell'integrata.

Ok, per quanto riguarda i driver, ora provvedo.
Invece, per quanto riguarda la lentezza, la noto solo nel brower, coi programmi invece va abbastanza veloce, così come l'accensione/spegnimento
 
Pubblicità
Pubblicità
Indietro
Top