PROBLEMA Errore driver stampante dopo aggiornamento win10

Grahf84

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Ieri sera win10 mi ha fatto fare uno dei soliti aggiornamenti. A quanto pare però al suo riavvio mi è iniziata a comparire una finestra di errore del trayapp. Ho provato quindi a disinstallare tutti i driver della stampante, ma hp digital imaming e orc i.r.i.s danno errore anche nel pannello di controllo, in quanto dice che non è riconducibile ad alcun file. Ho quindi fatto una pulizia delle chiavi di registro per toglierli dall'elenco, pulito l'hd dalle cartelle hp e tentato di reinstallare. Problema: mi considera ancora installati i due sopracitati software, e probabilmente per quel motivo non riesco a terminare l'installazione che mi da un semplice "errore irreversibile dell'installazione" durante la fase di configurazione del prodotto.

Di seguito allego una conversazione col supporto hp fatta da un utente col mio stesso problema, che pare abbia risolto. Però non riesco a capire come...se qualcuno ha info, consigli o sa spiegarmi come fare gliene sarei grato. Vorrei evitare l'ennesimo format, anche perchè ho paura che sia proprio un problema di incompatibilità dei driver stessi che sono ormai obsoleti (la stampante è una f4280)

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Software-and-Drivers/HP-Solution-Center/td-p/6373625
 

Federico83

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ciao solitamente si risolve rimuovendo tutto il parco driver hp e installando l'ultima versione rilasciata dei driver
 

Grahf84

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purtroppo ho tentato piu volte, ma quando mi fa selezionare i componenti da installare, quei due programmi risultano già installati e non mi fa fare alcuna ulteriore operazione...
 

Federico83

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se vai dentro pannello di controllo programmi e funzionalità fammi uno screen li che vediamo cosa rimuovere
 

Federico83

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si hai già tolto tutto tempo fa mi successe una cosa simile e andai a pulire la cartella dentro app data ma non ricordo il percorso... ad ogni modo i driver sono in formato exe ma se li estrai puoi installare la stampante senza troppi problemi facendo una installazione personalizzata
 

Grahf84

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per caso sai dirmi quali siano i file setup che mi fanno partire l'installazione di hp digital imaging e ocr iris? Sono i due programmi che credo siano il problema
 

Federico83

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per caso sai dirmi quali siano i file setup che mi fanno partire l'installazione di hp digital imaging e ocr iris? Sono i due programmi che credo siano il problema
se lo estrai dentro c'è il setup ma non ho idea di quale siano i due programmi...
 

Grahf84

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capito, purtroppo ho cercato tra i vari file ma ho trovato solo setup che danno errore o non fanno nulla...non ho proprio idea.
 

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Di solito ci sono due tipi di pacchetti di installazione per le stampanti HP uno con i driver di base e l'altro completo che contiene anche le funzionalità OCR. Quale hai installato?
 

Blume.

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Di solito ci sono due tipi di pacchetti di installazione per le stampanti HP uno con i driver di base e l'altro completo che contiene anche le funzionalità OCR. Quale hai installato?
ho installato quello scaricato dal sito hp che viene fuori inserendo il modello della mia stampante. Purtroppo ho visto solo quello...
 

Kelion

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ho installato quello scaricato dal sito hp che viene fuori inserendo il modello della mia stampante. Purtroppo ho visto solo quello...
fai come dice @Blume. dai una passata di driverbooster....
 

Grahf84

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ho provato quel programma, ma a parte il fatto che nn vede nemmeno il dispositivo...mi fa aggiornare 2 driver del chipset che sono già aggiornati, mentre non rileva l'aggiornamento del nuovo driver audio...e quando provo cmq a farlo andare mi fa saltare la scheda di rete e l'unico modo per ripristinarla è utilizzare il punto di ripristino creato prima del presunto aggiornamento...
 

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