PROBLEMA Errore cambio o reimpostazione connessione o dns

[Alessandra68]

Buonasera a tutti. Posto qui il problema, perché nella sezione "Internet" non ho trovato l'area giusta e perché il pc usa windows 7Faccio una premessa, che forse può essere utile (o forse no...).Abbiamo acquistato il pc per nostro figlio di 9 anni, facendolo "comporre" direttamente nel negozio. Avevamo chiesto una cosa semplice, sufficiente alla navigazione e a supportare programmi di base (Office, per esempio) in modo da consentirgli di usarlo per guardare qualche video, giocare (ma non caricando giochi pesanti) e imparare nel complesso l'utilizzo. Quindi si tratta di una macchina molto basilare.Poco dopo averla acquistata, però, gliel'abbiamo dovuta riportare perché le porte usb non funzionavano, ed è risultato che i driver non erano più presenti: l'ipotesi è stata per colpa di un virus o perché lui l'aveva erroneamente eliminati. Comunque, formattazione e via. Nel poco tempo in cui ha potuto usare il pc, la connessione - tramite pennetta wifi al router di casa - non è stata eccellente, comunque andava.Dopo la formattazione, abbiamo acqustato una tp-link tl-wn727 150 mbps. Installato il software, il pc riconosce la pennetta però praticamente non si riesce a navigare. Sebbene, per la maggior parte del tempo, ci sia l'accesso ad internet e la potenza del segnale sia "eccellente" si presenta ogni sorta di problema:- SE si caricano le pagine, lo fanno con una lentezza impressionante (anche riuscire a postare questo messaggio è stato difficilissimo)- compaiono continuamente errori, tipo cambio rete, reimpostazione rete, difficoltà con i dns- In conseguenza del punto precedente, la connessione cade continuamente e poi si riprendeOra, preciso che in casa ci sono diversi dispositivi collegati in wi fi al medesimo net gear (a sua volta collegato al router telecom), ma non credo il problema sia questo perché le difficoltà sono presenti anche quando questo pc è l'unico ad essere collegato.Non può essere un virus, dato che il pc è collegato da ieri e appena connesso, sono riuscita ad aggiornare avast che è attivo. C'è anche windows defender, ho pensato che il problema potesse essere un conflitto fra i due, ma non so come disattivare defender.Ho la sensazione che ci sia qualche problema di impostazione da qualche parte... potete darmi una mano? Da quando mio figlio ha avuto il pc, ad ottobre, praticamente non è riuscito ad usarlo... :(Grazie a chi vorrà rispondere.

 

[Federico83]

Buonasera a tutti. Posto qui il problema, perché nella sezione "Internet" non ho trovato l'area giusta e perché il pc usa windows 7Faccio una premessa, che forse può essere utile (o forse no...).Abbiamo acquistato il pc per nostro figlio di 9 anni, facendolo "comporre" direttamente nel negozio. Avevamo chiesto una cosa semplice, sufficiente alla navigazione e a supportare programmi di base (Office, per esempio) in modo da consentirgli di usarlo per guardare qualche video, giocare (ma non caricando giochi pesanti) e imparare nel complesso l'utilizzo. Quindi si tratta di una macchina molto basilare.Poco dopo averla acquistata, però, gliel'abbiamo dovuta riportare perché le porte usb non funzionavano, ed è risultato che i driver non erano più presenti: l'ipotesi è stata per colpa di un virus o perché lui l'aveva erroneamente eliminati. Comunque, formattazione e via. Nel poco tempo in cui ha potuto usare il pc, la connessione - tramite pennetta wifi al router di casa - non è stata eccellente, comunque andava.Dopo la formattazione, abbiamo acqustato una tp-link tl-wn727 150 mbps. Installato il software, il pc riconosce la pennetta però praticamente non si riesce a navigare. Sebbene, per la maggior parte del tempo, ci sia l'accesso ad internet e la potenza del segnale sia "eccellente" si presenta ogni sorta di problema:- SE si caricano le pagine, lo fanno con una lentezza impressionante (anche riuscire a postare questo messaggio è stato difficilissimo)- compaiono continuamente errori, tipo cambio rete, reimpostazione rete, difficoltà con i dns- In conseguenza del punto precedente, la connessione cade continuamente e poi si riprendeOra, preciso che in casa ci sono diversi dispositivi collegati in wi fi al medesimo net gear (a sua volta collegato al router telecom), ma non credo il problema sia questo perché le difficoltà sono presenti anche quando questo pc è l'unico ad essere collegato.Non può essere un virus, dato che il pc è collegato da ieri e appena connesso, sono riuscita ad aggiornare avast che è attivo. C'è anche windows defender, ho pensato che il problema potesse essere un conflitto fra i due, ma non so come disattivare defender.Ho la sensazione che ci sia qualche problema di impostazione da qualche parte... potete darmi una mano? Da quando mio figlio ha avuto il pc, ad ottobre, praticamente non è riuscito ad usarlo... :(Grazie a chi vorrà rispondere.

ciao prova a leggere qui reset "local area connection" adapter - Windows 7 Help Forums ultimo messaggio soprattutto

 

[Alessandra68]

ciao prova a leggere qui reset "local area connection" adapter - Windows 7 Help Forums ultimo messaggio soprattutto

Buongiorno Federico, e grazie per la risposta

Ieri ho "combattuto" tutto il giorno con il pc, cercando di seguire le tue indicazioni; per questo non ti ho risposto subito. Ho dato il comando netsh winsock reset, ma non è cambiato nulla, e non posso svolgere il resto dei consigli contenuti nell'ultimo post a cui mi indirizzavi perché la connessione non resta in piedi abbastanza a lungo. Infatti ora sto scrivendo da un altro pc.
Con il fatto che viene reimpostata o cambiata, cade continuamente. Eppure, come ti dicevo, quando c'è il segnale appare eccellente.
Quel programma che dovrei scaricare per reimpostare i parametri, posso scaricarlo da questo pc su una pennetta e farlo eseguire sull'altro? Altrimenti non saprei proprio come fare...
Grazie ancora

 

[Federico83]

Buongiorno Federico, e grazie per la risposta

Ieri ho "combattuto" tutto il giorno con il pc, cercando di seguire le tue indicazioni; per questo non ti ho risposto subito. Ho dato il comando netsh winsock reset, ma non è cambiato nulla, e non posso svolgere il resto dei consigli contenuti nell'ultimo post a cui mi indirizzavi perché la connessione non resta in piedi abbastanza a lungo. Infatti ora sto scrivendo da un altro pc.
Con il fatto che viene reimpostata o cambiata, cade continuamente. Eppure, come ti dicevo, quando c'è il segnale appare eccellente.
Quel programma che dovrei scaricare per reimpostare i parametri, posso scaricarlo da questo pc su una pennetta e farlo eseguire sull'altro? Altrimenti non saprei proprio come fare...
Grazie ancora

si puoi usare un'altro pc ma a questo punto mi viene il dubbio che sia colpa della pennina wifi che da problemi