Enorme quantità di errori (Alice 20mbit)

[Veleno Hagakure]

Buonasera a tutti.
Dopo essere riuscito a farmi impostare il profilo a 6db (grazie ancora a Denver e agli altri ragazzi!) ho notato che la quantità di errori è aumentata di tantissimo. Prima del cambio di profilo gli errori erano 0, anche dopo una settimana di connessione.
La connessione è stabile, nel senso che fino ad ora non ho avuto nemmeno una disconnessione. Viaggio in media a 15/16mbits, anche se a volte (come ora) lo speed test mi segna 9mbits.

Tornando agli errori:
Sono connesso da più o meno 3 giorni

ADSL
Stato	Attivo
Sistema di trasmissione	ADSL2+
Modalità	Interleaved
	Downstream	Upstream
Rate (kbps)	19545	886
SNR Margin (dB)	6.4	12.4
Attenuation (dB)	8.5	3.9
Impulse Noise Protection (INP)	0	0
Output Power	12.4	18.6
Super Frames	9000327	9000325
Super Frames Errors	26	13
RS Words	3310309376	76502762
RS Correctable Errors	147016	109
RS Uncorrectable Errors	1355	0
Total ES	20	4
Total SES	0	0
Total UAS	0	3029
ATM PVC
VPI/VCI	CRC Errors	SAR Timeouts	Oversized SDUs	Short Packet Errors	Length Errors
8/35	0	0	0	0	0
8/36	0	0	0	0	0

Altra cosa importante che mi preme chiedervi:

Servizio
	Protocollo	Interfaccia	Bytes	Pacch.	Pacch. Errati	Pacch. Scartati
Telegestione	PPPoE	Ricevuto	WAN	26330997	422930	0	0
Inviato	26068916	420954	0	0
Connessione Routed	PPPoE	Ricevuto	LAN	2221619689	1862256	0	0
Inviato	102296617	1108520	3449	0
IPTV	IP	Ricevuto		383646	7915	0	0
Inviato	0	0	0	0

Perchè ricevo questi pacchetti dalla IPTV? Cosa sono?

Grazie in anticipo per la risposte.

 

[Denver]

Ri-ciao ;)
Innanzitutto, abbassando l'snr è potenzialmente possibile che si verifichino più errori.

Aggiungo però che con una linea del genere non dovresti avere problemi... Soprattutto bisogna vedere che impatto hanno quegli errori sulla connessione. 1300 errori in 3 giorni di carico pesante sulla linea (molti download) sono una cosa, 1300 errori in 3 giorni di quasi inutilizzo (internet explorer, mail e simili) sono effettivamente molti. La cosa strana però è che non hai nemmeno un CRC...

Gli RS uncorrectable potrebbero essere dati anche da problemi in centrale (vedi problemi sulla porta).
Il calo di velocità avviene sistematicamente o è una cosa casuale ed imprevedibile? Noti incrementi di ping o jitter molto alto? (ping ballerino)
L'SNR è stabile sui 6 durante tutto l'arco di tempo in cui la connessione è attiva?

Per il problema dell'IPTV sinceramente non saprei; hai un profilo con up a 886 che solitamente è destinato (non chiedermi perchè) alle linee IPTV. Ma se tu non hai l'IPTV non dovrebbe esserci carico su quella sessione... però ripeto non saprei, le mie sono supposizioni.

 

[Veleno Hagakure]

Ciao e grazie per la risposta.
L'snr si aggira sempre su 6db, raramente è sceso al disotto (5.8db).
Il ping è quasi sempre stabile, in genere sono sui 25 ms (pingo a roma, 150 miglia di distanza). Quando inizia a salire (da 25/26 sale fino a 28/29 massimo) capisco che il download sta scendendo. Di solito la velocità in down mi cala la sera, ogni tanto. Jitter massimo 1.

Adesso la velocità in down è tornata alla normalità (15-15mbits e mezzo), il ping è aumentato di 1 ms (pingo a 27). Per fare ulteriore chiarezza, negli ultimi 2 giorni non ho scaricato.
Comunque solo ultimamente ho visto questo aumento di pacchetti IPTV, prima erano tipo 2/3 pacchetti.

Posso chiedere cos'è il CRC?

 

[fighter_81]

Il CRC è il controllo di ridondanza ciclica ovvero dei bit che vengono aggiunti ai dati per poter correggere eventuali errori aggiungendo informazione difatti si riesce a risalire all'informazione corretta....non so se sono stato molto chiaro...in caso chiedo venia ma con 39 di febbre potrei aver scritto cavolata :-)

 

[Denver]

Per quanto ne so, fighter ha ragione ;)

In ogni caso, prova ad aprire un ticket al 187 + tasto 2 spiegandoli le dinamiche del problema ;)

@Fighter: auguri di buona guarigione!

 

[Veleno Hagakure]

E' assolutamente necessario aprire un ticket? Dopo aver passato le giornate al telefono con il 187 preferirei inchiondarmi le mani alla scrivania :rolleyes:

Grazie e riprenditi presto, fighter :)

---------- Post added 25-01-2012 at 00:39 ---------- Previous post was 24-01-2012 at 23:35 ----------

Aggiorno:
Per curiosità controllavo su stato modem e leggo che il servizio home tv non è attivo

Alice Home TV
Tipo collegamento	Stato servizio
Decoder Alice	Non Attivo

Poi vado su stato servizi e vedo che il servizio è attivo

Servizio Alice Home TV

Questo servizio, se attivo, consente di collegare al modem il decoder di Alice Home TV.

Attivo

Ora non capisco, questo significa che ho attivo l'home tv, oppure che, volendo, posso farmela attivare?
Ovviamente a me non serve, ma vorrei capire se effettivamente ho questo servizio attivo, così da poterlo disattivare.

 

[fighter_81]

Da quel che vedo sembrerebbe che tu abbia attivo il servizio Alice Home Tv, dal profilo quantomeno risulta attivo ma che tu non abbia collegato il decoder, da cui deduco che non ti serve il servizio, in questo caso ti conviene fartelo disattivare dato che comunque occupa una minima parte di banda, fate conto che abitando a 10 minuti dal posto di lavoro ed essendo i miei colleghi malati sono comunque al lavoro...mi tengo su a tachipirine :rock:.

Comunque stamattina erano 37.8 quindi sta passando!!

Grazie ad entrambi.

 

[Veleno Hagakure]

Da quel che vedo sembrerebbe che tu abbia attivo il servizio Alice Home Tv, dal profilo quantomeno risulta attivo ma che tu non abbia collegato il decoder, da cui deduco che non ti serve il servizio, in questo caso ti conviene fartelo disattivare dato che comunque occupa una minima parte di banda, fate conto che abitando a 10 minuti dal posto di lavoro ed essendo i miei colleghi malati sono comunque al lavoro...mi tengo su a tachipirine :rock:.

Comunque stamattina erano 37.8 quindi sta passando!!

Grazie ad entrambi.

comunque ho riavviato il router ieri alle 00:20, non ho scaricato niente, ho solo girato qualche forum e un pò di youtube:

RS Correctable Errors	84425	109
RS Uncorrectable Errors	969	0

comunque, presto chiamerò il 187, vediamo cosa mi dicono a prosopito della hometv. Grazie ancora.

 

[massi88ducs]

come sta andando? mi interessa anche a me il fatto della home tv...a me hanno detto che per disattivarla occorre chiaamre il 187 commerciale e non quello tecnico

 

[Veleno Hagakure]

Salve a tutti. Ho appena chiamato il 187. Per prima cosa ho telefonato al lato tecnico, chiedendo perchè ricevessi pacchetti dalla IPTV. Dopo una verifica mi confermano ciò che già sapevo, ossia che ho il servizio attivo ma il decoder non collegato. (una conferma non fa mai male :D )

Ho chiamato il numero 800187800 (dovresti chiamare questo, massi)
Dopo vari minuti, il centralinista mi dice che ci vorrà minimo UNA SETTIMANA per terminare il servizio IPTV.
Poi mi ha detto che, passata la settimana e cessato il servizio, dovrò richiamare il 187 tecnico e farmi impostare il profilo adatto senza iptv, visto che il mio era bloccato in UP a 886.

Domande stupide:
Come farò a vedere se il servizio sarà effettivamente cessato? Uscirà scritto nella pagina router che non è attivo?
Cessare il servizio iptv mi porterà ad agganciare una portante maggiore?

Comunque a servizio cessato chiederò espressamente il profilo i141 (Come Denver ha già suggerito sul forum).

Vi terrò aggiornati, grazie a tutti!

 

[massi88ducs]

ciao...io invece ho risolto direttamente dal 187 tecnico...ho chiamato e alla quarta volta ho trovato l'operatrice gentile che mi ha passato un tecnico + esperto...da lì nel giro di 3-4 ore mi hanno ricontattato al cellulare e mi hanno detto che avevano terminato il servizio ed inoltre mi avevano migliorato un po' la linea in generale ;)

 

[a50025]

Salve a tutti. Ho appena chiamato il 187. Per prima cosa ho telefonato al lato tecnico, chiedendo perchè ricevessi pacchetti dalla IPTV. Dopo una verifica mi confermano ciò che già sapevo, ossia che ho il servizio attivo ma il decoder non collegato. (una conferma non fa mai male :D )

Ho chiamato il numero 800187800 (dovresti chiamare questo, massi)
Dopo vari minuti, il centralinista mi dice che ci vorrà minimo UNA SETTIMANA per terminare il servizio IPTV.
Poi mi ha detto che, passata la settimana e cessato il servizio, dovrò richiamare il 187 tecnico e farmi impostare il profilo adatto senza iptv, visto che il mio era bloccato in UP a 886.

Domande stupide:
Come farò a vedere se il servizio sarà effettivamente cessato? Uscirà scritto nella pagina router che non è attivo?
Cessare il servizio iptv mi porterà ad agganciare una portante maggiore?

Comunque a servizio cessato chiederò espressamente il profilo i141 (Come Denver ha già suggerito sul forum).

Vi terrò aggiornati, grazie a tutti!

Temo tu non ci sia più nel forum, dopo 1 anno.. Ma se ci fossi, hai risolto? Ho gli stessi errori tuoi e mi farebbe piacere sapere se e come hai risolto... Non ho IPTV attiva..

 

[mobo95]

Verifica che chipset ha il dslam dove ora sei collegato e anche quello del tuo modem.
Se la marca e' diversa e' solitamente normale che si generano errori.
Ad esempio io sono collegato in un chipset Alcatel abbastanza datato.
Con un modem con chip Broadcom ho abbastanza errori (con 10 minuti di connessione sono gia' a 1500 correctable e 200 uncorrectable)
Mentre con chip Alcatel sono praticamente nulli.

 

[a50025]

Verifica che chipset ha il dslam dove ora sei collegato e anche quello del tuo modem.
Se la marca e' diversa e' solitamente normale che si generano errori.
Ad esempio io sono collegato in un chipset Alcatel abbastanza datato.
Con un modem con chip Broadcom ho abbastanza errori (con 10 minuti di connessione sono gia' a 1500 correctable e 200 uncorrectable)
Mentre con chip Alcatel sono praticamente nulli.

Se è questo che vuoi dire, sono su Dslam ETH Alcatel... Ho il modem fornito da Telecom (bianco con due antenne, non quello vecchissimo con il logo Alice nel mezzo... Questo