DOMANDA Dubbio su infostrada 20 mega

[Alessandro Spataro]

Buonasera. Premetto che non me ne intendo molto del settore, non ho mai avuto particolari esigenze, ma avendo acquistato una smart tv e iniziando ad utilizzare l'iptv ho deciso di velocizzare la mia connessione. I test su internet mi danno una velocità di circa 7 mega. Fatto sta che io credevo di avere un contratto 10 mega, invece oggi chiamando infostrada scopro di essere gia a 20 mega. I valori sul router (sitecom 300n) sono i seguenti:

Downstream	Upstream
SNR Margin (dB) :	24.4 db	25.6 db
Attenuation (dB) :	10.8 db	9.9 db
Data Rate :	7996 kbps	509 kbps

snr e attenuazione non mi sembrano così male, cosa potrebbe essere? c'è qualcosa che posso fare per andare più veloce o no?

 

[Federico Battaglia]

Hai una linea ottima mi sa che sono loro che è colpa loro.Secondo me faresti meglio a passare o a Tim o a Tiscali se non addirittura alla Fibra

 

[Alessandro Spataro]

Hai una linea ottima mi sa che sono loro che è colpa loro.Secondo me faresti meglio a passare o a Tim o a Tiscali se non addirittura alla Fibra

Ciao, grazie per la risposta.
Quindi tu pensi sia un problema esclusivamente di infostrada? Purtroppo la fibra non è presente nella zona in cui vivo, quindi non vorrei fare mille procedure per cambiare gestore, per poi scoprire che era qualche impostazione del router!! (ad esempio, sicuramente è una cavolata, ma il router va settato per l'adsl2 o fa tutto in automatico?)

 

[Federico Battaglia]

Potresti per favore dirmi il modello del modem

 

[Alessandro Spataro]

Potresti per favore dirmi il modello del modem

si certo è questo https://www.sitecom.com/it/wireless-modem-router-n300-x2/wlm-2500/p/319

 

[Federico Battaglia]

Dove vi sono i valori SNR e attenuazione la modalita è ADSL 2+?

 

[Alessandro Spataro]

Dove vi sono i valori SNR e attenuazione la modalita è ADSL 2+?

si in effetti non l'avevo visto ma mi sa che sia gia impostato, esce questo:

DSL :
ADSL Firmware Version :	FwVer:3.16.8.0_A_TC3086 HwVer:T14.F7_7.0
Operational Status :	up
ADSL Modulation :	ITU G.992.5(ADSL2PLUS)
Annex Mode :	ANNEX A

 

[Federico Battaglia]

Allora è colpa loro.Chiama e spiegagli la situazione fin quando non ti mettono la 20 mega.

 

[Alessandro Spataro]

Allora è colpa loro.Chiama e spiegagli la situazione fin quando non ti mettono la 20 mega.

va bene, allora chiamo e faccio presente la situazione, se non mi danno retta cerco un altro operatore! grazie mille!

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Risolto (forse) ho richiamato e stavolta dal reparto tecnico senza bisogno che io dicessi nulla mi hanno detto che in effetti avevo dei valori eccellenti e che quindi era un errore loro, hanno mandato richiesta alla centrale e l'operatore mi ha assicurato che in 10 giorni come minimo la velocità raddoppierà!