Driver 14.12 amd con alienware m17x r4

[Alessio Villani]

Salve,
Ho un problema di driver video sulla mia 7970m. L'utility dell'amd mi ha avvisato dell'uscita dei nuovi driver, ho effttuato l'installazione e sembrava essere andato tutto a posto quando durante una sessione di gioco lo schermo ha subito 2 flash neri e poi si e' bloccato. Nel riavvio mi bloccavo sul logo di windows 7 cosi ho provato a ripristinare ma non ho avuto benefici visto che mi si bloccava allo stesso punto. Cosi ho scelto di riformattare e durante l'installazione dei driver di base del 2012 lo schermo diventa nera con un trattino bianco che lampeggia in alto a sinistra e la' si blocca.
Ho il notebook da 2 anni e non ho mai avuto di questi problemi, non so piu che pesci pigliare. Qualcuno sa come dovrei comportarmi? Come e' possibile che un'installazione di driver tra l'altro consigliata dal produttore stesso dia di questi problemi?
Grazie per qualsiasi risposta

 

[Utente cancellato 106622]

Salve,
Ho un problema di driver video sulla mia 7970m. L'utility dell'amd mi ha avvisato dell'uscita dei nuovi driver, ho effttuato l'installazione e sembrava essere andato tutto a posto quando durante una sessione di gioco lo schermo ha subito 2 flash neri e poi si e' bloccato. Nel riavvio mi bloccavo sul logo di windows 7 cosi ho provato a ripristinare ma non ho avuto benefici visto che mi si bloccava allo stesso punto. Cosi ho scelto di riformattare e durante l'installazione dei driver di base del 2012 lo schermo diventa nera con un trattino bianco che lampeggia in alto a sinistra e la' si blocca.
Ho il notebook da 2 anni e non ho mai avuto di questi problemi, non so piu che pesci pigliare. Qualcuno sa come dovrei comportarmi? Come e' possibile che un'installazione di driver tra l'altro consigliata dal produttore stesso dia di questi problemi?
Grazie per qualsiasi risposta

Se installi il driver vecchio funziona tutto? Mi sembra tanto che la GPU sia passata a miglior vita...

 

[Alessio Villani]

Se installi il driver vecchio funziona tutto? Mi sembra tanto che la GPU sia passata a miglior vita...

No non riesco ad installare neanche i driver di base che erano installati nel dvd delle risorse della dell. Ho effettuato anche un test diagnostico dal bios e la scheda video non sembra aver problemi

 

[DELL]

ciao
essendo una scheda video OEM devi installare i drivers dati da Dell e non quelli del sito del produttore in quanto non sempre funzionano e possono dare blocchi del sistema.

prova a fare una eSPA come da video - https://www.youtube.com/watch?v=yqf6znajK2c

poi se riesci reinstalla i drivers di Dell che trovi dal sito se non riesci tramite il disco.
Andrea

 

[Alessio Villani]

ciao
essendo una scheda video OEM devi installare i drivers dati da Dell e non quelli del sito del produttore in quanto non sempre funzionano e possono dare blocchi del sistema.

prova a fare una eSPA come da video - https://www.youtube.com/watch?v=yqf6znajK2c

poi se riesci reinstalla i drivers di Dell che trovi dal sito se non riesci tramite il disco.
Andrea

Grazie per la risposta intanto.

Ho effettuato 2 volte il test eSPA e non ho riscontrato nessun errore, ma il problema persiste. Ho provato ad installare i driver direttamente dal sito della dell ma riscontro lo stesso problema, crash a schermata nera e trattino bianco lampeggiante in alto a sinistra e quindi ripristino forzato perchè non riesco ad andare oltre il logo di windows 7

 

[DELL]

Grazie per la risposta intanto.

Ho effettuato 2 volte il test eSPA e non ho riscontrato nessun errore, ma il problema persiste. Ho provato ad installare i driver direttamente dal sito della dell ma riscontro lo stesso problema, crash a schermata nera e trattino bianco lampeggiante in alto a sinistra e quindi ripristino forzato perchè non riesco ad andare oltre il logo di windows 7

strano - a meno che la scheda video non scaldi troppo e passa in blocco. Però dovrebbe spegnersi tutto il PC.
nel caso una reinstallazione del sistema operativo per te è fattibile o perdi tutto?

In caso togli il disco HD e lo colleghi come esterno per farti il backup (con gli adattatori USB) -
e poi passi ad una formattazione completa del PC.
Andrea

 

[Alessio Villani]

strano - a meno che la scheda video non scaldi troppo e passa in blocco. Però dovrebbe spegnersi tutto il PC.
nel caso una reinstallazione del sistema operativo per te è fattibile o perdi tutto?

In caso togli il disco HD e lo colleghi come esterno per farti il backup (con gli adattatori USB) -
e poi passi ad una formattazione completa del PC.
Andrea

Una formattazione l'ho fatta 2 giorni fa, se la devo rifare non ci son problemi. Installando i driver dal cd delle risorse c'è un ordine preciso di installazione o vado senza problemi?

 

[DELL]

Una formattazione l'ho fatta 2 giorni fa, se la devo rifare non ci son problemi. Installando i driver dal cd delle risorse c'è un ordine preciso di installazione o vado senza problemi?

normalmente non c'è un ordine preciso - a parte se reinstalli BIOS o Chipset, ma per gli altri drivers no.
non sei più in garanzia vero?

 

[Alessio Villani]

normalmente non c'è un ordine preciso - a parte se reinstalli BIOS o Chipset, ma per gli altri drivers no.
non sei più in garanzia vero?

no, purtroppo il pc ha 2 anni e mezzo..proverò a reinstallare tutto ma non nutro speranze visto che avevo proprio formattato tutto a causa d questo problema

 

[DELL]

come soluzione alternativa puoi ordinare la scheda video da Dell e montarla tu stesso (ti mando i video) -
poi se funziona ok - altrimenti fai diritto di recesso (entro 14gg) -
Andrea

 

[Alessio Villani]

come soluzione alternativa puoi ordinare la scheda video da Dell e montarla tu stesso (ti mando i video) -
poi se funziona ok - altrimenti fai diritto di recesso (entro 14gg) -
Andrea

ok se puoi spedirmi tutto via mail ti ringrazierei. Anche il link per ordinare la scheda video dalla dell.