dopo ripristino di sistema è scomparso l'antivirus

[taker21]

Avevo installato kaspersky 2014 e dopo un ripristino di sistema dalla modalità provvisoria è scomparso.
La key è andata persa? Possibile che lo abbia eliminato?

 

[Tarta99]

Avevo installato kaspersky 2014 e dopo un ripristino di sistema dalla modalità provvisoria è scomparso.
La key è andata persa? Possibile che lo abbia eliminato?

la key non l'hai persa perchè dovresti averla sullo scatolo del CD o nella mail di conferma dell'ordine , è possibile chè win abbia avviato con una versione precedente all'installazione di Kaspersy per la questione del ripristino , comunque controlla da programmi e funzionalità se c'è .... , al massimo lo installi di nuovo :ok:

 

[taker21]

Uso kavremover?

 

[taker21]

Nn ce nel pannello di controllo ma esiste una cartella con il nome Kaspersky 14.00 nell'archivio

 

[Tarta99]

Nn ce nel pannello di controllo ma esiste una cartella con il nome Kaspersky 14.00 nell'archivio

allora togli tutto quello che è di kaspersky e reinstallalo da capo

 

[taker21]

Ok ha funzionato...ma ho un dubbio: la versione che ho preso è quella per 3 pc.. Ho installato l'antivirus su 2 pc già tra cui quello in questione dove ho dovuto reinstallarlo. Adesso ho perso la possibilità di installarlo su un terzo pc?

 

[Tarta99]

Ok ha funzionato...ma ho un dubbio: la versione che ho preso è quella per 3 pc.. Ho installato l'antivirus su 2 pc già tra cui quello in questione dove ho dovuto reinstallarlo. Adesso ho perso la possibilità di installarlo su un terzo pc?

non credo , comunque se dovesse darti problemi contatta il supporto clienti è digli dell'accaduto