DOMANDA Domanda per veri tecnici esperti di dinamiche connessione adsl.

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Salve, dopo innumerevoli test e prove da me effettuate, volevo avere alcune delucidazioni da utenti esperti.
Ho un contratto adsl con wind infostrada che mi ha sempre dato un sacco di problemi (http://www.tomshw.it/forum/banda-larga/304390-la-mia-triste-storia-con-wind-infostrada.html) e quanche settimana fa mi ha chiamato un'operatrice per passare dai 12 mega ad un profilo 9/1 (9Mb in down 1Mb in up).
Sperando che sarebbe stata una cosa a mio favore, dato che l'operatrice ipotizzava che cambiando profilo la mia linea sarebbe migliorata, ho accettato....
Dopo qualche giorno viaggiando a:
[TABLE="class: tableBg, width: 640"]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]Rate (kbps)[/TD]
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[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]997[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]SNR Margin (dB)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]10.0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]12.6[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]Attenuation (dB)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]25.5[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]14.3[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


Si sono presentate cadute improvvise di connessione e ritorno ai canonici 1800Kbps circa.
Secondo gli operatori il mio è un caso strano in cui la "casa si sposta" cambiando frequentemente il margine di rumore, ed ho sempre pensato a problemi di cavi, ma poi ho parlato con un amico che è passato da poco a wind e sta avendo gli stessi problemi. Questo mi ha del tutto distolto dall'idea di cambiare modem, avendone 2 in casa e verificando gli stessi problemi con entrambi.
Ho notato che a volte se alzo il telefono e lo lascio un po così, l'SNR aumenta, e spegnendo e riaccendendo il modem ritorna la connessione a 10Mb, altre volte il trucco non funziona.
Quando questo mio amico mi chiese un consiglio, gli proposi lo stesso trucchetto e funzionò anche con lui.
Le disconnessioni a volte capitano quando mi chiamano a casa, o quando chiamo io, o random non utilizzando il telefono.
La connessione quando va a 1800Kbps e il trucchetto non funziona, non si ristabilizza a 10Mb nemmeno escludendo l'impianto e collegando il solo modem alla presa principale.
La domanda è questa, il problema è della wind? E' possibile che mi cambi profilo ogni volta e non riesco mai a stare per più di 6 ore continuative a 10 mega?
Quando sono settato a 10Mb a volte mi capita di vedere anche SNR a 12.
Mentre quando vado a 1800Kbps ha valori 5-6. E quando alzo il telefono l'SNR arriva a 21-23.
 
Ultima modifica:
prova a guardare se quando varia l snr varia anche l attenuazione !! potrebbe essere un problema di diafonia
 
Mi sono concentrato su quello perchè da quello capisco se ritorna ai 10 mega, nel caso non vari cosa dovrebbe essere?
 
Mi sono concentrato su quello perchè da quello capisco se ritorna ai 10 mega, nel caso non vari cosa dovrebbe essere?

nel caso non varia l attenuazione è diafonia ( disturbo derivante da altre linee ) altrimenti se varia vuol dire che ce un problema di ossidazione di qualche collegamento tra la centrale telefonica e casa tua
 
Stamattina la situazione era questa:

[TABLE="class: tableBg, width: 640"]
[TR]
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[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]SNR Margin (dB)[/TD]
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[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]Attenuation (dB)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]29.0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]17.6[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


Riavviando il modem sono tornato a:



[TABLE="class: tableBg, width: 640"]
[TR]
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[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]SNR Margin (dB)[/TD]
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[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]Attenuation (dB)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]25.5[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]5.2

[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

E dopo 5 minuti la connessione è caduta diventando:

[TABLE="class: tableBg, width: 640"]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]Rate (kbps)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]2355[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]528[/TD]
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[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]SNR Margin (dB)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]9.0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]9.0[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]Attenuation (dB)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]29.0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]17.2

[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Dopo altri 5 minuti senza nessun motivo logico (non ho ricevuto/effettuato telefonate, ne alzato il telefono) è aumentato solo l'SNR:

[TABLE="class: tableBg, width: 640"]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]Rate (kbps)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]2355[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]528[/TD]
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[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]SNR Margin (dB)[/TD]
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[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]Attenuation (dB)[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]29.0[/TD]
[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]17.2

[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
 
Ultima modifica:
Stamattina la situazione era questa:

[TABLE="class: tableBg, width: 640"]
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Riavviando il modem sono tornato a:



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E dopo 5 minuti la connessione è caduta diventando:

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Dopo altri 5 minuti senza nessun motivo logico (non ho ricevuto/effettuato telefonate, ne alzato il telefono) è aumentato solo l'SNR:

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[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]Attenuation (dB)[/TD]
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[/TABLE]

direi che ci sono molti problemi di diafonia
 
Stamattina mi ha chiamato un tecnico, secondo i loro test non ci sono guasti sulla linea, "oggi lei viaggia al massimo...", beh e tutte le ore che vado a 2 mega voi non le vedete dai terminali? Se lo spiegano dicendo che ho qualche cavo ossidato nel mio impianto, "perchè se noi riusciamo a darle i 10 mega vuol dire che problemi non ce ne sono, non li dovrebbe mai vedere i 10 mega altrimenti".
Quindi mi hanno gentilmente chiesto di farmi certificare l'impianto come funzionante, così che loro possano intervenire ed io possa avere rivalsa contrattuale... ma stiamo scherzando?? E come me lo faccio certificare l'impianto?
 
Ultima modifica:
Stamattina mi ha chiamato un tecnico, secondo i loro test non ci sono guasti sulla linea, "oggi lei viaggia al massimo...", beh e tutte le ore che vado a 2 mega voi non le vedete dai terminali? Se lo spiegano dicendo che ho qualche cavo ossidato nel mio impianto, "perchè se noi riusciamo a darle i 10 mega vuol dire che problemi non ce ne sono, non ci dovrebbe mai vederli i 10 mega altrimenti".
Quindi mi hanno gentilmente chiesto di farmi certificare l'impianto come funzionante, così che loro possano intervenire ed io possa avere rivalsa contrattuale... ma stiamo scherzando?? E come me lo faccio certificare l'impianto?

Per farti certificare l impianto devi andare da un elettricista abilitato a mettere mano agli impianti telefonici , comunque se hai un modem Telecom magari sbloccato per la connessione Infostrada prova a farti prestare un modem di quelli convenzionali da un amico e vedi se con quello le cose migliorano o meno
 
Comunque quando ho parlato di diafonia al tecnico, non ha dato per niente peso alla cosa, anche facendo notare che mi cambiava solo l'SNR.
I loro magici test li eseguono sempre quando la connessione mi va bene, che caso fortuito.
 
Comunque quando ho parlato di diafonia al tecnico, non ha dato per niente peso alla cosa, anche facendo notare che mi cambiava solo l'SNR.
I loro magici test li eseguono sempre quando la connessione mi va bene, che caso fortuito.
Un grande classico...
Con i loro magici test vado veramente fortissimo, peccato che di solito viaggio a 400kb/s
 
Dopo un periodo di attacca stacca, diciamo che non utilizzando il telefono la connessione si era fissata a 9999 kbps:
Screenshot_2015-04-22-11-07-45.webp
ma da un po di giorni sta cadendo a ripetizione. Ho ricollegato tutto alla presa principale, alzando il telefono l'snr va in negativo:
Screenshot_2015-04-22-11-37-13.webp
Segue caduta di connessione per poi riagganciarsi a valori pessimi:
Screenshot_2015-04-22-11-38-38.webp
Ho mandato tutte le immagini alla wind, compresa una nota vocale con l'audio in vivavoce del disturbo sulla linea.
 
Sono sempre più convinto che sulla linea ci sia un po di ossidazione in qualche giuntura ( prova ne è che varia anche l attenuazione ) l unico modo per risolvere il problema è che esca il tecnico e ti controlli la tratta casa . centrale
 
Che schifezza pur privando del telefono tutta la giornata e attaccando solo il modem ottengo questo!

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[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]7.0[/TD]
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[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]Attenuation (dB)[/TD]
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[TD="class: tdBianca, bgcolor: #000000, colspan: 2"]16.3[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
 
Hai anche provato a sostituire il filtro adsl? Fai presente all'assistenza tecnica l'instabilità e i disturbi anche lato fonia x farli uscire a controllare dalla centrale fino a casa.
 
Mandata segnalazione su facebook a wind, oggi è così, telefono limpido come mai prima d'ora...
Io non voglio pensar male, ma se sono riusciti a risolvere il problema da remoto... c'è qualcosa che esula dai problemi tecnici.

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[/TR]
[TR]
[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]SNR Margin (dB)[/TD]
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[TD="class: tdScura, bgcolor: #53669E, colspan: 2"]Attenuation (dB)[/TD]
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[/TR]
[/TABLE]
 
Stato
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