PROBLEMA Dell Precision M6600 Mobile Workstation - Arresto del sistema in corso

[reise]

Salve a tutti.
C'è un problema da anni che non è stato possibile debellare:
Durante il normale utilizzo del computer appare "Arresto del sistema in corso" e si chiude. Il problema è presente da anni.

Esclusioni:
- SISTEMA OPERATIVO
È stato reinstallato Windows 10 diverse volte (varie build testate), installati tutti i driver (i driver ufficiali per W10 sono disponibili sia direttamente dai produttori dei componenti, tipo Intel, sia tramite Windows Update), ma il problema era presente anche in passato con Windows 7.

- RAM
Effettuando dal BIOS/UEFI la diagnostica completa del computer, sono stati testati i moduli RAM singolarmente e tutti davano errori (QUMOX). Anche quando effettuavo un benchmark di Passmark, arrivato alla sezione RAM il computer causava crash.
Tutti i moduli sono stati sostituiti con moduli di qualità migliore OEM prelevati da un altra Mobile Workstation (tutti uguali, 4x 4GB PC3-12800S), testati da BIOS/UEFI singolarmente tutti su slot diversi (per scongiurare problemi agli slot) e tutti i test sono stati superati con successo. Il benchmark di Passmark viene adesso completato con successo anhe nella sezione RAM.

- SCHEDA VIDEO MXM
È stata debellata (causava schermate nere anche in assenza di driver installato). Adesso il computer funziona con la sola iGPU Intel HD Graphics 3000, non appaiono più schermate nere.

- VENTOLA CPU
Sebbene raggiungeva circa 2800rpm e il computer lavorava con temperature molto buone, non aveva un bel rumore e occasionalmente nel BIOS/UEFI appariva "CPU FAN ERROR".
Ventola difettosa sostituita con una ventola originale DELL nuova: adesso riesce a superare anche i 3000rpm e non da più l'errore nel BIOS/UEFI.

- TEMPERATURE
Sebbene assai difficilmente possano esserci problemi con Intel Sandy Bridge sulle temperature, il computer lo avevo smontato e avevo pulito completamente l'interno del computer (quindi dissipatori senza 1 granello di polvere) e sostituita la pasta termica vecchia con Artic MX4). Tutti i vari test di temperatura (siano essi l'accoppiata RealTemp + Prime95, piuttosto che HWInfo + Cinebench e/o Passmark) sono stati superati di slancio e con ottime temperature (CPU FULL LOAD anche dopo ore non supera mai gli 80 ° C e ricordo che parliamo di un Laptop).

- TASTO ACCENSIONE/SPEGNIMENTO
Dalle impostazioni ho disattivato qualsiasi azione "Non intervenire" associata al pulsante di accensione/spegnimento.
Tutte le opzioni di sospensione e ibernazione sono state disabiltate.
Provato anche il profilo energetico "Prestazioni Eccellenti".

Purtroppo pero, occasionalmente, anche senza nessun software particolare installato, ma durante la semplice navigazione tra cartelle o sul web, arbitrariamente apparare:
"Arresto del sistema in corso" e il computer si chiude regolarmente.
Ovviamente all'avvio non appare nessuna schermata di "ripristino o altro" poiché il computer si chiude da solo, ma si chiude regolamente.

 

[TheFrontman]

Se il pc e nato con Windows 7 , e vecchio e obsoleto...Come ultima spiaggia prova linux

 

[reise]

Che diavolo c'entra adesso che è un computer vecchio, che tra l'altro il problema lo faceva anche con Windows 7 come ho ben specificato?
Da come hai risposto credo tu non abbia neppure letto il messaggio per intero, poiché il problema non è assolutamente Windows (sia perché lo faceva già con W7, sia perché Windows non da questo genere di problemi).

Ma possibile che in ogni post che si parla di un qualsiasi computer che non sia uscito in commercio da qualche giorno deve esserci sempre il fenomeno che sottolinea che si sta parlando di un computer vecchio?
Ma pensa te.

 

[BAT]

Durante il normale utilizzo del computer appare "Arresto del sistema in corso" e si chiude. Il problema è presente da anni.

potresti avere l'alimentatore difettoso, è una bella rogna se è un portatile. Controlla anche lo stato di salute di HDD/SSD con CrysytalDisk Info.
Penso che sia decisamente un problema hardware, altrimenti non ti succederebbe con tutte le funzioni di Windows.

Per scrupolo, entra anche nel BIOS (a proposito: aggiornalo all'ultima versione disponibile) e disattiva tutte le opzioni di avvio rapido, fast/quick boot o comunque lo chiami il BIOS
non credo che c'entri qualcosa, ma tanto per provare tutto prova anche a disattivare l'ibernazione co il comando
powercfg -h off
il comando è reversibile (la riattivi con lo stesso comando ma dando on)

 

[reise]

Dimenticato di scrivere nel primo messaggio di altre esclusioni:

SSD
Installato un nuovo SSD con nuova installazione di Windows + driver ufficiali

BIOS/UEFI
Installata ultima versione dal sito ufficiale DELL
Settato Default
Disattivato il C-State, VT e anche altre opzioni non utili al proprietario (quindi default (quindi niente fast boot) + altre opzioni disattive)

Ovviamente quando dissi nel messaggio di apertura di aver disabilitato l'ibernazione, lo avevo eseguito con il comando
powercfg -h off
(lo avevo effettuato anche diversi anni fa con Windows 7).

Qualche ora fa però prima ancora di creare il topic avevo scritto al proprietario del computer di utilizzarlo senza batteria, solo con l'alimentatore, per escludere che sia un problema di batteria, anche se ancora ha una discreta durata residua, tuttavia anche se il computer ha una batteria con problemi installata, se il computer è comunque collegato un alimentatore adeguato (in tal caso il DELL M6600 ha un 240W) all rete elettrica, non dovrebbe manifestare un problema del genere. Se il problema persisterà anche con la batteria scollegata, farò fare una prova inversa (utilizzo solo con batteria) e se il problema persisterà gli invierò una batteria CMOS/RTC nuova come altra prova.