Salve,
sono stato quasi due ora al telefono con la vostra assistenza per il seguente problema:
Se collego il Power Companion al Dell XPS 13 9343, lo scollego e metto il PC in sospensione, o se prima lo metto in sospensione e poi stacco il Power Companion, alla riaccensione del PC la velocità del processore è bloccata a 0,46-0,48GHz e l'unica possibilità di farlo funzionare nuovamente è collegare il PC al caricabatteria. Hanno fatto test su test in remoto, con il problema che si ripresenta ogni volta, e l'unica soluzione che hanno trovato è che dovrei resettare completamente il pc, cosa che avevo già fatto in precedenza, quando invece basterebbe sostituire il Power Companion.
Sono, infatti, presenti ben 3 topic nella community Dell con lo stesso problema e sinceramente, visto che la batteria è ancora in garanzia, vorrei poter avvalermi di questo mio diritto.
Questi sono i link delle discussioni sul problema:
Cpu speed limit Dell XPS (9343) - General Hardware - Laptop - Dell Community
XPS 13 (2015) i7 CPU Speed (again) - General Hardware - Laptop - Dell Community
CPU stuck at 500 Mhz (slow) when on battery - Dell XPS 13 developer edition / Project Sputnik Feedback - OS and Applications - Dell Community
sono stato quasi due ora al telefono con la vostra assistenza per il seguente problema:
Se collego il Power Companion al Dell XPS 13 9343, lo scollego e metto il PC in sospensione, o se prima lo metto in sospensione e poi stacco il Power Companion, alla riaccensione del PC la velocità del processore è bloccata a 0,46-0,48GHz e l'unica possibilità di farlo funzionare nuovamente è collegare il PC al caricabatteria. Hanno fatto test su test in remoto, con il problema che si ripresenta ogni volta, e l'unica soluzione che hanno trovato è che dovrei resettare completamente il pc, cosa che avevo già fatto in precedenza, quando invece basterebbe sostituire il Power Companion.
Sono, infatti, presenti ben 3 topic nella community Dell con lo stesso problema e sinceramente, visto che la batteria è ancora in garanzia, vorrei poter avvalermi di questo mio diritto.
Questi sono i link delle discussioni sul problema:
Cpu speed limit Dell XPS (9343) - General Hardware - Laptop - Dell Community
XPS 13 (2015) i7 CPU Speed (again) - General Hardware - Laptop - Dell Community
CPU stuck at 500 Mhz (slow) when on battery - Dell XPS 13 developer edition / Project Sputnik Feedback - OS and Applications - Dell Community
