PROBLEMA Dell Inspiron 17R SE reinstallazione completa di Windows 7 home premium 64 bit

[Rey5]

Prodotto Inspiron 17R SE Inspiron 7720 Base, Windows® 7 Home Premium, 64bit, Italiano Articolo Descrizione Base Inspiron 7720 Base Memoria Memoria SDRAM DDR3 a doppio canale da 8.192 MB, 1.600 MHz [2x4.096] Tastiera Internal Italian Qwerty Keyboard Scheda grafica Scheda grafica NVIDIA® GeForce® GT 650M (3D) da 2GB Driver Driver : 2230 Wireless Card Harde schijf Disco rigido Serial ATA da 750 GB (7.200 rpm) Microsoft-besturingssysteem Windows® 7 Home Premium, 64bit, Italiano Optische stations Unità Blu-ray ROM (lettura/scrittura CD/DVD, lettura Blu-ray Disc) Draadloze netwerkvoorzieningen Intel® Centrino® Wireless-N 2230, (802.11n + BT 4.0), europeo Cables Cavo di alimentazione da 1 m -italiano Documenti di spedizione Accessorio spedizione: documentazione EMEA3 MUI - Ovest/Svizzera/MEA (inglese, tedesco, francese, olandese, italiano, arabo, turco) Riferimento pacchetto Gedis N0817S20 Harde schijf 750GB Serial ATA (7200RPM) Servizi di supporto 1 anno di supporto hardware on-site entro un giorno lavorativo Widi non inclusi Documentazione Documentazione non inclusi Digital Photography Adobe® Photoshop® Elements 9 Informazioni sull'ordine Ordine per Inspiron 7720 Batteria principale Batteria principale agli ioni di litio a 6 celle da 48 Wh Prozessor Di terza générazione Processore Intel Core i7-3610QM (6M Cache, up to 3.30 GHz) Colori SWITCH di Design Studio, Aluminium 3D Supporto contro danni accidentali Nessun supporto per danni accidentali Imballaggio Imballaggio:3D scatola a colori Online back-up DataSafe Online Backup da 2GB, licenza valida per un anno FGA Module A7TRBO1303_024/BTO Online back-up Software: DataSafe Online Backup da 2 GB (un anno di prova) Software ottico Blu Ray PowerDVD Software (Home Premium) Additional Hard Drive 32GB mSATA SSD CFI incluso (selezione intelligente) CFI Included Distribuzione al dettaglio Distribuzione al dettaglio non inclusi Servizi finanziari per vendita al dettaglio Servizi finanziari per vendita al dettaglio non inclusi Volantini per la vendita al dettaglio inclusi nella confezione Volantini per la vendita al dettaglio inclusi nella confezione non inclusi Registrazione al dettaglio Registrazione al dettaglio non inclusi Retail Information non inclusi Specifiche tecniche per vendita al dettaglio Retail Tech Sheet -Italian LCD 44 cm(17.3") 3D High Definition+(1920 x 1080)LED con TrueLife Software Microsoft Microsoft® Office Starter 2010 include versioni di Word 2010 ed Excel 2010 con funzionalità ridotte e messaggi pubblicitari.Senza PowerPoint o Outlook. Software applicativo non Microsoft DVD di risorse: driver e diagnostica per Inspiron 7720 Proteggere il nuovo PC McAfee® Security Centre, abbonamento per 15 mesi, italiano Ripristino di sistema Supporti del sistema operativo: DVD di risorse di Windows® 7 Home Premium MUI (64 bit)

per non destare dubbi ecco la lista dei componenti del mio notebook.
il mio attuale problema riguarda la reistallazione da 0 del sistema operativo, in questo caso Windows 7 home premium 64 bit;
Ho riscontrato vari problemi tra cui:
-Quando avvio il laptop mi compare una schermata in cui sono selezionabili -Windows 7 e - Windows setup
-quando installo Windows in modalità personalizzata mi visualizza solo un hard disk (che dovrebbe essere il secondo, cioè quello non utilizzato per il sistema operativo) e una volta installato il tutto mi compaiono sempre gli stessi softwares; quindi non è avvenuta nessuna installazione pulita.
so che posso sembrare un noob ma mi serve un grande aiuto a ripristinare il tutto.
spero che qualcuno possa darmi un mano!

 

[DELL]

Buongiorno,
anzitutto bisognerebbe capire qual'è il motivo della reinstallazione: sistema operativo corrotto? bisogno di ripulire il sistema, o altro?

Se il sistema è corrotto, ha provato con la procedura per ripristinare l'immagine predefinita originale DELL? Si avvia premendo F8 prima del logo windows.
Può trovare la procedura completa qui:
PC Restore per Windows 7 | Dell Italia

Saluti
Marco

 

[Rey5]

Buongiorno,
anzitutto bisognerebbe capire qual'è il motivo della reinstallazione: sistema operativo corrotto? bisogno di ripulire il sistema, o altro?

Se il sistema è corrotto, ha provato con la procedura per ripristinare l'immagine predefinita originale DELL? Si avvia premendo F8 prima del logo windows.
Può trovare la procedura completa qui:
PC Restore per Windows 7 | Dell Italia

Saluti
Marco

avevo per sbaglio scaricato un file da internet che ogni volta che avviavo il sistema mi si apriva una finestra d'errore;
Allora ho provato a usare il DVD di Windows 7 fornitomi con il notebook, ma ho fatto aggiornamento invece di installazione personalizzata
comunque tornando al discorso ho provato ad avviare con f8 ma mi esce una schermata nera con scritto in bianco:
Avvio di Windows non riuscito. Il problema potrebbe essere dovuto a una modifica recente apportata all'hardware o al software. Per risolvere il problema: 1.inserire il disco di installazione di Windows e riavviare il computer. 2.Scegliere le impostazioni della lingua, quindi fare clic su "avanti". 3.fare clic su ripristina il computer.

Anche se procedo come indicato mi si carica sempre la schermata che mi indica due opzioni Windows setup oppure Windows 7.

 

[DELL]

A quel punto per reinstallare il sistema operativo deve scegliere "windows setup" e andare avanti fino alla completa reinstallazione.
Saluti
Marco

 

[Rey5]

Scegliendo Windows setup mi esce la schermata di Windows boot manager:
<Avvio di Windows non riuscito. Il problema potrebbe essere dovuto a una modifica recente apportata all'hardware o al software. Per risolvere il problema: 1.inserire il disco di installazione di Windows e riavviare il computer. 2.Scegliere le impostazioni della lingua, quindi fare clic su "avanti". 3.fare clic su ripristina il computer.>

 

[DELL]

Prima cosa si assicuri che stia facendo il boot veramente da dvd, premendo un tasto quando viene visualizzato "press any key to boot from CD or DVD". A quel punto, per fare una installazione pulita, deve scegliere l'installazione personalizzata. Quando le farà vedere l'hard disk, se vuole può anche eliminare la partizione e ricrearla per essere sicuro che non ci siano più dati. Ovviamente questa operazione cancellerà tutti i dati presenti sulla partizione.
Nel caso abbia ancora problemi le consiglio di contattare il nostro supporto tecnico, anche per escludere altri prodlemi legati all'hardware.
Saluti
Marco

 

[Rey5]

Prima cosa si assicuri che stia facendo il boot veramente da dvd, premendo un tasto quando viene visualizzato "press any key to boot from CD or DVD". A quel punto, per fare una installazione pulita, deve scegliere l'installazione personalizzata. Quando le farà vedere l'hard disk, se vuole può anche eliminare la partizione e ricrearla per essere sicuro che non ci siano più dati. Ovviamente questa operazione cancellerà tutti i dati presenti sulla partizione.
Nel caso abbia ancora problemi le consiglio di contattare il nostro supporto tecnico, anche per escludere altri prodlemi legati all'hardware.
Saluti
Marco

ho utilizzato più volte il DVD fornitomi con il notebook, ma facendo come da lei indicato, cioè installazione personalizzata, non ottengo risultati,
perchè alla fine dell'installazione mi rimangono sempre gli stessi programmi.
le vorrei ricordare che ogni volta che avvio il portatile mi esce la schermata di windows boot manager con visualizzate sempre le due opzioni:
-windows setup <---come si fa a toglierlo???
-windows 7

ringrazio comunque della pazienza!

 

[DELL]

Per togliere l'opzione di windows 7 ci sono vari modi. Forse il più facile è far caricare il sistema operativo, poi start - esegui, scrivere msconfig, dare invio. All'interno di msconfig, nel menu boot ci sono le opzioni di avvio, basta rimuovere quella di windows setup.
Saluti