PROBLEMA dalla sospensione non si riprendere

alfox

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Ciao a tutti ragazzi
ho un problema con un pc che ha Win 10: funziona tutto perfettamente: quando lo metto in sospensione di persona, riesce a riprendersi sempre ; invece, quando la sospensione arriva da se, poichè mi allontano, il pc non riesce a risvegliarsi, sia muovendo il mouse, sia la tastiera sia entrambe le cose:

sapete spiegarmi per favore il perchè?
cosa posso fare?
 

demon03

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non si risveglia ma resta acceso?
 

alfox

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si, penso sia acceso: infatti per chiuderlo devo tener premuto il tasto di accensione per alcuni secondi
 

demon03

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Controlla una cosa....vai in start, scrivi gestione dispositivi. Cerca il mouse, fai proprietà e vai nel menù a tendina risparmio energia. Vedi se c'è la spunta su consenti di riattivare il computer
 
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alfox

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Bella idea, ma è attivo: infatti alcune volte funziona questa possibilità
 

demon03

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quando va in sospensione la luce ottica del mouse resta accesa o si spegne? potrebbe essere che sta impostato da bios che le porte usb non devono più alimentare, oppure nelle impostazioni di risparmio energetico in modifica impostazioni avanzate nella sezione usb
 

alfox

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non lo so il mouse cosa fa, perchè non fa mai luce il mio mouse.

vedendo sempre da gestione dispositivi, alcune voci usb non hanno selezionato la voce "consenti di riattivare il computer", ma non si può nemmeno mettere


nelle impostazioni di risparmio energetico in modifica impostazioni avanzate nella sezione usb

c'è "impostazione sospensione selettiva usb" Impostazione :Abilitata

nulla di più
 

demon03

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prova a disabilitare quella voce
 
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prova a disabilitare quella voce
ho ricercato questa voce su google, sembrerebbe essere proprio lei la causa.
Alternativa è quella di attaccare e staccare il mouse o la tastiera......
adesso riprovo a vedere che succede la prossima volta staccando ed attaccando, oppure lo disabilito.


Grazie mille, hai avuto un'intuizione fenomenale
 
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