Crash continui pc nuovo

[Hydrogen.1]

Salve, ho un nuovo pc assemblato da me da circa 3 mesi. Sfortunatamente soffre di continui crash, ho provato ieri a fare una nuova installazione di windows 10 (ultima versione disponibile ed installando il minimo indispensabile) da zero ma la situazione non è cambiata.
Dal visualizzatore eventi non riesco a capire cosa provoca i crash.
Driver e bios sono aggiornati con gli ultimi disponibili.
Escludo l'alimentatore come origine del problema perchè in corso d'opera è stato cambiarlo e anche le temperature dato che nel case ci sono 8 ventole (6x120mm in ingresso e 2x140mm in uscita), ma in ogni caso le temperature sono state monitorate.
Ho provato a disattivare tutti i servizi non microsoft, ed un test sulle ram che risultano funzionanti.

I crash maggiormente accadono durante i giochi oppure quando guardo youtube/twitch
Non nego che anche la scheda video mi sta facendo penare abbondantemente a causa dei pessimi driver della AMD.


La configurazione è la seguente:
Intel I5-10600K
G.Skill 32GB 3600 cl16
MSI Z490 Gaming Edge WiFi
Radeon RX 6800 XT
BeQuiet 750 Watt Platinum
Sabrent 500 GB NVME (sistema operativo) + SSD Sata Samsung 860 EVO (giochi) + 2 HDD (storage)


Potete aiutarmi per favore?
Grazie.

 

[Hydrogen.1]

Davvero? Nessuno?

 

[Aldebaran011]

Ciao,
le ram sono installate negli slot giusti? Xmp della ram attivo? Bios aggiornato?

 

[Hydrogen.1]

Ciao,
le ram sono installate negli slot giusti? Xmp della ram attivo? Bios aggiornato?

Grazie. Slot giusti, bios aggiornato e i crash avvengono sia con che senza xmp attivo

 

[natalino]

problemi con i driver per 6800xt?

 

[Kelion]

Grazie. Slot giusti, bios aggiornato e i crash avvengono sia con che senza xmp attivo

Hai aggiornato alla 7C79v16? Scarica whocrashed e avvialo e vedi un pò perchè crasha:

https://www.resplendence.com/download/whocrashedSetup.exe

 

[Hydrogen.1]

Hai aggiornato alla 7C79v16? Scarica whocrashed e avvialo e vedi un pò perchè crasha:

https://www.resplendence.com/download/whocrashedSetup.exe

Si controllo gli aggiornamenti quasi ogni giorno ormai.

A quanto pare è la scheda video:

This was probably caused by the following module: amdkmdag.sys (0xFFFFF80496F05330)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFBE8827808010, 0xFFFFF80496F05330, 0xFFFFFFFFC0000001, 0x3)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0363904.inf_amd64_5dc2e7fd6ea75fef\B361909\amdkmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: amdkmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: amdkmdag.sys Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR

 

[Aldebaran011]

Non è detto la scheda video.. se i crash sono frequenti, prova a usare il pc con solo una ram nello slot 2. I memtest non sono sempre affidabili. Potrebbe essere un banco fallato.

 

[Kelion]

Si controllo gli aggiornamenti quasi ogni giorno ormai.

A quanto pare è la scheda video:

This was probably caused by the following module: amdkmdag.sys (0xFFFFF80496F05330)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFBE8827808010, 0xFFFFF80496F05330, 0xFFFFFFFFC0000001, 0x3)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0363904.inf_amd64_5dc2e7fd6ea75fef\B361909\amdkmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: amdkmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: amdkmdag.sys Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR

Disinstalla i driver video con DDU scaricando gli ultimi e reinstallandoli dopo:

Display Driver Uninstaller (DDU) download version 18.0.7.4

Download Display Driver Uninstaller (DDU) - Remove AMD/NVIDIA/INTEL Graphics Drivers Cleanly - DDU is a driver removal utility that helps you completely uninstall AMD/NVIDIA graphics card drivers and packages from your system, leaving no leftovers behind, including registry keys, folders, files...

www.guru3d.com

https://www.amd.com/en/support/graphics/amd-radeon-6000-series/amd-radeon-6800-series/amd-radeon-rx-6800-xt

 

[Hydrogen.1]

Ok ragazzi, ormai sono passati 3 mesi, perdonatemi l'assenza per voi che avete cercato di aiutarmi. Apparentemente, a parte qualche sporadico crash, tutto funziona correttamente. NON ho fatto assolutamente nulla, il "problema" sembra rientrato da se. Attribuisco tutto ad AMD e ai loro beceri driver. Vengo da varie generazioni di schede NVIDIA, MAI avuto problemi, questa volta ho comprato AMD (e sono stato fortunato lo ammetto) a causa dello shortage.... ma la cosa non si ripeterà più, appena riesco a mettere le mani su una scheda NVIDIA, ciao ciao AMD ed a mai più!!!

 

[Utente 125751]

Apparentemente, a parte qualche sporadico crash, tutto funziona correttamente. NON ho fatto assolutamente nulla, il "problema" sembra rientrato da se. Attribuisco tutto ad AMD e ai loro beceri driver. Vengo da varie generazioni di schede NVIDIA, MAI avuto problemi, questa volta ho comprato AMD (e sono stato fortunato lo ammetto) a causa dello shortage.... ma la cosa non si ripeterà più, appena riesco a mettere le mani su una scheda NVIDIA, ciao ciao AMD ed a mai più!!!

Ciao a te.

Non è vero che non hai MAI avuto problemi.
Guardare solo il brand non ha alcun senso ed è sbagliato.
Infine sia lato hardware che lato software non c'è solo la scheda video con il relativo driver.

 

[Hydrogen.1]

Ciao a te.

Non è vero che non hai MAI avuto problemi.
Guardare solo il brand non ha alcun senso ed è sbagliato.
Infine sia lato hardware che lato software non c'è solo la scheda video con il relativo driver.

Ripeto MAI avuti problemi del genere e soprattutto che si protrassero nel tempo come in questo caso.
Detto questo:

1) Il pc è stato assemblato a fine novembre inizio dicembre, il post è stato creato a marzo. Ho fatto test per MESI, molti di questi nel testo iniziale del post neanche li ho riportati. Ho escluso windows, bios, ram, processore, scheda madre e l'alimentatore con una serie infinita di prove....
2) Facendomi un giro sui vari forum nazionali e non, mi sono reso conto che MOLTE altre persone hanno questo problema tutt'ora irrisolto e con hardware, versioni del sistema operativo e build diverse.
3) Non mi pare che ci conosciamo e che tu abbia lavorato sui miei sistemi nel corso degli anni per poter affermare "Non è vero che non hai MAI avuto problemi.
4) Puoi stare tranquillo perchè ti garantisco che NVIDIA non mi paga per andare in giro sui forum a gettare fango su AMD. Questa affermazione viene da ANNI di utilizzo di entrambe le marche.

 

[natalino]

perche' hai acquistato AMD se vieni da anni di utilizzo di entrambi? io con amd NON ho mai avuto problemi nemmeno con la 6900xt

 

[Hydrogen.1]

perche' hai acquistato AMD se vieni da anni di utilizzo di entrambi? io con amd NON ho mai avuto problemi nemmeno con la 6900xt

Si, l'ho scritto... a causa dello shortage. questa scheda sono riuscito acquistarla tramite drop.. mentre per nvidia avrei dovuto prenotarla e mettermi in coda ed era impensabile vista l'urgenza. Se non hai mai avuto problemi, sono contento per te, ma la rete è piena di persone che hanno avuto (ed hanno) il mio stesso problema basta cercare. E poi che i driver AMD hanno dei problemi non penso sia una novità per nessuno. Ah poi dimenticavo la loro assistenza, che per quanto rapida... consisteva nel far tornare indietro la scheda alla casa madre perché secondo loro era guasta.... cosa che ovviamente non era vera. In ogni caso, per adesso il problema è rientrato ma chi lo sa cosa succederà con il prossimo aggiornamento del driver... chi vivrà vedrà....