Salve a tutti da un po ho dei problemi con il mio portatile, in pratica si riavvia da solo (va in blue screen)
(io non vedo il blue screen prechè ho messo un opzione in win 10 che fa riavviare il pc senza vedere il blue screen se ci sono problemi)
comunque vi riporto qui l'ultimo report di whocrasced :
Crash dumps are enabled on your computer.
Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump
On Mon 12/02/2018 00:25:51 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021218-41515-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75DA83)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFDF85F5469468, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
Aggiungo che ho il bios e i driver video aggiornati all'ultima versione disponibile
le spec del portatile: hp
cpu: amd A10-9600p
gpu: radeon R5
ram 16 gb (8 x 2)
ho fatto un chek approfondito (5 ore ci ha messo) dei componenti memoria compresa risulta tutto in ordine
ho fatto 2 passate con malwarebite tutto in ordine
ho fatto pulizia con adwcleaner, e ccleaner
ma i blue screen continuano l'unica opzione che mi viene in mente e di riportare il portatile alle condizioni di fabbrica .
volevo fare un installazione pulita di win 10 ma essendo OEM probabilmente formattando con questa opzione perdo la licenza .
ditemi che ne pensate .
grazie in anticipo per le vostre risposte.
Saluti
(io non vedo il blue screen prechè ho messo un opzione in win 10 che fa riavviare il pc senza vedere il blue screen se ci sono problemi)
comunque vi riporto qui l'ultimo report di whocrasced :
Crash dumps are enabled on your computer.
Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump
On Mon 12/02/2018 00:25:51 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021218-41515-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75DA83)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFDF85F5469468, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
Aggiungo che ho il bios e i driver video aggiornati all'ultima versione disponibile
le spec del portatile: hp
cpu: amd A10-9600p
gpu: radeon R5
ram 16 gb (8 x 2)
ho fatto un chek approfondito (5 ore ci ha messo) dei componenti memoria compresa risulta tutto in ordine
ho fatto 2 passate con malwarebite tutto in ordine
ho fatto pulizia con adwcleaner, e ccleaner
ma i blue screen continuano l'unica opzione che mi viene in mente e di riportare il portatile alle condizioni di fabbrica .
volevo fare un installazione pulita di win 10 ma essendo OEM probabilmente formattando con questa opzione perdo la licenza .
ditemi che ne pensate .
grazie in anticipo per le vostre risposte.
Saluti