DOMANDA Costi cambio operatore

[dzagoev17]

Salve a tutti, un mese e mezzo fa sono passato a kena mobile allettato dal prezzo, il primo mese tutto ok, il secondo impossibile, il traffico dati prende 2/3 ore al giorno, mentre la ricezione anche per delle semplici chiamate ha dei buchi inspiegabili. Ora mi chiedo se passo ad un'altro operatore devo effetare comunque la disdetta o è automatica e pagherò qualche penale?
P.S. Sono 9 giorni che cerco di conttatare il servizio clienti kena ma sia su facebook che al 181 non rispondono

 

[Francomoh]

Salve a tutti, un mese e mezzo fa sono passato a kena mobile allettato dal prezzo, il primo mese tutto ok, il secondo impossibile, il traffico dati prende 2/3 ore al giorno, mentre la ricezione anche per delle semplici chiamate ha dei buchi inspiegabili. Ora mi chiedo se passo ad un'altro operatore devo effetare comunque la disdetta o è automatica e pagherò qualche penale?
P.S. Sono 9 giorni che cerco di conttatare il servizio clienti kena ma sia su facebook che al 181 non rispondono

Ciao
Dipende che contratto hai fatto e i termini e condizioni di esso. Se sei ricaricabile, di regola, non c'è penale. Controlla comunque. Tipo TIM adesso ti fa si promozioni allettanti sul passaggio da operatori virtuali a TIM. Ma con il vincolo di 24 mesi. Pena: 20 euro del costo promozionale, inizialmente scontato, da versare