DOMANDA Cosa ne pensate della fibra ottica di Fastweb?

[Fedrasx]

Cosa ne pensate della fibra ottica di Fastweb? Mi farebbe piacere conoscere il vostro parere, confrontando opinioni o esperienze
Grazie

 

[Tacito]

Io mi trovo bene da un paio di mesi.
Piu' che altro mi hanno fatto l'upgrade gratuito da FTTC a FTTH e il tecnico Fibercop che è uscito era in gamba.
In piu' i percorsi erano agevoli ed in un ora e mezzo avevo gia' internet.
Poi non amo il loro modem ed uso il mio.
Finchè non ho problemi resto con loro.
Poi la struttura è quella un po' per tutti a parte gestioni e instradamenti particolari etc. , secondo me uno vale l'altro a meno di tue esigenze particolari o vuoi essere "seguito" meglio allora magari c'e' di meglio.
Ma tu sei in Fastweb o stai valutando le varie offerte ?

 

[Fedrasx]

Non sto con Fastweb e speravo tanto di conoscere qualcuno che abbia avuto un esperienza con Fastweb perché ho intenzione di fare una migrazione con loro. Però, si c’è un però purtroppo, avevo aderito ad un altro gestore, di cui non posso fare nome per la privacy, ma questo gestore non ha mai provveduto a portare a termine la procedura di navigazione, nonostante le mie continue segnalazioni e sollecitazioni per le segnalazioni, pessimo lavoro da parte del tecnico che aveva svolto un lavoro sporco perché mi lasciò’ la vecchia presa del l’Adsl penzolante e anche i cavi ed è ancora così ma ho provveduto a impacchettare modem ed ONT nella sua confezione. Devono venire ancora a ritirarlo. Il prossimo gestore per la fibra ottica dovrebbe secondo me togliere il vecchio cavo per ripristinare il tutto al fine di garantire un lavoro fatto bene. Niente doppi cavi che potrebbero interferire tra loro almeno questo è quello che penso. Grazie infinite per la risposta. Ho apprezzato moltissimo. Ciao

 

[Blume.]

Non sto con Fastweb e speravo tanto di conoscere qualcuno che abbia avuto un esperienza con Fastweb perché ho intenzione di fare una migrazione con loro. Però, si c’è un però purtroppo, avevo aderito ad un altro gestore, di cui non posso fare nome per la privacy, ma questo gestore non ha mai provveduto a portare a termine la procedura di navigazione, nonostante le mie continue segnalazioni e sollecitazioni per le segnalazioni, pessimo lavoro da parte del tecnico che aveva svolto un lavoro sporco perché mi lasciò’ la vecchia presa del l’Adsl penzolante e anche i cavi ed è ancora così ma ho provveduto a impacchettare modem ed ONT nella sua confezione. Devono venire ancora a ritirarlo. Il prossimo gestore per la fibra ottica dovrebbe secondo me togliere il vecchio cavo per ripristinare il tutto al fine di garantire un lavoro fatto bene. Niente doppi cavi che potrebbero interferire tra loro almeno questo è quello che penso. Grazie infinite per la risposta. Ho apprezzato moltissimo. Ciao

valuta Dimensione hanno una assistenza presente e precisa

 

[Tacito]

Meglio allora nel tuo caso un po' particolare farti seguire da un operatore tipo quello che ti hanno suggerito.
I miracoli non li faranno neanche loro ... ma almeno parli con qualcuno competente

 

[Fedrasx]

Meglio allora nel tuo caso un po' particolare farti seguire da un operatore tipo quello che ti hanno suggerito.
I miracoli non li faranno neanche loro ... ma almeno parli con qualcuno competente

Quale operatore mi hanno suggerito. Non ho detto che c’è qualcuno. E non parliamo di miracoli perché non esistono ma penso che ci sono tecnici competenti che possono fare bene il lavoro. E secondo me il nuovo gestore dovrebbe fare questo lavoro o meglio ripristinare quello vecchio per far sì che il cablaggio della fibra ottica in casa mia venga svolto al meglio.

 

[Tacito]

Ti hanno suggerito Dimensione.
La Fibra non è degli operatori , sei sotto rete Fibercob Openfiber o altro ?
Gli operatori gestiscono la tua pratica verso di loro , se ci sono problemi ci sono operatori piu' o meno attenti alle esigenze del Cliente e riescono a sollecitare e gestire la tua pratica al meglio.
Certo che se poi escono tecnici di Fibercop/Openfiber ... che lavorano male , oppure Fibercop/Openfiber dichiara attivabili utenze che non lo sono , oppure ci sono problemi nel portarti la fibra in casa ... non è colpa degli operatori.

 

[Fedrasx]

Questo lo so già. Chi è venuto a fare il lavoro non era un tecnico del gestore ma un tecnico di Open Fiber credo perché so che quel gestore usufruisce di Open Fiber. Ma ha svolto un lavoro sporco.

 

[Tacito]

C'è poco da fare , tu ti lamenti con l'operatore che hai scelto e questo si lamenterà con openfiber

 

[Fedrasx]

C'è poco da fare , tu ti lamenti con l'operatore che hai scelto e questo si lamenterà con openfiber

Purtroppo non è così perché ho fatto le mie ricerche e mi sono rivolta a Open Fiber ed ho ricevuto questa risposta “Richiesta 26346900: Open Fiber si occupa solo della rete, per problemi di attivazione o funzionamento rivolgersi all’Operatore.”
Come vedi ho avuto questa risposta e a me sembra uno scarico di responsabilità da parte di ognuno di loro. E per quanto possa essere sbagliato oppure inaccettabile funziona così.

 

[Tacito]

A me sembra la stessa cosa che ti ho detto io.
Openfiber non parla direttamente con il Cliente ... devi chiedere all'operatore.

 

[Fedrasx]

A me sembra la stessa cosa che ti ho detto io.
Openfiber non parla direttamente con il Cliente ... devi chiedere all'operatore.

Si ma prima qualcuno mi ha detto che dovevo rivolgermi al tecnico di Open Fiber. Iniziamo a fare confusione

 

[Blume.]

Si ma prima qualcuno mi ha detto che dovevo rivolgermi al tecnico di Open Fiber. Iniziamo a fare confusione

il tuo riferimento non è il tecnico è il tuo provider chi ti fornisce il servizio di rete a livello amministrativo, sarà lui che interpellerà il tecnico.
scusami...ma io il "tecnico" che ti ha fatto quel lavoro, non lo avrei fatto uscire di casa senza sistemare come si deve

 

[Fedrasx]

Per provider intendi gestore spero, si il gestore ha fatto intervenire il tecnico che non è un tecnico proprio ma un tecnico di altri gestori che compiono questi lavori. Il mio gestore con il quale avevo accettato la fibra non sapeva nulla di quello che aveva fatto il tecnico. Mi sono ribellata ma non ho ottenuto niente e alla fine me ne sono scappata via. Inviai a loro una foto del lavoro svolto dal tecnico ma non ho mai ricevuto una risposta in merito. Si coprono a vicenda o forse c’è molta leggerezza e scarico di responsabilità e indifferenza

 

[Blume.]

Per provider intendi gestore spero, si il gestore ha fatto intervenire il tecnico che non è un tecnico proprio ma un tecnico di altri gestori che compiono questi lavori. Il mio gestore con il quale avevo accettato la fibra non sapeva nulla di quello che aveva fatto il tecnico. Mi sono ribellata ma non ho ottenuto niente e alla fine me ne sono scappata via. Inviai a loro una foto del lavoro svolto dal tecnico ma non ho mai ricevuto una risposta in merito. Si coprono a vicenda o forse c’è molta leggerezza e scarico di responsabilità e indifferenza

sono i tecnici che fanno capo all'azienda che detiene la proprietà della fibra
il provider e colui che usa la fibra per fornire un servizio di connessione